Service Now
IT- drift og vedlikehold
Die Universität Leipzig benötigt eine integrierte Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM) in Leipzig. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und einen maximalen Gesamtwert von 363.000 EUR. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Preis (60 %), Bewertung des Auftragsverarbeitungsvertrags (insb. Datenstandort & Zugriff) (15 %), Qualität und Nachweis der technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) (10 %), Qualität der Datenschutz- und IT-Sicherheitskonzepte (10 %) und Support- und Betriebsqualität (5 %). Als Qualifikationsanforderungen sind mindestens 2 Referenzen über erbrachte, vergleichbare Leistungen innerhalb der letzten drei Jahre erforderlich.
Über das Angebot
- Kontaktperson
- Dezernat 5, Sachgebiet 53 - Vergabestelle -
- Kontakttelefon
- +49 34197-31064
- Kontakt-E-Mail
- vergabestelle@zv.uni-leipzig.de
- Adresse
- Ritterstraße 26, 04109 Leipzig
Beschaffung einer integrierten Softwarelösung zur Unterstützung des IT-Service-Managements (ITSM) sowie des Hardware-Asset-Managements (HAM).
Benutzerdefinierte Bewertungskriterien
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Zuschlagskriterien
Beschreibung
Preis
Beschreibung
- Klarheit und Verbindlichkeit der Regelungen zu Datenstandort - Nachvollziehbarkeit von Zugriffsbeschränkungen - Transparenz zu Unterauftragsverarbeitern
Beschreibung
- Qualität, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit der bereitgestellten TOM-Dokumentation. - Nachweis der tatsächlichen Umsetzung und Wirksamkeit der TOM, z. B. durch Auditberichte, Prüfverfahren oder dokumentierte Kontrollen
Beschreibung
- Datenminimierung und Zweckbindung - Löschkonzepte und Automatisierung - Umgang mit KI-Funktionen (Transparenz, Deaktivierbarkeit)
Beschreibung
- Erreichbarkeit und Reaktionszeiten - Transparenz der Supportprozesse - Standort des Supports (z. B. EU/EWR)
Qualifikationsanforderungen
Beschreibung
Erklärung über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Herkunftslandes oder über die Gründe des Fehlens einer solchen Eintragung.
Dokumentationsanforderung
Erklärung über die Eintragung in ein Handels- oder Berufsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Herkunftslandes oder über die Gründe des Fehlens einer solchen Eintragung.
Beschreibung
Erklärung über die pflichtgemäße Zahlung von Steuern, Abgaben und Sozialbeiträgen.
Dokumentationsanforderung
Erklärung über die pflichtgemäße Zahlung von Steuern, Abgaben und Sozialbeiträgen.
Beschreibung
Erklärung über den Gesamtumsatz des Unternehmens der letzten drei Geschäftsjahre.
Dokumentationsanforderung
Erklärung über den Gesamtumsatz des Unternehmens der letzten drei Geschäftsjahre.
Beschreibung
Erklärung über den Umsatz des Unternehmens vergleichbarer Leistungen zum Leistungsgegenstand der letzten drei Geschäftsjahre.
Dokumentationsanforderung
Erklärung über den Umsatz des Unternehmens vergleichbarer Leistungen zum Leistungsgegenstand der letzten drei Geschäftsjahre.
Beschreibung
Angabe zu Referenzen über erbrachte, vergleichbare Leistungen zum Leistungsgegenstand innerhalb der letzten drei Jahre mit den abgefragten Informationen. Es sind mindestens 2 geeignete Referenzen erforderlich! Die Referenzen müssen mit dem Leistungsgegenstand dieser Ausschreibung technisch bzw. funktionell vergleichbar sein und einen entsprechend vergleichbaren Auftragswert aufweisen.
Dokumentationsanforderung
Angabe zu Referenzen über erbrachte, vergleichbare Leistungen zum Leistungsgegenstand innerhalb der letzten drei Jahre mit den abgefragten Informationen. Es sind mindestens 2 geeignete Referenzen erforderlich! Die Referenzen müssen mit dem Leistungsgegenstand dieser Ausschreibung technisch bzw. funktionell vergleichbar sein und einen entsprechend vergleichbaren Auftragswert aufweisen.
Frühere Zuschlagsempfänger
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Vollständige Ausschreibung anzeigen
- Auftraggeber
- Universität Leipzig
- Titel
- Service Now
- Typ
- Hauptcode
- Zusätzliche Codes
- Ort
- Leipzig, Kreisfreie Stadt
- Geschätzter Wert
- 363.000,00 €
- Dauer
- 60 Monate