Search
  • Search


Romania: Tenders/Serviciul de Telecomunicatii Speciale/Servicii de dezvoltare produse software - Platformă software de optimizare a proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii de tipul AI și ML, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse pentru proiectul „EXTINDEREA ȘI EFICIENTIZAREA SERVICIULUI DE URGENȚĂ 112 OFERIT CETĂȚENILOR” .
  1. Competition notice published

    Nov 20, 2025 12:30 PMNovember 20, 2025 12:30 PM
  2. Change in competition

    Nov 20, 2025 12:30 PMNovember 20, 2025 12:30 PM
  3. Contract signed

    Aug 24, 12:00 AMAugust 24, 2026 12:00 AM
  4. Result notice published

    Aug 26, 10:25 AMAugust 26, 2026 10:25 AM

Brief

Servicii de dezvoltare produse software - Platformă software de optimizare a proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii de tipul AI și ML, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse pentru proiectul „EXTINDEREA ȘI EFICIENTIZAREA SERVICIULUI DE URGENȚĂ 112 OFERIT CETĂȚENILOR” .

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Award
Mentenanță evolutivă 30% and 2 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
RON 18.1Mover 22 months

Brief

Serviciul de Telecomunicații Speciale a încheiat o înțelegere cu SIVECO TECHNOLOGY S.R.L. pentru servicii de dezvoltare software, incluzând instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire, pentru o platformă software de optimizare a proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii AI și ML. Serviciile vor fi livrate în București pe o durată de 22 de luni, la o valoare finală a contractului de 6.328.000 RON. Platforma va include o componentă operațională de evaluare și triaj apeluri/comunicații/situații de urgență și alertare, o componentă operațională AI/ML pentru analiză de calitate și suport decizional, o componentă Core ML și AI operațional și o consolă AI. S-a solicitat o perioadă suplimentară de garanție și suport, suport pentru limbi suplimentare (minim 10, maxim 30) pentru serviciile de recunoaștere limbă, transformare speech-to-text, traducere bidirecțională și transformare text-to-speech, precum și mentenanță evolutivă gratuită (minim 100 zile/om, maxim 300 zile/om) pentru întreaga perioadă de garanție și suport tehnic. Au participat 7 ofertanți.

IT-drift og support

Result

TED
  • SIVECO TECHNOLOGY S.R.L.
    Winner
  • Number of bids
    7
  • Contract value
    RON 6,328,000

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Qualification requirements

  • Description

    Operatorii economici participanți la procedura de atribuire trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara de rezidență din care să reiasă, cel puțin, următoarele informații: faptul că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna dintre situațiile de anulare a constituirii, structura acționariatului/asociaților acestuia (după caz), precum și faptul că are capacitatea profesională de a realiza activitățile care fac obiectul contractului. Autoritatea contractantă solicită prezentarea unui document emis de Oficiul Național al Registrului Comerțului care să ateste că obiectul contractului are corespondent în codul C.A.E.N. principal sau secundar al operatorului economic și din care să reiasă structura acționariatului/asociaților operatorului economic. Pentru persoanele juridice/fizice străine: documente echivalente emise în țara de rezidență care dovedesc o formă de înregistrare/atestare ori apartenență din punct de vedere profesional și din care să reiasă structura acționariatului/asociaților operatorului economic. Certificatul constatator trebuie să certifice faptul că operatorul economic aparține categoriei profesionale impuse de îndeplinirea contractului, respectiv are activitate corespunzătoare obiectului achiziției publice. În cazul asociaților/ subcontractanților/terților susținători, activitatea corespunzătoare obiectului achiziției publice se apreciază prin raportare la partea sa de implicare. Informațiile cuprinse în certificatul constatator trebuie să fie reale/valabile la data prezentării.

