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    Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de Lanbide

    LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide

    Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de Lanbide

    1. Competition notice published

      Feb 9, 7:45 AMFebruary 9, 2026 7:45 AM

    2. Change in competition

      Mar 6, 10:45 AMMarch 6, 2026 10:45 AM

    3. Contract start date

      May 1, 12:00 AMMay 1, 2026 12:00 AM

    4. Contract signed

      Jul 15, 12:00 AMJuly 15, 2026 12:00 AM

    5. Result notice published

      Jul 17, 6:00 AMJuly 17, 2026 6:00 AM

    6. Contract end date

      Dec 31, 12:00 AMDecember 31, 2027 12:00 AM

    Brief

    Spain: Tenders/LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide/Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de Lanbide

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-rådgivning og strategi

    LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide ha adjudicado un contrato a INDRA BUSINESS CONSULTING, S.L. para la prestación de servicios de soporte para la evolución y consolidación de su modelo de atención omnicanal, con un valor final de 374 €. Los criterios de adjudicación incluyeron el precio (55%), la propuesta de enfoque funcional y técnico para la gestión de interacciones con la ciudadanía (25%), el modelo de organización del equipo de trabajo, metodología, seguimiento del proyecto y plan de riesgos (10%), y la propuesta de integración con otras aplicaciones de Lanbide (10%). Se recibieron 7 ofertas para este contrato.

    Result

    Winner
    INDRA BUSINESS CONSULTING, S.L.
    Other bidders
    • ACCENTURE, S.L. (Sociedad Unipersonal)
    • AYESA IBERMÁTICA, S.A.
    • DELOITTE CONSULTING, S.L.
    • DEUSTO SEIDOR, S.A.
    • KPMG ASESORES, S.L.
    • TEKNEI CONSULTING, S.L.
    Contract value
    €374

    About the bid

      Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de LanbideMain features of the procedureAbierto

      Contact name
      Javier Rojas Alonso
      Contact phone
      +34 945181385
      Contact email
      carlos.garcia@lanbide.eus
      Address
      Jose Atxotegi, 1 Araba/Álava - Vitoria-Gasteiz 01009, 01009 Vitoria-Gasteiz

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Precio

    • Description

      Propuesta de enfoque funcional y técnico para la gestión de interacciones con la ciudadanía

    • Description

      Modelo de organización del equipo de trabajo, metodología, seguimiento del proyecto y plan de riesgos

    • Description

      Propuesta de integración con otras aplicaciones de Lanbide

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo - Lanbide
    Title
    Servicio de soporte a la evolución y consolidación del modelo de atención omnicanal de Lanbide
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Supplemental codes added by Cobrief

    72222300Information technology services
    72227000Software integration consultancy services
    72266000Software consultancy services
    Location
    Araba/Álava
    Estimated value
    €1,321,600.00

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