Search
  • Search
Romania: Tenders/SPEEH HIDROELECTRICA SA/Servicii de suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a CRM Salesforce cloud

  1. Competition notice published

    Nov 5, 5:28 AMNovember 5, 2026 5:28 AM

  2. Questions deadline

    Nov 18, 11:00 PMNovember 18, 2026 11:00 PM

  3. Opening date

    Dec 7, 1:00 PMDecember 7, 2026 1:00 PM

  4. Tender submission deadline

    Dec 7, 1:00 PMDecember 7, 2026 1:00 PM

  5. Tender validity period

    Apr 7, 2027 12:00 PMApril 7, 2027 12:00 PM

Brief

Servicii de suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a CRM Salesforce cloud

Deadline
Dec 7,29 days left
Award
Experienta Expertului dezvoltator software aplicatie tip CRM Salesforce (P2) 30% and 1 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
€957.6Kover 2 years

Brief

SPEEH HIDROELECTRICA SA caută servicii de suport tehnic și mentenanță corectivă și evolutivă pentru CRM-ul Salesforce în cloud, pe o durată de 2 ani, cu o valoare totală maximă de 957.630 EUR. Serviciile vor fi prestate în București și vizează suportul, mentenanța și dezvoltarea platformelor CRM enterprise, inclusiv integrarea cu sisteme ERP și de facturare, precum SAP sau tehnologii comparabile. Ofertantul trebuie să demonstreze, prin 1–5 contracte, experiență similară în valoare cumulată de cel puțin 900.000 EUR, precum și să propună un manager de proiect cu studii superioare, minimum 5 ani de experiență IT și participare ca manager sau coordonator la cel puțin un proiect similar. Se solicită certificare ISO 9001 sau dovezi echivalente pentru managementul calității în servicii software cloud/SaaS; cifra medie de afaceri globală minimă este de 900.000 EUR pentru exercițiile financiare 2023–2025. Criteriile de atribuire sunt prețul (40%) și experiența experților dezvoltatori CRM Salesforce și SAP S/4HANA Utilities (30% fiecare); punctajul pentru experiență crește odată cu numărul de proiecte similare documentate, până la cel puțin 5 proiecte.

Programvareprodukter og lisenser

Register interest

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Qualification requirements

  • Description

    Operatorii economici care depun ofertă trebuie să dovedească o formă de înregistrare în condițiile legii din țara rezidentă, din care să reiasă că operatorul economic este legal constituit, că nu se află în niciuna din situațiile de anulare a constituirii, precum și faptul că are capacitatea profesională de a realiza activitățile ce fac obiectul contractului de achiziție sectorială. Cerința se aplică inclusiv pentru subcontractanți/terti care completează informațiile aferente situației lor la nivelul unui DUAE distinct.

    Documentation Requirement

    Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa, obligatoriu, și de fiecare ofertant asociat/ tert sustinator/ subcontractant - dacă este cazul. Documentul justificativ, respectiv certificatul ONRC/hotarare judecatoreasca/document care atestă forma de constituire sau, in cazul ofertanților straini, documentul echivalent emis în tara de rezidenta, urmeaza a fi prezentat, la solicitarea entitatii contractante, numai de ofertantul clasat pe locul intai în clasament dupa aplicarea criteriului de atribuire. Documentul justificativ se va depune in SEAP semnat cu semnătură electronică extinsă, bazată pe un certificat calificat, eliberat de un furnizor de servicii de certificare acreditat în condiţiile legii si va contine informatii reale si valide la momentul prezentarii acestuia, din care să rezulte cel putin informatii legate de structura actionarilor, reprezentantilor legali, domeniul de activitate principal/ secundar, codurile CAEN aferente acestora. Obiectul contractului trebuie să aibă corespondent în codul CAEN din certificat. Dacă în țara de origine sau în țara în care este stabilit ofertantul unic/ ofertantul asociat/ subcontractantului/ terțul susținător, nu există obligativitatea furnizării informațiilor privind beneficiarii reali către autoritățile competente, ofertantul unic/ ofertantul asociat/subcontractantului/ terțul susținător, va prezenta fie o declarație pe propria răspundere în conformitate cu prevederile art. 326 din Codul Penal privind falsul în declarații care să conțină datele acelor persoane fizice (cel puțin numele, prenumele și data nașterii), fie, dacă in țara respectivă nu există prevederi legale referitoare la declarația pe propria răspundere, o declarație autentică dată in fața unui notar, a unei autorități administrative sau judiciare sau a unei asociații profesionale care are competențe în acest sens.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Ofertantul (Operator Economic individual sau Asociere de Operatori Economici) trebuie sa dovedeasca o medie a cifrei de afaceri globala in ultimele 3 (trei) exercitii financiare incheiate (2023, 2024, 2025) de cel putin 900.000 EURO.