    Documentation Requirement

    La momentul depunerii ofertei, se va completa DUAE de către operatorii economici participanți la procedura de atribuire cu informațiile aferente situației lor. Documentele justificative care probează îndeplinirea celor asumate prin completarea DUAE urmează să fie prezentate, la solicitarea Autorității contractante, de către ofertantul clasat pe primul loc în clasamentul întocmit la finalizarea evaluării ofertelor, care să cuprindă informații reale/actuale la momentul prezentării. Documentele vor fi prezentate împreună cu traducerea autorizată în limba română. Certificatul constatator va trebui prezentat de fiecare operator economic participant la procedura de atribuire: ofertantul individual, fiecare dintre membrii unei asocierii ofertante, subcontractanții și terții susținători. Notă: Dacă există incertitudini referitoare la situația personală a unui operator economic, Autoritatea contractantă poate solicita informații direct de la autoritățile competente.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Media cifrei de afaceri anuale a ofertantului pe ultimele trei exerciții financiare (2022, 2023 şi 2024) să fie cel puţin egală cu 20.000.000 lei. Ofertantul trebuie să dovedească faptul că a realizat o cifra de afaceri de minimum valorii precizate mai sus, calculată ca medie aritmetică a ultimilor 3 ani, așa cum au fost aceștia nominalizați anterior. Cerința poate fi îndeplinită în oricare din următoarele moduri: doar de ofertantul individual; doar de asociere – în acest caz, vor fi luate în considerare, în mod cumulat, toate resursele membrilor asocierii, cerința putând fi îndeplinită fie doar de un singur asociat, fie de o parte dintre asociați, fie de toți asociații; de ofertant (individual sau asociat) împreună cu terțul/terții susținător(i) [în acest caz, se vor lua în calcul, în mod cumulat, resursele asocierii și cele ale terțului/terților susținător(i)].

    Documentation Requirement

    La momentul depunerii ofertei, se va completa DUAE de către operatorii economici participanți la procedura de atribuire cu informațiile aferente situației lor conform prevederilor art. 193 alin. (1) lit. a) și b) din Legea nr. 98/2016. La completarea DUAE, operatorul economic va selecta: „CRITERII DE SELECȚIE” secțiunea A „Indicație globală pentru toate criteriile de selecție” („Acesta îndeplinește toate criteriile de selecție impuse indicate în anunțul relevant sau în documentele achiziției indicate în anunț”). În vederea îndeplinirii cerinței, ofertantul poate beneficia de susținerea acordată de unul/mai mulți terț(i), situație în care vor fi respectate dispozițiile normative relevante, în special prevederile art. 182-185 din Legea nr. 98/2016 și ale art. 48-50 din Normele metodologice aprobate prin H.G. nr. 395/2016. În cazul în care ofertantul beneficiază de susținere din partea unui/unor terț(i), fiecare terț care acordă susținere în vederea îndeplinirii de către ofertant a acestui criteriu de calificare privind capacitatea va completa un DUAE separat. Totodată, în cazul terțului susținător, odată cu DUAE, se vor depune și următoarele documente: formularele solicitate prin documentația de atribuire; angajamentul ferm de susținere; documente din care reiese că terțul dispune de resursele financiare pe care le va disponibiliza în derularea contractului (de ex., flux de numerar); documente din care reiese modul efectiv prin care va transfera către contractant sumele puse la dispoziție, atunci când va fi necesar în derularea contractului. Pentru informații detaliate privind documentele care trebuie depuse de terțul susținător, a se vedea secțiunea specifică terților susținători. Conform prevederilor art. 196 alin. alin. (2) din Legea nr. 98/2016, cu modificările și completările ulterioare, înainte de atribuirea contractului de achiziție publică, Autoritatea contractantă are obligația de a solicita ofertantului clasat pe primul loc după aplicarea criteriului de atribuire să prezinte documente justificative actualizate prin care să demonstreze îndeplinirea tuturor criteriilor de calificare, în conformitate cu informațiile cuprinse în DUAE. Astfel, la solicitarea Autorității contractante, ofertantul va prezenta documente justificative (ale sale și/sau ale terțului/terților susținători, după caz) relevante care susțin cele declarate în cadrul DUAE. Documentele justificative prin care ofertantul demonstrează îndeplinirea cerințelor privind cifra de afaceri sunt situațiile financiare sau extrase din situațiile financiare, rapoarte de audit, precum și orice alte documente relevante aferente celor trei ani solicitați. În cazul terțului susținător, documentele care se vor depune în procesul de evaluare a ofertelor, la solicitarea Autorității contractante sunt documentele care justifică îndeplinirea criteriului de calificare, respectiv situațiile financiare sau extrase din situațiile financiare, rapoarte de audit, precum și orice alte documente relevante aferente celor trei ani solicitați. Persoanele juridice străine vor prezenta certificatele/documentele edificatoare în copie lizibilă însoțite de traducerea autorizată în limba română. Echivalentul în lei al cifrelor de afaceri anuale exprimate în euro va fi determinat pe baza următoarelor cursuri medii anuale comunicate de Banca Națională a României (BNR) pentru anii 2022, 2023 și 2024: 4,9315 lei/euro pentru anul 2022 și 4,9465 lei/euro pentru anul 2023, 4,9746 lei/euro pentru anul 2024. Pentru conversia altor monede naţionale în lei, se vor utiliza cursurile de schimb medii anuale stabilite de către BNR pentru moneda naţională respectivă/lei, pentru anii de referinţă 2022, 2023 și 2024 (se va consulta site-ul www.bnr.ro).

