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    Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026

    BREPARK GmbH

    Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      2. sep. kl. 09:262. september 2026 kl. 09:26
    2. Änderung in Wettbewerb

      6. okt. kl. 08:496. oktober 2026 kl. 08:49
    3. Teilnahmefrist

      27. okt. kl. 09:0027. oktober 2026 kl. 09:00
    4. Vertragsbeginn

      1. feb. kl. 00:001. februar 2027 kl. 00:00
    5. Vertragsende

      31. des. kl. 00:0031. desember 2033 kl. 00:00

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/BREPARK GmbH/Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
    Brief

    IT-drift og support

    Die BREPARK GmbH benötigt Dienstleistungen zur Implementierung eines Serviceportals/Digitalen Kundenverwaltung in Bremen. Ziel ist die Digitalisierung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (Konzept zur Projektumsetzung 30%, Erfüllung der qualitativen B-Kriterien 20%) und Preis (50%). Bewerber müssen mindestens eine Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen, wobei die Bereitstellung eines Softwaresystems für ein Service-Portal oder eine Digitale Kundenverwaltung für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber als vergleichbar gilt.

    Über das Angebot

      Die BREPARK GmbH beabsichtigt die Einführung eines zentralen Serviceportals zur Digitalisie-rung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse.

      Kontakttelefon
      +49 421-17471-80
      Kontakt-E-Mail
      Julia.Keshvari@brepark.de
      Adresse
      Ansgaritorstraße 16, 28195 Bremen

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Konzeptionelle Darstellung der Projektumsetzung

    • Beschreibung

      Erfüllung der qualitativen B-Kriterien

    • Beschreibung

      Preis (Gewichtung: 50%)

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Der Bewerber muss mindestens 1 Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorlegen. Eine Referenz ist vergleichbar, wenn sie die Bereitstellung eines Software-Systems für die Einrichtung eines Service-Portals oder einer Digitalen Kundenverwaltung mit vergleichbarem Leistungsumfang für einen öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Auftraggeber betrifft. Die Auswahl der Bewerber erfolgt nach einem Punktesystem: 10 Punkte für mindestens 5 vergleichbare Referenzen, 5 Punkte für mindestens 3 vergleichbare Referenzen, 3 Punkte für mindestens 2 vergleichbare Referenzen, 0 Punkte für 1 vergleichbare Referenz aus den letzten 5 Geschäftsjahren. Bei Punktgleichheit auf dem für die Begrenzung der Teilnehmerzahl maßgeblichen Rang kann die festgelegte Höchstzahl von fünf Bewerbern überschritten werden.

      Dokumentationsanforderung

      Mit dem Teilnahmeantrag hat der Bewerber min. 1 Referenz über die Erbringung vergleichbarer Leistungen aus den letzten drei Geschäftsjahren vorzulegen.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    BREPARK GmbH
    Titel
    Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
    Typ
    WettbewerbPräqualifikation
    Hauptcode
    72263000Software-Implementierung
    Zusätzliche Codes
    72230000Entwicklung von kundenspezifischer Software
    Ort
    Bremen, Kreisfreie Stadt

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Kreis Offenbach - FD Gebäudewirtschaft

      Telekommunikasjons- og elektronikkutstyr

      Lieferung Parktechnik

      Die BREPARK GmbH benötigt die Lieferung und Installation von Parktechnik in Bremen. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Gesamtpreises (70 %), der die Parktechnik, das Backend und die laufenden Kosten über 10 Jahre umfasst, sowie verschiedener Qualitätskriterien (insgesamt 30 %). Zu den Qualitätskriterien gehören unter anderem die Möglichkeit der Nachzahlung am Kassenautomaten (5 %), die Option zur manuellen Nachtragung der Ankunftszeit bei nicht gescanntem Kennzeichen (5 %), die separate Berechtigung von Whitelists im Backend (5 %), eine offene API-Schnittstelle (5 %), die Möglichkeit des selbstständigen Austauschs der Technik durch eigenes Personal (5 %) und die Steuerbarkeit des Enforcements (5 %). Bewerber müssen mindestens 3 Referenzen zu Lieferleistungen vergleichbarer Größe aus den letzten 3 Geschäftsjahren vorweisen und einen Mindestumsatz von 500.000,00 EUR pro Geschäftsjahr in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren erzielt haben. Zudem ist der Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung erforderlich.

      Wettbewerb7. sep. 2026
      9. okt. 2026(0 Tage)
    • Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung

      IT- drift og vedlikehold

      Digitale Beteiligungsplattform

      Das Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung benötigt die Einrichtung und den Betrieb einer digitalen Beteiligungsplattform sowie damit verbundene Dienstleistungen in Berlin für 7 Jahre. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (70%) und Preis (30%). Bewerber müssen einen durchschnittlichen Jahresumsatz von mindestens 250.000 € über die letzten 3 Geschäftsjahre nachweisen, mindestens 5 Vollzeitäquivalente an Mitarbeitern mit vergleichbaren Leistungen beschäftigen und drei vergleichbare Referenzprojekte vorweisen, bei denen die Plattform erfolgreich implementiert wurde, mindestens 12 Monate in Betrieb war, mindestens 20 Beteiligungsverfahren abgeschlossen wurden und mindestens 500 registrierte Nutzer hatte, wobei mindestens 2 der Referenzprojekte im deutschsprachigen Raum angesiedelt sein müssen. Zudem ist ein zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) nach ISO 27001 oder vergleichbar erforderlich.