    Documentation Requirement

    Ca dovada preliminara pentru verificarea situatiei economice si financiare, Operatorii Economici (Ofertant individual, membru al unei Asocierii, Tertul sustinator) trebuie sa prezinte o declaratie pe propria raspundere. Declaratia pe proprie raspundere este reprezentata de Formularul DUAE. In cazul in care Ofertantul, este o Asociere de Operatori Economici, sau propune terti sustinatori, se va completa separat cate un DUAE pentru fiecare participant, in conditiile descrise mai sus. Ca urmare a unei solicitari exprese din partea Entitatii Contractante si inainte de atribuirea contractului de achizitie sectoriala, Ofertantul (fiecare membru al unei asocieri, tertul sustinator) clasat pe primul loc dupa aplicarea criteriului de atribuire trebuie sa prezinte documente justificative (suport) adecvate, actualizate (aflate in perioada de valabilitate la data prezentarii) care sa reflecte o imagine fidela a situatiei sale economice si financiare, prin intermediul carora sa demonstreze indeplinirea cerintelor minime, in conformitate cu informatiile cuprinse in Formularul DUAE completat in SEAP, odata cu oferta. Documentele justificative (suport) includ, fara a se limita: i. Bilanturi contabile pentru cel mult ultimele 3 exercitii financiare disponibile (2023, 2024, 2025) sau situatii financiare/rapoarte de audit financiar (extrase ale bilanturilor contabile – contul de profit/pierdere) din care sa rezulte cifrele de afaceri; ii. Orice alt document justificativ (suport) relevant pentru demonstrarea cerintei de calificare, daca pentru motive obiective si justificate, Ofertantul (Ofertantul individual, fiecare membru al unei Asocierii sau Tert Sustinator) nu este in masura sa furnizeze documentele prezentate la lit. i.; iii. In cazul Ofertantilor (ofertant individual, membru al unei asocieri, tert sustinator), persoane juridice/fizice straine documentele vor fi transmise in limba in care au fost emise, insotite de o traducere a acestora in limba romana.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Ofertantul (Operator Economic individual sau Asociere de Operatori Economici) va prezenta lista principalelor servicii prestate in cursul unei perioade care acopera cel mult ultimii 3 ani, servicii duse la bun sfarsit, cu indicarea serviciilor prestate, beneficiari publici sau privati, din care sa rezulte ca ofertantul a mai prestat servicii similare cu cele ale prezentei proceduri, in valoare cumulata de minimum 900.000 euro fara TVA, demonstrata prin minim 1 contract si maxim 5 contracte. Pentru contractele in derulare se ia in considerare numai valoarea serviciilor prestate si receptionate dovedite cu Proces verbal de receptie/alt document echivalent. In sensul prezentei proceduri, prin experienta similare se inteleg contractele care au avut ca obiect prestarea de servicii de suport, mentenanta si dezvoltare pentru platforme CRM Enterprise si integrarea cu sisteme ERP/billing, inclusiv Salesforce/SAP sau tehnologii comparabile.

    Documentation Requirement

    Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate la solicitarea Entitatii contractante (EC) doar de ofertantul clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire. Documentele justificative se vor incarca în SEAP în format electronic (scanat), obligatoriu semnate cu semnatura electronica extinsa. Documente justificative sunt: recomandari/certificari de buna executie/documente privind modul de indeplinire a obligatiilor contractuale emise de beneficiar sau orice alte documente edificatoare, din care sa rezulte obligatoriu date referitoare la: Beneficiarul contractului; Obiectul contractului; Perioada contractului; Calitatea in care a fost implicat ofertantul in cadrul contractului respectiv; Precizarea in clar a serviciilor efectuate de catre ofertant si faptul ca serviciile au fost ”duse la bun sfarsit”.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Pentru realizarea activitaților din cadrul Contractului, Entitatea Contractanta solicita ca managerul de proiect sa indeplineasca urmatoarele conditii: Studii superioare finalizate cu diploma de licenta. Se accepta diploma emisa in alt stat fara echivalare prealabila CNRED la data depunerii ofertei. Experienta generala de minim 5 ani in domeniul/specializarea IT. Experienta specifica demonstrata prin participarea in cadrul a cel putin 1 proiect similar din punct de vedere al serviciilor implementate, respectiv dezvoltare/implementare/suport CRM Salesforce sau echivalent, in calitate de manager/coordonator contract.