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

Award Criteria

  • Description

    Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Pentru oferta care prezintă o mentenanță software evolutivă gratuită pentru toată perioada de garanție și suport tehnic ofertată, începând de la data recepției calitative finale a sistemului informatic care face obiectul prezentei achiziții, de 300 de zile/om, se acordă punctajul maxim de 30 de puncte. Pentru ofertarea unui număr de zile/om mai mare de 300 se acordă 30 de puncte. Pentru oferta care prezintă o mentenanță software evolutivă gratuită pentru toată perioada de garanție și suport tehnic ofertată, începând de la data recepției calitative finale a sistemului informatic care face obiectul prezentei achiziții, de 200 de zile/om, se acordă 20 de puncte. Pentru ofertarea unui număr de zile/om în intervalul 201-299 se acordă 20 de puncte. Pentru oferta care prezintă o mentenanță software evolutivă gratuită pentru toată perioada de garanție și suport tehnic ofertată, începând de la data recepției calitative finale a sistemului informatic care face obiectul prezentei achiziții, de 100 de zile/om, se acordă 10 puncte. Pentru ofertarea unui număr de zile/om în intervalul 101-199 se acordă 10 de puncte. Pentru oferta/ofertele care nu prezintă o mentenanță software evolutivă gratuită se acordă 0 puncte. Pentru ofertarea unui număr de zile/om în intervalul 1-99 se acordă 0 puncte. Timpul de implementare aferent unei cereri de schimbare este de maxim 90 de zile, indiferent de varianta de mentenanță software evolutivă gratuită ofertată. Factorul „Mentenanță evolutivă pentru Platforma software pentru optimizarea proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii de tipul AI și ML” reprezintă un avantaj tehnic, operațional și financiar pentru Autoritatea contractantă deoarece asigură actualizarea și completarea mecanismelor și funcțiilor dezvoltate în cadrul Platformei livrate, în limitele prezentate anterior, ca urmare a cerințelor de modificare de funcționalități/implementare de funcționalități noi, în contextul modificării/actualizării fluxurilor operaționale asociate SNUAU, ulterior recepției sistemului informatic.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Modul de acordare a punctajului aferent factorului de evaluare: Se acordă 20 puncte pentru includerea în ofertă a minim 30 de limbi, suplimentar celor obligatorii din prezentul caiet de sarcini, pentru fiecare dintre serviciile Recunoaștere limbă, Transformare speech-to-text, Traducere bidirecțională, Transformare text-to-speech. Nu se punctează cu mai mult de 20 puncte ofertarea a mai mult de 30 limbi suplimentare, indiferent de facilitățile oferite de acestea. Se acordă 10 puncte pentru includerea în ofertă a minim 20 și maxim 29 limbi, suplimentar celor obligatorii din prezentul caiet de sarcini, pentru fiecare dintre serviciile Recunoaștere limbă, Transformare speech-to-text, Traducere bidirecțională, Transformare text-to-speech. Se acordă 5 puncte pentru includerea în ofertă a minim 10 și maxim 19 limbi, suplimentar celor obligatorii din prezentul caiet de sarcini, pentru fiecare dintre serviciile Recunoaștere limbă, Transformare speech-to-text, Traducere bidirecțională, Transformare text-to-speech. Nu se punctează ofertarea a mai puțin de 10 limbi suplimentare față de cele 11 limbi care sunt obligatorii conform caietului de sarcini, indiferent de facilitățile oferite de acestea. Se acordă 0 puncte pentru ofertarea doar a celor 11 limbi care sunt obligatorii conform caietului de sarcini. Factorul „Limbi suplimentare furnizate pentru operarea serviciilor Recunoaștere limbă, Transformare speech-to-text, Traducere bidirecțională, Transformare text-to-speech, implementate în Platforma software pentru optimizarea proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii de tipul AI și ML” reprezintă un avantaj tehnic și operațional pentru Autoritatea contractantă deoarece permite creșterea calității și accesibilității în cadrul SNUAU, prin utilizarea unor servicii ce țin cont de contextul apelului de urgență, precum limba vorbită de apelant și/sau terminologia utilizată.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Se acordă 10 puncte pentru asigurarea unei perioade de 12 luni garanție suplimentară celor 60 luni obligatorii, cu respectarea în totalitate a cerințelor minime și obligatorii de la secțiunea 11.4 Finalizarea serviciilor în cadrul contractului. Garanție și suport tehnic. Se acordă 5 puncte pentru asigurarea unei perioade de 6 luni garanție suplimentară celor 60 luni obligatorii, cu respectarea în totalitate a cerințelor minime și obligatorii de la secțiunea 11.4 Finalizarea serviciilor în cadrul contractului. Garanție și suport tehnic. Se acordă 0 puncte pentru asigurarea doar a perioadei de garanție și suport obligatorii de 60 de luni, ofertată conform cerințelor prevăzute la secțiunea 11.4 Finalizarea serviciilor în cadrul contractului. Factorul „Perioadă suplimentară de garanție și suport pentru Platforma software pentru optimizarea proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii de tipul AI și ML” reprezintă un avantaj tehnic, operațional și financiar pentru Autoritatea contractantă deoarece se asigură funcționarea continuă și în condiții corespunzătoare a Platformei livrate, pentru o perioadă suplimentară, precum și, implicit, disponibilitatea crescută a serviciilor destinate gestionării cazurilor de urgență.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Serviciul de Telecomunicatii Speciale

