Search
  • Search

    Service Management Software tool

    Brandweer Zone Rand

    Service Management Software tool

    1. Competition notice published

      Jun 25, 2025 8:00 PMJune 25, 2025 8:00 PM

    2. Qualification deadline

      Jul 30, 2025 7:00 AMJuly 30, 2025 7:00 AM

    3. Tender submission deadline

      Comes with the invitation

    4. Contract start date

      Jan 1, 12:00 AMJanuary 1, 2026 12:00 AM

    5. Contract end date

      Dec 31, 2037 12:00 AMDecember 31, 2037 12:00 AM

    Brief

    Belgium: Tenders/Brandweer Zone Rand/Service Management Software tool

    Published deadline passed

    The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.

    Qualification deadline
    Jul 30, 2025Expired
    Award
    Technische en functionele specificaties 40%
    Procedure
    With negotiationTwo stages
    Agreement
    Framework agreement
    Estimated value
    €519.9Kuntil Dec 2037

    Brief

    Het Algemeen Ziekenhuis Oostende wenst over te gaan tot de verwerving van een geavanceerde, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte Service Management Software (SMS) tool. Deze tool zal ingezet worden ter ondersteuning van de niet-klinische zorgprocessen binnen diverse departementen van het ziekenhuis, waaronder facilitaire diensten, ICT, technische dienst, logistiek en andere ondersteunende eenheden. De beoogde oplossing moet bijdragen aan een verhoogde efficiëntie, kwaliteitsverbetering en kostenbeheersing, met als doel een uniforme en transparante dienstverlening binnen de organisatie te realiseren. Er wordt gestreefd naar een centrale digitale omgeving waarin serviceverzoeken, incidentbeheer, planning, documentatie, communicatie en rapportering op een gestroomlijnde manier verlopen. De software moet configureerbaar zijn op maat van het ziekenhuis en flexibel genoeg om in te spelen op de specifieke processen, terminologie en beleidsdoelstellingen van AZ Oostende. Hierbij is het cruciaal dat de tool compatibel is met het IT Service Management (ISM)- en Facility Service Management (FSM)-raamwerk, teneinde een gestandaardiseerde werkwijze en continue verbetering te waarborgen. AZ Oostende verwacht een modulair opgebouwde oplossing die stapsgewijs in meerdere departementen kan worden uitgerold, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, rapportagemogelijkheden, beheerbare integraties met bestaande systemen.

    IT- drift og vedlikehold

    Register interest

    Custom Assessment Criteria

    • Get answers to your bid/no-bid criteria

      Set them up once and Cobrief answers them in every tender

    Will you bid?

    The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

    Award Criteria

    • Description

      Prijs

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Technische en functionele specificaties

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    Previous winners

    • Who are you up against?

      The suppliers who have won similar contracts at Brandweer Zone Rand

    From the notice

    • Het Algemeen Ziekenhuis Oostende wenst over te gaan tot de verwerving van een geavanceerde, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte Service Management Software (SMS) tool. Deze tool zal ingezet worden ter ondersteuning van de niet-klinische zorgprocessen binnen diverse departementen van het ziekenhuis, waaronder facilitaire diensten, ICT, technische dienst, logistiek en andere ondersteunende eenheden. De beoogde oplossing moet bijdragen aan een verhoogde efficiëntie, kwaliteitsverbetering en kostenbeheersing, met als doel een uniforme en transparante dienstverlening binnen de organisatie te realiseren. Er wordt gestreefd naar een centrale digitale omgeving waarin serviceverzoeken, incidentbeheer, planning, documentatie, communicatie en rapportering op een gestroomlijnde manier verlopen. De software moet configureerbaar zijn op maat van het ziekenhuis en flexibel genoeg om in te spelen op de specifieke processen, terminologie en beleidsdoelstellingen van AZ Oostende. Hierbij is het cruciaal dat de tool compatibel is met het IT Service Management (ISM)- en Facility Service Management (FSM)-raamwerk, teneinde een gestandaardiseerde werkwijze en continue verbetering te waarborgen. AZ Oostende verwacht een modulair opgebouwde oplossing die stapsgewijs in meerdere departementen kan worden uitgerold, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, rapportagemogelijkheden, beheerbare integraties met bestaande systemen.

    • Contact

      Yannick Van Haveryannick.vanhaver@azoostende.be
    • Type
      Competition · Framework agreement · Prequalification
    • Location
      Arr. Oostende
    • Main code
      Software supply services
      72268000

    Similar active competitions

    • Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS)

      Programvareprodukter og lisenser

      Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

      Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) heeft behoefte aan de aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware voor een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 5.925.000 EUR. De software is bedoeld ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten, om de bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel te verbeteren. De gunningscriteria zijn prijs (50%), kwaliteit (30%) en service (20%).

      Framework agreement with qualification
      Nov 23, 2026(24 days)
      €5,925,000

    • Koopkoepel vzw

      Programvareprodukter og lisenser

      Raamovereenkomst voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit

      Koopkoepel vzw heeft een raamovereenkomst nodig voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit voor een periode van 4 jaar. De gunningscriteria zijn prijs (50%) en kwaliteit (50%).

      Framework agreement
      Nov 6, 2026(7 days)

    • AZORG vzw

      Programvareprodukter og lisenser

      Aankoop en implementatie van een digitale preoperatief screening systeem

      AZORG vzw heeft een aanbesteding uitgeschreven voor de aankoop en implementatie van een digitaal preoperatief screeningsysteem voor een duur van 4 jaar, te leveren in Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad. Het systeem moet de preoperatieve anamnese, voorlichting over anesthesietechnieken en het in kaart brengen van benodigd beleid automatiseren, en moet patiënten in staat stellen de screening thuis of in het ziekenhuis te doen. Het systeem dient gekoppeld te worden aan het KWS van de koper, vragenlijsten en animatievideo's in verschillende talen te kunnen versturen, antwoorden en data per patiënt te verzamelen, deze in het KWS op te slaan, te analyseren en suggesties te geven voor volgende stappen. De gunningscriteria zijn prijs (50%), kwaliteit (20%) en technische waarde (30%). Kandidaten moeten een Z-score (Altman) van meer dan 1,5 aantonen en minimaal 2 en maximaal 5 referenties van gelijkaardige leveringen en installaties van de laatste 3 boekjaren voorleggen.

      Competition with qualification
      Nov 10, 2026(11 days)