Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”
IT- drift og vedlikehold
Comuna Mugeni, România, achiziționează servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor pentru proiectul „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”, cu o valoare maximă totală estimată de 1.278.934,8 RON și o durată de 6 luni. Serviciile includ dezvoltarea, integrarea, testarea, punerea în funcțiune și pilotarea a 7 soluții digitale (digitalizarea serviciilor publice, comunicare bidirecțională cu cetățenii, optimizarea fluxurilor interne, platformă de educare, chatbot AI, sistem de raportare BI și modul de optimizare a consumului energetic), instruirea personalului și a utilizatorilor, predarea licențelor, garanție și suport tehnic (minimum 24, maximum 48 de luni) și mentenanță software (minimum 36, maximum 60 de luni). Ofertele vor fi evaluate pe baza prețului (40%), numărului de proiecte similare ale experților-cheie (35%), perioadei de garanție suplimentară (15%) și timpului de răspuns pentru incidentele critice (10%). Se solicită o medie a cifrei de afaceri anuale de cel puțin 1.278.934,80 lei pe ultimele 3 exerciții financiare încheiate și experiență în prestarea de servicii de proiectare/dezvoltare și implementare de soluții informatice similare, în valoare cumulată de cel puțin 800.000,00 lei fără TVA, în ultimii 3 ani.
About the bid
- Contact name
- ZOLTAN ULKEI
- Contact phone
- +40 266245490
- Contact email
- primmug@yahoo.com
- Address
- Strada: Principala, nr. 125, 537205 Mugeni
Achiziția publică vizează servicii privind dezvoltarea, integrarea, testarea, punerea în funcțiune și pilotarea a 7 soluții digitale — digitalizarea serviciilor publice oferite de UAT, comunicarea bidirecțională cu cetățenii, optimizarea fluxurilor interne ale primăriei, platforma de educare și conștientizare, asistența prin chatbot bazat pe inteligență artificială, sistemul de raportare și analiză (Business Intelligence) și modulul de optimizare a consumului energetic — livrate ca ecosistem digital integrat, pe o arhitectură modulară comună, cu izolarea datelor fiecărui UAT. Achiziția include instruirea personalului și a utilizatorilor, predarea licențelor/drepturilor de utilizare aferente soluțiilor dezvoltate, garanția și suportul tehnic (minimum 24, maximum 48 de luni) și mentenanța software (minimum 36, maximum 60 de luni), ambele calculate de la data recepției finale și incluse în prețul ofertat, conform secțiunii 7.9 din caietul de sarcini. Nu fac obiectul prezentei proceduri echipamentele hardware necesare testării și pilotării, achiziționate distinct. Obiectiv general Obiectivul general al proiectului îl reprezintă modernizarea serviciilor publice furnizate de administrațiile locale ale Comunei Mugeni și Comunei Feliceni, prin implementarea unui ansamblu de 7 soluții digitale integrate, în vederea digitalizării proceselor administrative, a îmbunătățirii comunicării cu cetățenii și mediul de afaceri și a creșterii eficienței interne a celor două primării. Obiective specifice - OBS1 — Dezvoltarea și implementarea celor 7 soluții digitale integrate, ca ansamblu funcțional, pilotat și recepționat în ambele UAT-uri; - OBS2 — Digitalizarea proceselor administrative prin fluxuri automatizate (minimum 3 fluxuri de lucru administrative automatizate); - OBS3 — Implicarea cetățenilor prin bugetare participativă (platformă care permite implicarea a minimum 677 de cetățeni, cumulat pe durata proiectului); - OBS4 — Promovarea accesibilității și educației digitale (minimum 700 de utilizatori unici; minimum 2 sesiuni de instruire pentru cetățeni și reprezentanți ai companiilor, organizate de beneficiar, cu suportul furnizorului — platformă, materiale și asistență tehnică; instruirea prestată de furnizor vizează exclusiv personalul celor două primării: minimum 2 sesiuni, minimum 10 ore, conform secțiunilor 7.8 și 11.6 din caietul de sarcini); - OBS5 — Reducerea timpilor de răspuns administrativ (de la ~7 zile la 48 de ore); - OBS6 — Creșterea eficienței energetice și a sustenabilității, prin modulul de monitorizare și optimizare a consumului energetic. Țintele obiectivelor specifice reprezintă cerințe minime ale caietului de sarcini; propunerea de valori superioare nu se punctează, evaluarea ofertelor realizându-se exclusiv pe baza factorilor de evaluare prevăzuți la secțiunea II.2.5. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data-limită de depunere a ofertelor: 15 zile. În măsura în care solicitările de clarificări au fost adresate în termenul precizat în documentație, termenul de răspuns al autorității contractante este de 10 zile înainte de data-limită de depunere a ofertelor. Orice solicitare de clarificări trebuie transmisă în SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.