From the notice

  • Obiectul achiziției constă în realizarea activităților de analiză, proiectare, dezvoltare, instalare, configurare, punere în funcțiune, testare, operaționalizare, integrare și instruire, aferente Platformei software pentru optimizarea proceselor operaționale din cadrul SNUAU prin tehnologii de tipul AI și ML care va fi dezvoltată prin intermediul prezentei proceduri de achiziție. Serviciile astfel solicitate vor concura la atingerea obiectivului achiziției, respectiv operaționalizarea unei platforme software integrate în SNUAU, care să asigure funcționalitățile de suport, bazate pe tehnologiile avansate de tipul AI și ML, pentru procesele de preluare, operare, analiză, monitorizare, dispecerizare, intervenție, cooperare și coordonare în cadrul activității de gestionare a situațiilor de urgență. Servicii de dezvoltare produse software destinate realizării PLATFORMEI SOFTWARE PENTRU OPTIMIZAREA PROCESELOR OPERAȚIONALE DIN CADRUL SNUAU PRIN TEHNOLOGII DE TIPUL AI ȘI ML, având incluse servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire, compusă din: - Componenta operațională de evaluare și triaj apeluri/comunicații/situații de urgență și alertare; - Componenta operațională de tip AI/ML pentru analiză de calitate și suport decizional; - Componenta de tip Core ML și AI operațional; - Componenta Consola AI. Contractul de achiziție este unul de prestări servicii de dezvoltare software, având, după caz, în cadrul Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor, incluse și licențele software necesare sistemului informatic care va fi dezvoltat/configurat în cadrul contractului de achiziție. Nu se va achiziționa un produs informatic existent ci un sistem informatic dezvoltat/configurat conform necesităților Autorității contractante. Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare până în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a ofertelor, pentru clarificarile primite cu cel puțin 18 zile înainte de data limită de depunere a ofertelor.