      Wettbewerb24. sep. 2026
      26. okt. 2026(17 Tage)
    • Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR

      Programvareprodukter og lisenser

      Überlassung und Einführung einer SAP basierten Meldungs- und Auftragsbearbeitung mit CAFM

      Die Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR (BSR) benötigen die Überlassung und Einführung einer modernen und benutzerfreundlichen SAP-basierten Meldungs- und Auftragsbearbeitung mit CAFM (Computer-Aided Facility Management) in Berlin. Der Vertrag umfasst die Implementierung und Inbetriebnahme der Softwarelösung sowie deren dauerhafte Überlassung inklusive Pflegeleistungen und ein Abrufkontingent für Beratungs-, Unterstützungs- und Anpassungsleistungen. Die Lösung soll insbesondere Störungs-, Prüf-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse für Gebäude und technische Anlagen, die Dokumentation von Betreiberpflichten sowie Flächen- und CAD-Management inkl. Visualisierung umfassen und mit SAP S/4HANA / SAP EAM integriert werden. Die Zuschlagskriterien sind Preis (50%) und Qualität (50%), wobei die Qualität funktionale Anforderungen (85%) und sonstige Anforderungen (15%) berücksichtigt. Bewerber müssen mindestens 2 und maximal 5 Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren nachweisen, die jeweils die Überlassung und Einführung eines SAP-AddOns zur Meldungs- und Auftragsbearbeitung unter S4/HANA beinhalten, wobei mindestens 2 Referenzprojekte die Implementierung einer Visualisierung von Gebäude- und Liegenschaftsflächen und mindestens 2 Referenzprojekte eine CAFM-Lösung mit gebäudetechnischen Anlagen umfassen müssen. Der spezifische Gesamtumsatz für die ausgeschriebenen Leistungen muss in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren jeweils mindestens 200.000 Euro pro Jahr betragen haben.

      Wettbewerb28. sep. 2026
      30. okt. 2026(21 Tage)
    • WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH

      Systemutvikling og programmering

      Beschaffung eines CRM-Portals

      Die WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH benötigt Dienstleistungen zur Beschaffung eines CRM-Portals in Rostock für eine Laufzeit von 4 Jahren mit einem maximalen Gesamtwert von 1 EUR. Das Projekt umfasst die Entwicklung von Software für die Unternehmensressourcenplanung. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (40 %) und Qualität (60 %). Bewerber müssen einen durchschnittlichen Jahresumsatz von 600 Tausend Euro brutto in den letzten drei Geschäftsjahren nachweisen, mindestens 30 festangestellte Mitarbeiter haben und Referenzen über vergleichbare Leistungen vorlegen, wobei mindestens eine Referenz die Einführung eines webbasierten CRM-Portals als Self-Service-Portal für Kunden, Datenmigration, Anbindung an Drittsysteme über API, Customizing, Bereitstellung als SaaS-Lösung, Projektmanagement inklusive Einführung und Go-live, Wartung und Support nach der Einführung sowie ein Projekt aus der Wohnungswirtschaft umfassen muss. Zwei weitere Referenzen müssen die Einführung eines webbasierten CRM-Portals, Anbindung an Drittsysteme über API, Customizing, Bereitstellung als SaaS-Lösung, Projektmanagement inklusive Einführung und Go-live sowie Wartung und Support nach der Einführung aufweisen.

      Wettbewerb mit Qualifikation14. sep. 2026
      14. okt. 2026(5 Tage)
      1 €
    • Stadt Bad Homburg v. d. Höhe - Der Magistrat, Fachbereich Recht - Vergabestelle -

      Parkeringstjenester og parkeringskontroll

      Stadtgebiet Bad Homburg v. d. Höhe, Smart Parking - Parksystem für Smart Parking

      Die Stadt Bad Homburg v. d. Höhe benötigt Dienstleistungen zur technischen Erneuerung und digitalen Erweiterung des Parksystems für Smart Parking im Hochtaunuskreis. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (100%). Bewerber müssen Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, GoBD-konforme Archivierung, aktuelle Zertifizierungen nach DIN EN ISO/IEC 27001 und DIN EN ISO/IEC 27701, mindestens 3 Referenzprojekte von vergleichbaren Vorhaben der letzten 2 Jahre, Angaben zu Personal mit technischem Bereitschaftsdienst, Servicetechnikern und 24/7-Service sowie eine Datenschutzerklärung nach DSGVO vorweisen. Die FLOWBIRD Deutschland GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag.

      Wettbewerb9. sep. 2026
      9. okt. 2026(0 Tage)