Description
Pentru fiecare dintre cei 5 experți-cheie se acordă puncte în funcție de numărul de proiecte similare în care expertul a îndeplinit același tip de activități: 1-2 proiecte = 2 puncte; 3-4 proiecte = 4 puncte; 5 sau mai multe proiecte = 7 puncte (maxim 7 puncte/expert, total maxim 35 de puncte).
Evaluation Method
Punctajul se acordă în funcție de numărul de proiecte similare în care expertul a îndeplinit același tip de activități:
- 1-2 proiecte = 2 puncte
- 3-4 proiecte = 4 puncte
- 5 sau mai multe proiecte = 7 puncte
Maxim 7 puncte/expert, total maxim 35 de puncte.
Description
Peste perioada de garanție minimă obligatorie de 24 de luni se punctează garanția suplimentară, până la un maxim punctabil de 24 de luni suplimentare (garanție totală de 48 de luni). Garanția oferită peste 24 de luni suplimentare (peste 48 de luni în total) nu se punctează suplimentar; punctajul este plafonat la 15 puncte, pentru a evita ofertarea unor perioade de garanție disproporționate.
Evaluation Method
Punctajul se acordă pentru garanția suplimentară peste perioada minimă obligatorie de 24 de luni, până la un maxim de 24 de luni suplimentare (garanție totală de 48 de luni):
- garanție suplimentară de până la 8 luni = 5 puncte
- peste 8 până la 16 luni = 10 puncte
- peste 16 până la 24 de luni = 15 puncte
Description
Timpul de răspuns de maximum 4 ore pentru incidentele critice constituie cerință minimă obligatorie; ofertele care propun un timp de răspuns mai mare de 4 ore pentru incidentele critice se resping ca neconforme și nu se punctează la prezentul factor. Timpul de răspuns asumat în ofertă devine obligație contractuală, se preia în contractul de servicii, iar nerespectarea acestuia atrage penalitățile prevăzute în contract.
Evaluation Method
Punctajul se acordă exclusiv pentru angajamentele care depășesc cerința minimă obligatorie (timp de răspuns de maximum 4 ore):
- timp de răspuns de maximum 1 oră = 10 puncte
- peste 1 oră și până la 2 ore inclusiv = 7 puncte
- peste 2 ore și până la 3 ore inclusiv = 4 puncte
- peste 3 ore și până la 4 ore inclusiv (nivelul minim obligatoriu) = 0 puncte
Timpul de răspuns se măsoară de la momentul înregistrării incidentului în aplicația de tip helpdesk prevăzută la secțiunea 7.9, până la confirmarea preluării și începerea intervenției de remediere.