  • Contact

    Lucian Baicuachizitii.publice@sts.ro
  • Type
    Result
  • Location
    Bucureşti
  • Main code
    Systems analysis and programming services
    72240000
  • 48000000Software package and information systems72265000Software configuration services

Similar active competitions

  • ORASUL CRISTURU SECUIESC

    IT- drift og vedlikehold

    Servicii de dezvoltare, testare și pilotare a soluțiilor digitale, inclusiv instruirea personalului implicat în operare/administrarea soluțiilor digitale

    Orașul Cristuru Secuiesc achiziționează servicii de dezvoltare, configurare, integrare, testare, pilotare, instruire și suport tehnic pentru o platformă digitală integrată, alcătuită din 7 soluții interoperabile, cu câte o instanță pentru fiecare dintre orașele Cristuru Secuiesc, Vlăhița și Băile Tușnad, în județul Harghita. Contractul are o durată de prestare de 10 luni, plus o garanție de minimum 36 de luni, și o valoare maximă totală de 1.756.376,54 lei. Cerințele includ experiență demonstrată prin 1–3 contracte similare din ultimii 3 ani, cu valoare cumulată de minimum 1.700.000 lei fără TVA, pentru dezvoltarea sau implementarea unui sistem informatic integrat ce cuprinde cel puțin un portal web ori o aplicație mobilă destinată utilizatorilor externi, precum și certificări ISO 9001 și ISO/IEC 27001 sau dovezi echivalente. Ofertele se evaluează după preț (40%), experiența echipei de proiect (30%), metodologie (15%), gradul FIT (10%) și garanție (5%).

    Competition
    Dec 10, 2026(32 days)
    RON 1,756,376
  • INSTITUTUL NATIONAL DE SANATATE PUBLICA

    Systemutvikling og programmering

    Servicii Dezvoltare Platformă Națională Integrată de Trasabilitate și Control al Deșeurilor Medicale - Proiect PRODESMED

    INSTITUTUL NAȚIONAL DE SĂNĂTATE PUBLICĂ are nevoie de servicii de dezvoltare a Platformei Naționale Integrate de Trasabilitate și Control al Deșeurilor Medicale, cu o valoare maximă totală de 2.736.965 RON, pe o durată de 315 zile, pentru a contribui la atingerea indicatorilor Proiectului „PRO-DES-MED Management durabil al deșeurilor rezultate din activitățile medicale: de la ghidare metodologică la implementare eficace”. Serviciile vor fi livrate în București. Criteriile de atribuire sunt: Prețul ofertei (25%), Perioada de garanție și suport platformă (10%), Experiența managerului de proiect (7%), Experiența arhitectului software (10%), Expert implementare aplicații web (7%), Expert baze de date și date (7%), Expert securitate cibernetică (9%), Termenul de implementare (10%), Timpul maxim pentru soluția provizorie – nivel de securitate 1 și 2 (7%) și Timpul de remediere a incidentelor – nivel de securitate 1 și 2 (8%). Se solicită experiență în dezvoltare software sau platforme/sisteme informatice, utilizând tehnologii similare cu cele cerute în caietul de sarcini.

    Competition
    Nov 18, 2026(10 days)
    RON 2,736,965
  • Comuna Mugeni

    IT- drift og vedlikehold

    Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

    Comuna Mugeni, România, achiziționează servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor pentru proiectul „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”, cu o valoare maximă totală estimată de 1.278.934,8 RON și o durată de 6 luni. Serviciile includ dezvoltarea, integrarea, testarea, punerea în funcțiune și pilotarea a 7 soluții digitale (digitalizarea serviciilor publice, comunicare bidirecțională cu cetățenii, optimizarea fluxurilor interne, platformă de educare, chatbot AI, sistem de raportare BI și modul de optimizare a consumului energetic), instruirea personalului și a utilizatorilor, predarea licențelor, garanție și suport tehnic (minimum 24, maximum 48 de luni) și mentenanță software (minimum 36, maximum 60 de luni). Ofertele vor fi evaluate pe baza prețului (40%), numărului de proiecte similare ale experților-cheie (35%), perioadei de garanție suplimentară (15%) și timpului de răspuns pentru incidentele critice (10%). Se solicită o medie a cifrei de afaceri anuale de cel puțin 1.278.934,80 lei pe ultimele 3 exerciții financiare încheiate și experiență în prestarea de servicii de proiectare/dezvoltare și implementare de soluții informatice similare, în valoare cumulată de cel puțin 800.000,00 lei fără TVA, în ultimii 3 ani.

    Competition
    Nov 27, 2026(19 days)
    RON 1,278,934