Servicii de mentenanță pentru sistemul informatic consular E-Cons - Centrul de Contact şi Suport pentru Cetăţenii Români din Străinătate (CCSCRS) și Centrul de Asistenţă E-Cons (CAEC)
Awarded
The competition has ended and a winner has been selected.
- Award
- Timpul de răspuns/soluție provizorie/remediere 20%
- Procedure
- OpenSingle stage
Brief
Ministerul Afacerilor Externe a atribuit către ARLECHIN TOTAL DISTRIBUTION, TARA INTERACTIVE și Technology Systems and Services International un acord-cadru cu un singur operator economic pentru fiecare lot, în valoare totală finală de 6.374.400 lei, pentru mentenanța preventivă, corectivă și evolutivă a sistemului CCSCRS și suport de nivelurile 1, 2 și 3 pentru CAEC. Serviciile sunt destinate sistemelor consulare din București, pe o perioadă de 2 ani, iar valoarea maximă estimată a achiziției a fost de 6.769.240,08 lei fără TVA. Evaluarea a acordat o pondere de 60% prețului și 20% timpilor de răspuns, soluție provizorie și remediere pentru incidente cu patru grade de criticitate. La procedură au fost depuse 2 oferte.
Data og analyse
Result
- ARLECHIN TOTAL DISTRIBUTIONWinner
- TARA INTERACTIVEWinner
- Technology Systems and Services InternationalWinner
- 2Number of tenders received
- RON 6,374,400Contract value
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Qualification requirements
Description
Persoane fizice/juridice române: Ofertantul trebuie să aibă ca obiect de activitate principal sau secundar prestarea serviciilor solicitate. Informațiile cuprinse în certificatul constatator trebuie să fie reale/actuale la momentul prezentării. Persoane fizice/juridice străine: Ofertantul trebuie să aibă o formă de înregistrare în conformitate cu prevederile legale din țara în care își are sediul social/domiciliul sau apartenența din punct de vedere profesional, precizând numele complet, sediul, persoanele autorizate/administratorii, domenii de activitate. Domeniul de activitate menționat în respectivul document/documente trebuie să cuprindă prestarea serviciilor solicitate. Informațiile cuprinse în documentul/documentele respective trebuie să fie reale/actuale la momentul prezentării.
Documentation Requirement
Persoane fizice/juridice române: Se solicită certificatul constatator, eliberat de Oficiul Național al Registrului Comerțului. Persoane fizice/juridice străine: Se solicită documente edificatoare care să dovedească o formă de înregistrare în conformitate cu prevederile legale din țara în care ofertantul își are sediul social/domiciliul sau apartenența din punct de vedere profesional. Operatorii economici participanți la procedura de atribuire vor completa DUAE cu informațiile aferente situației lor. Certificatul constatator emis de ONRC, sau în cazul ofertanților străini, documentele echivalente emise în țara de rezidență, urmează să fie prezentate, la solicitarea autorității contractante, doar de către ofertantul clasat pe locul I în clasamentul întocmit la finalizarea evaluării ofertelor. În situația documentelor emise în altă limbă decât cea română, acestea vor fi însoțite de traducerea autorizată în limba română.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Award Criteria
Description
Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Pentru oferta care va prezenta cel mai mic timp de răspuns/soluție provizorie/remediere / lot, se va acorda punctajul maxim de 25 puncte; Pentru factorul de evaluare Timpul de răspuns/soluție provizorie/remediere se punctează timpii ofertați pentru toate cele 4 grade de criticitate definite în caietul de sarcini, respectiv: critic, major, mediu și minor. Pentru fiecare grad de criticitate se calculează distinct punctajul aferent: timpului de răspuns; timpului de soluție provizorie/temporară; timpului de remediere. Pentru fiecare dintre cele 3 componente de timp și pentru fiecare grad de criticitate, punctajul se calculează după următorul algoritm de calcul: Punctaj componentă = (Timp minim ofertat / Timp ofertat) x Punctaj maxim componentă unde: Timp minim ofertat = cel mai mic timp ofertat dintre ofertele admisibile, pentru componenta respectivă și gradul de criticitate respectiv; Timp ofertat = timpul ofertat de operatorul economic evaluat, pentru componenta respectivă și gradul de criticitate respectiv. Punctajul total aferent factorului Timpul de răspuns/soluție provizorie/remediere se calculează ca medie aritmetică a punctajelor obținute pentru toate componentele evaluate, respectiv pentru toate cele 4 grade de criticitate și toate cele 3 categorii de timp (timp de răspuns, timp soluție provizorie/temporară și termen de remediere).