Qualification requirements
Description
Operatorii economici care depun ofertă trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara de rezidență, din care să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna dintre situațiile de anulare a constituirii și că are capacitatea profesională de a realiza activitățile ce fac obiectul contractului. Obiectul contractului trebuie să aibă corespondent în codul CAEN din certificatul constatator. Cerința se aplică inclusiv pentru asociați, subcontractanți și/sau terți susținători, care completează informațiile aferente situației lor la nivelul unui DUAE distinct. Fiecare operator economic — ofertant individual, fiecare membru al asocierii, fiecare subcontractant declarat și, pentru partea din contract pe care o susține, terțul susținător — trebuie să facă dovada unei forme de înregistrare legale, în condițiile legii din țara de rezidență, din care să rezulte că este legal constituit, că nu se află în niciuna dintre situațiile de anulare a constituirii și că are capacitatea profesională de a presta serviciile care fac obiectul contractului. Obiectul principal de activitate sau, după caz, activitatea secundară autorizată, exprimată prin cod CAEN, trebuie să acopere serviciile de dezvoltare software, programare, integrare de sisteme informatice și instruire (cu titlu orientativ: CAEN 6201 — activități de realizare a software-ului la comandă, 6202 — activități de consultanță în tehnologia informației, 6209, 6311). Pentru activitățile subcontractate, corespondența codului CAEN se verifică la nivelul subcontractantului, pentru partea pe care o execută.
Documentation Requirement
Se va completa DUAE (partea IV, lit. A). Documentul justificativ (certificatul constatator emis de ONRC sau, pentru persoanele juridice/fizice străine, documente echivalente emise în țara de rezidență, traduse în limba română) va fi prezentat la solicitarea autorității contractante doar de ofertantul clasat pe primul loc, informațiile trebuind să fie reale și actuale la momentul prezentării.
Description
Ofertantul trebuie să demonstreze o medie a cifrei de afaceri anuale, pe ultimele 3 exerciții financiare încheiate (2023, 2024, 2025), de cel puțin 1.278.934,80 lei. În cazul unei asocieri, cerința se poate îndeplini prin cumularea cifrelor de afaceri ale membrilor. În cazul susținerii economice și financiare de către un terț (art. 182 din Legea nr. 98/2016), ofertantul prezintă angajamentul ferm al susținătorului (Formular nr. 3), împreună cu documentele din care rezultă modul concret de materializare a susținerii; terțul nu trebuie să se afle în situațiile de excludere prevăzute la art. 164, 165 și 167. Pentru cifrele de afaceri exprimate în altă monedă, echivalentul în lei se calculează la cursul mediu anual comunicat de Banca Națională a României pentru fiecare an de referință.
Documentation Requirement
Se completează inițial DUAE (partea IV, lit. B). Documentele justificative — bilanțuri contabile ori extrase de bilanț înregistrate la organele fiscale, rapoarte de audit sau alte documente edificatoare — se prezintă, la solicitare, numai de ofertantul clasat pe primul loc.
Description
Ofertantul trebuie să fi prestat, în ultimii 3 ani raportați la data-limită de depunere a ofertelor, servicii de proiectare/dezvoltare și implementare de soluții informatice similare ca natură și complexitate, în valoare cumulată de cel puțin 800.000,00 lei fără TVA. Se acceptă însumarea valorilor aferente a maximum 3 contracte. Definiția „serviciilor similare”: dezvoltarea și implementarea de soluții software integrate — de exemplu platforme de servicii publice digitale/e-guvernare, portaluri pentru cetățeni, module de fluxuri de lucru automatizate, integrarea mai multor sisteme informatice pe o arhitectură comună. Nu constituie experiență similară simpla furnizare sau revânzare de licențe ori de echipamente hardware, neînsoțită de servicii de dezvoltare și implementare. Dacă autoritatea contractantă decalează termenul-limită de depunere a ofertelor, perioada de 3 ani se extinde corespunzător, raportându-se la noul termen.
Documentation Requirement
Se completează inițial DUAE (partea IV, lit. C). Documentele justificative — procese-verbale de recepție, recomandări, certificate de bună execuție, contracte ori documente echivalente, din care să rezulte beneficiarul, valoarea, perioada și obiectul — se prezintă, la solicitare, numai de ofertantul clasat pe primul loc. Pentru verificarea realității experienței invocate, autoritatea contractantă își rezervă dreptul de a solicita, conform caietului de sarcini: acces temporar la sistemul implementat sau la un mediu demonstrativ, o prezentare online a soluției, capturi de ecran și documentație tehnică, declarații ale beneficiarului sau alte dovezi echivalente.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Comuna Mugeni
- Title
- Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Harghita
- Estimated value
- RON 1,278,934.00
- Duration
- 6 months