    Documentation Requirement

    Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). Documentele justificative care probeaza indeplinirea celor asumate prin completarea DUAE, urmeaza a fi prezentate la solicitarea Entitatii contractante (EC) doar de ofertantul clasat pe primul loc, dupa aplicarea criteriului de atribuire. Documentele justificative se vor incarca în SEAP în format electronic (scanat), obligatoriu semnate cu semnatura electronica extinsa. Documente prin care se demonstreaza indeplinirea cerintelor pentru managerul de proiect: diplome, CV in format Europass, contracte de munca/colaborare/prestari servicii si recomandari din partea beneficiarilor finali, din care sa reiasa implicarea managerului nominalizat in contractul respectiv, precum si alte documente similare, edificatoare, din care sa rezulte obligatoriu date referitoare la: Beneficiarul proiectului; Obiectul proiectului; Calitatea in care a fost implicat ofertantul in cadrul contractului respectiv. In aplicarea principiului recunoasterii reciproce prevazut la art. 2 alin. (2) lit. c) din Legea nr. 99/2016, pentru personalul nerezident entitatea contractanta accepta,in dovedirea cerintelor privind studiile,experienta profesionala si certificarile solicitate,diplome,certificate,atestate,autorizatii sau orice alte documente echivalente emise de autoritatile ori organismele competente din statul de origine sau de rezidenta al managerului de proiect.Documentele se prezinta in limba in care au fost emise,insotite de traducere autorizata in lb.romana.Nu se solicita recunoasterea sau echivalarea prealabila in Romania a acestor documente la data depunerii ofertei; eventualele formalitati de recunoastere, daca sunt obligatorii potrivit legii romane, pot fi indeplinite ulterior, anterior inceperii prestarii serviciilor.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    In scopul verificarii capacitatii tehnice si/sau profesionale, daca este aplicabil, Ofertantul va prezenta informatii privind partea/partile din contract pe care respectivul Ofertant are eventual intentia sa o/le subcontracteze.

    Documentation Requirement

    Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE) (Partea IV, Sectiunea C). DUAE se va completa de fiecare subcontractant propus, conform Art. 202, alin. 3 din Legea nr. 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare. Odata cu DUAE, se va depune și Acordul de subcontractare, conform Formularului din Sectiunea Formulare. Subcontractanții pe a căror capacități ofertantul se bazează pentru demonstrarea îndeplinirii anumitor criterii de calificare sunt considerați și terți susținători, caz în care acordul de subcontractare reprezintă, în același timp, și angajamentul ferm. Documentele justificative care probeaza cele asumate in angajamente/acorduri vor fi prezentate de ofertantul clasat pe primul loc in clasament dupa aplicarea criteriului de atribuire, la solicitarea entitatii contractante. La încheierea contractului sectorial, ofertantul va prezenta contractele încheiate între el si subcontractantii nominalizati în oferta. Contractele prezentate trebuie sa fie în concordanta cu oferta si se vor constitui în anexe la contractul sectorial. Ofertantii vor avea in vedere faptul ca orice entitate (alta decat tertul sustinator declarat, daca este aplicabil, pentru care exista reglementari specifice in prezenta instructiune) pe care intentioneaza sa o utilizeze in executia unei/unor parti (activitati) din contract trebuie sa aiba calitatea de subcontractant. Subcontractanții pe a căror capacități ofertantul se bazează pentru demonstrarea îndeplinirii anumitor criterii de calificare și selecție sunt considerați și terți susținători, caz în care acordul de subcontractare reprezintă, în același timp, și angajamentul ferm. Astfel, informatiile prezentate in acest sens in Propunerea Tehnica si informatiile prezentate in Acordul de subcontractare trebuie sa fie identice din punct de vedere al nominalizarii subcontractantilor si al activitatilor care vor fi subcontractate. Acordul de subcontractare se va incheia intre Ofertant (in cazul unei asocieri, Acordul se va incheia intre toti membri Asocierii si respectivul subcontractant) si subcontractant si va contine cel putin activitatea pe care ofertantul intentioneaza sa o subcontracteze, parte din contract, cat si procentul aferent acesteia. In cazul in care, Ofertantul va prezenta documente ale subcontractantilor, semnate cu semnatura electronica a reprezentantului legal al Ofertantului sau a unei alte persoane imputernicite in acest sens, se va prezenta si o imputernicire din partea subcontractantului.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Ofertantul va demonstra implementarea unui sistem de management al calității în conformitate cu standardul SR EN ISO 9001 sau echivalent, aplicabil domeniului de activitate relevant pentru obiectul contractului. Certificarea sau măsurile echivalente prezentate trebuie să fie relevante pentru activități aferente furnizării, punerii la dispoziție și/sau administrării de servicii software în regim cloud/SaaS. În cazul în care certificatul ISO 9001 prezentat nu acoperă în mod expres activitățile aferente obiectului contractului, ofertantul va prezenta informații/documente suplimentare din care să rezulte aplicabilitatea sistemului de management al calității la activitățile relevante pentru prezentul contract. În cazul în care oferta este depusă în asociere, fiecare asociat va prezenta documentul menționat, pentru partea de contract pe care o realizează.