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at Ministerul Afacerilor Externe
From the notice
Servicii de mentenanță preventivă, corectivă, evolutivă și servicii de suport de nivel 1,2 și 3, pentru Centrul de Contact si Suport pentru cetatenii din strainatate (CCSCRS) și Centrul de Asistență E-CONS (CAEC). Acord-cadru cu durata de 24 luni. Frecventa și valoarea contractelor ce urmează să fie atribuite: pentru fiecare perioada a fiecărui an bugetar se va încheia un contract subsecvent/ LOT. Termenul limita pentru răspuns la solicitările de clarificări ale operatorilor economici va fi în cea de-a 11-a zi înainte de data limită dedepunere a ofertelor. Număr zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 18. Detalierea cantitativă a serviciilor și valorile estimate asociate, pentru acordul cadru: LOT I - CCSCRS - cu o valoare estimata minima de 46.800,00 lei fără TVA pentru minim 1 lună mentenanță preventivă și corectivă și o valoare estimata maxima de 2.773.200,00 lei pentru 24 luni mentenanță preventivă și corectivă și 25 pachete man/day mentenanță evolutivă. LOT II – CAEC - cu o valoare estimata minima de 166.501,67 Lei fără TVA, respectiv valoare estimată maximă de 3.996.040,08 lei fără TVA, minim 1 lună de suport nivel 1,2 si 3– maxim 24 luni de suport nivel 1,2 si 3. Detalierea cantitativă a serviciilor și valorile estimate asociate, pentru contractele subsecvente: 1. Iunie – Decembrie 2026. 1.1. Contract subsecvent 1/LOT I CCSCRS – valoare minima 46.800,00 lei fără TVA, valoare maxima 1.185.600,00 lei fără TVA, minim 1 luna mentenanță preventivă și corectivă, maxim 7 luni mentenanță preventivă și corectivă și 13 pachete man/day mentenanță evolutivă; 1.2. Contract subsecvent 1/LOT II CAEC – valoare minima 166.501,67 lei fără TVA, valoare maxima 1.165.511,69 lei fără TVA, minim 1 luna de suport nivel 1,2 si 3, maxim 7 luni de suport nivel 1,2 si 3; 2. Ianuarie – Decembrie 2027 2.1. Contract subsecvent 2/LOT I CCSCRS – valoare minima 46.800,00 lei fără TVA, valoare maxima 1.353.600,00 lei fără TVA, minim 1 luna mentenanță preventivă și corectivă, maxim 12 luni mentenanță preventivă și corectivă și 12 pachete man/day mentenanță evolutivă; 2.2. Contract subsecvent 2/LOT II CAEC – valoare minima 166.501,67 lei fără TVA, valoare maxima 1.998.020,04 lei fără TVA, minim 1 luna de suport nivel 1,2 si 3, maxim 12 luni de suport nivel 1,2 si 3; 3. Ianuarie - Mai 2028 3.1. Contract subsecvent 3/LOT I CCSCRS – valoare minima 46.800,00 lei fără TVA, valoare maxima 234.000,00 lei fără TVA, pentru minim 1 luna mentenanță preventivă și corectivă, maxim 5 luni mentenanță preventivă și corectivă; 3.2. Contract subsecvent 3/LOT II CAEC – valoare minima 166.501,67 lei fără TVA, valoare maxima 832.508,35 lei fără TVA, pentru minim 1 luna de suport nivel 1,2 si 3, maxim 5 luni de suport nivel 1,2 si 3; Pentru fiecare LOT se va incheia câte un acord-cadru cu un singur operator economic.
Contact
Bettina Teodorescubettina.teodorescu@mae.ro- ResultType
- BucureştiLocation
- 72315100Main codeData network support services