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Spain: Tenders/Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)/Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO

  1. Competition notice published

    May 5, 2:10 PMMay 5, 2026 2:10 PM

  2. Supplier selection

    Jul 9, 12:00 AMJuly 9, 2026 12:00 AM

  3. Contract signed

    Jul 31, 12:00 AMJuly 31, 2026 12:00 AM

  4. Result notice published

    Aug 7, 9:13 AMAugust 7, 2026 9:13 AM

Brief

Servicios de Atención al usuario, operación y soporte de sistemas del Grupo ICO

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Award
Formación adicional y experiencia 31% and 1 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying servicesover 3 years

Brief

El Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO) ha adjudicado un contrato a ENTELGY CONSULTING S.A. para la prestación de servicios de atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del Grupo ICO, incluyendo el Instituto de Crédito Oficial, Axis Participaciones Empresariales y la Fundación ICO. Los servicios se entregarán en Madrid durante 3 años, con un valor final de 3.667.500 €. Los criterios de adjudicación se basaron en la formación y experiencia adicional del personal (31%), el precio (39%) y el diseño del servicio (30%). Se recibieron 7 ofertas.

IT-drift og support

Result

TED
  • ENTELGY CONSULTING S.A.
    Winner
  • Number of tenders received
    7
  • Contract value
    €3,667,500

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

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Qualification requirements

  • Description

    Cifra anual de negocio

    Documentation Requirement

    No se requiere documentación específica.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

Award Criteria

  • Description

    Precio.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Formación adicional y experiencia adicional del personal.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Diseño del servicio.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)

From the notice

  • El presente contrato tiene por objeto la prestación de los servicios del Centro de Atención al usuario, operación y soporte de los sistemas informáticos del Grupo ICO, en adelante ICO, incluyendo al Instituto de Crédito Oficial, Entidad Pública Empresarial (ICO), Axis Participaciones Empresariales, S.G.E.I.C., S. A., S.M.E. (Axis) y la Fundación ICO, F.S.P. (Fundación ICO). A través del Centro de Atención al Usuario (en adelante, CAU) se atenderá cualquier necesidad o incidencia que los usuarios del ICO puedan presentar. Por otra parte, se prestará el servicio de operación sobre los equipos e infraestructura informática del ICO.

  • Contact

    Comité de Contratación del Instituto de Crédito Oficial (ICO)comite.contratacion@ico.es
  • Type
    Result
  • Location
    Madrid
  • Main code
    Computer-related services
    72500000

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    Competition
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