    Documentation Requirement

    Se va completa direct în SEAP, Documentul Unic de Achiziţii European (DUAE). DUAE se va completa, conform Art. 202, alin. 3 din Legea nr. 99/2016 cu modificarile si completarile ulterioare. Documentele justificative care probeaza cele asumate in angajamente/acorduri vor fi prezentate de ofertantul clasat pe primul loc in clasament dupa aplicarea criteriului de atribuire, la solicitarea entitatii contractante. Documentația constă într-un certificat valabil emis de un organism de certificare acreditat sau, în situația în care operatorul economic nu deține un astfel de certificat din motive care nu îi sunt imputabile, prin prezentarea unor dovezi/mijloace de probă echivalente privind implementarea unor măsuri de management al calității, în condițiile art. 195 din Legea nr. 99/2016.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

Award Criteria

  • Description

    Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Experiența specifica cumulata a celor 2 Experti in dezvoltator software aplicatie tip CRM Salesforce este concretizata in numarul de proiecte/contracte similare in care respectivii experti au indeplinit acelasi tip de activitați ca cele pe care urmeaza sa le indeplineasca in viitorul contract, derulate in ultimii 5 ani (perioada raportata la data limita de depunere a ofertei).

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Experiența specifica cumulata a celor 2 Experti dezvoltator software aplicatie tip SAP S/4HANA Utilities este concretizata in numarul de proiecte/contracte similare in care respectivii experti au indeplinit acelasi tip de activitați ca cele pe care urmeaza sa le indeplineasca in viitorul contract, derulate in ultimii 5 ani (perioada raportata la data limita de depunere a ofertei).

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at SPEEH HIDROELECTRICA SA

From the notice

  • Se doreste achizitionarea de „Servicii de suport tehnic, mentenanta corectiva si evolutiva a CRM Salesforce cloud”, in conformitate cu cerintele din caietului de sarcini nr. 91991/30.09.2026, anexa la documentatia de atribuire. Termenul limita pana la care operatorii economici pot transmite in SEAP solicitari de clarificari este cel tarziu in a 18-a zi inainte de termenul stabilit pentru depunerea ofertelor, conform formular “Solicitari de clarificari” regasit in Sectiunea IV Formulare. Operatorii economici vor transmite, standardizat solicitarile de clarificari atat scanat, cat si in format editabil. Entitatea pune la dispozitie operatorilor economici in sectiunea Formulare, modelul privind formatul transmiterii solicitarilor de clarificari in vederea facilitarii modalitatii de adresare si primire a raspunsului din partea entitatii contractante. Entitatea Contractanta va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificari – in a 11-a zi inainte de termenul limita stabilit prin Anuntul de participare pentru depunerea ofertelor. Se va raspunde doar la solicitarile de clarificari adresate de operatorii economici in termenul limita enunat anterior.

  • Contact

    Mihaela Dulaumihaela.dulau@hidroelectrica.ro
  • Type
    Competition
  • Location
    Bucureşti
  • Main code
    Maintenance of information technology software
    72267100
  • 72262000Software development services

Similar active competitions

  • COMPANIA NATIONALA DE ADMINISTRARE A INFRASTRUCTURII RUTIERE S.A. prin DRDP Craiova

    Bygg og anlegg - Bruer og tunneler

    Proiectare si executie Pod pe DN 24C km 138+078, peste curs de apă necadastrat la Rădăuți - Prut, jud. Botoșani

    COMPANIA NATIONALA DE ADMINISTRARE A INFRASTRUCTURII RUTIERE S.A. din România are nevoie de servicii de proiectare și execuție pentru un pod pe DN 24C km 138+078, peste un curs de apă necadastrat la Rădăuți - Prut, județul Botoșani, cu o durată de 9 luni și o valoare maximă totală de 5.414.321,78 RON. Criteriile de atribuire sunt prețul (40%), experiența Managerului de Proiect (20%), experiența Șefului Echipei de Proiectare (15%), experiența Inginerului proiectant lucrări de artă (15%), experiența Inginerului proiectant drumuri (5%) și experiența Specialistului geotehnică și fundații (5%). Se solicită implementarea sistemelor de management al calității conform SR EN ISO 9001 și al mediului conform SR EN ISO 14001 sau echivalente, precum și experiență în ultimii 3 ani în servicii de elaborare/revizuire/actualizare/completare de Studii de Fezabilitate și/sau Proiecte Tehnice pentru poduri/pasaje/viaducte aferente autostrăzilor/drumurilor expres/naționale/județene, în valoare cumulată de minim 134.000,00 lei fără TVA, și experiență în ultimii 5 ani în lucrări de construcție/modernizare/lărgire/consolidare/reabilitare de poduri/pasaje/viaducte aferente autostrăzilor/drumurilor expres/naționale/județene, în valoare cumulată de minim 5.200.000,00 lei fără TVA, la nivelul a cel mult 5 contracte.

    Competition
    Nov 10, 2026(2 days)
    RON 5,414,321

  • Comuna Mugeni

    IT- drift og vedlikehold

    Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

    Comuna Mugeni, România, achiziționează servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor pentru proiectul „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”, cu o valoare maximă totală estimată de 1.278.934,8 RON și o durată de 6 luni. Serviciile includ dezvoltarea, integrarea, testarea, punerea în funcțiune și pilotarea a 7 soluții digitale (digitalizarea serviciilor publice, comunicare bidirecțională cu cetățenii, optimizarea fluxurilor interne, platformă de educare, chatbot AI, sistem de raportare BI și modul de optimizare a consumului energetic), instruirea personalului și a utilizatorilor, predarea licențelor, garanție și suport tehnic (minimum 24, maximum 48 de luni) și mentenanță software (minimum 36, maximum 60 de luni). Ofertele vor fi evaluate pe baza prețului (40%), numărului de proiecte similare ale experților-cheie (35%), perioadei de garanție suplimentară (15%) și timpului de răspuns pentru incidentele critice (10%). Se solicită o medie a cifrei de afaceri anuale de cel puțin 1.278.934,80 lei pe ultimele 3 exerciții financiare încheiate și experiență în prestarea de servicii de proiectare/dezvoltare și implementare de soluții informatice similare, în valoare cumulată de cel puțin 800.000,00 lei fără TVA, în ultimii 3 ani.

    Competition
    Nov 27, 2026(19 days)
    RON 1,278,934

  • Comuna Mugeni

    IT- drift og vedlikehold

    Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

    Comuna Mugeni achiziționează, pentru comunele Mugeni și Feliceni din județul Harghita, servicii de dezvoltare și implementare a unui ecosistem digital integrat, cu valoare totală maximă de 1.278.934,80 lei și durată de 6 luni. Contractul include dezvoltarea, integrarea, testarea, punerea în funcțiune și pilotarea a șapte soluții: servicii publice digitale, comunicare bidirecțională cu cetățenii, automatizarea fluxurilor administrative, platformă de educare și conștientizare, chatbot cu inteligență artificială, raportare și analiză Business Intelligence și optimizarea consumului energetic. Sunt incluse instruirea personalului celor două primării, licențele sau drepturile de utilizare, garanția și suportul tehnic pentru 24–48 de luni și mentenanța software pentru 36–60 de luni; echipamentele hardware se achiziționează separat. Ofertele se evaluează după preț (40%), experiența celor cinci experți-cheie în proiecte similare (35%), garanția extinsă, până la 48 de luni în total (15%) și timpul de răspuns la incidente critice (10%). Calificarea necesită experiență în dezvoltarea și implementarea de soluții informatice similare, în valoare cumulată de minimum 800.000 lei fără TVA, demonstrată prin cel mult trei contracte din ultimii trei ani.

    Competition
    Dec 2, 2026(24 days)
    RON 1,278,934