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Spain: Tenders/Subdirección General de Planificación y Gestión Económica/Contratación del Servicio de atención al puesto de trabajo de usuarios y resolución de incidencias de los Servicios Centrales y Centros dependientes de IIPP

  1. Questions deadline

    Jan 13, 11:00 AMJanuary 13, 2026 11:00 AM

  2. Tender submission deadline

    Jan 20, 11:00 AMJanuary 20, 2026 11:00 AM

  3. Tender validity period

    Apr 20, 10:00 AMApril 20, 2026 10:00 AM

  4. Planning notice published

    Oct 26, 9:51 AMOctober 26, 2026 9:51 AM

Brief

Contratación del Servicio de atención al puesto de trabajo de usuarios y resolución de incidencias de los Servicios Centrales y Centros dependientes de IIPP

Planned

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Agreement
Buying services
Estimated value
€1.6Mover 2 years

Brief

La Subdirección General de Planificación y Gestión Económica prevé contratar durante dos años un servicio de atención al puesto de trabajo de los usuarios y resolución de incidencias para los Servicios Centrales y centros dependientes de Instituciones Penitenciarias. La convocatoria busca asegurar el soporte cotidiano a los usuarios y la gestión de incidencias de TI; la información disponible no indica cómo pueden los proveedores aportar comentarios durante la planificación.

IT-drift og support

Custom Assessment Criteria

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Qualification requirements

  • Description

    Leverandøren må ha en årlig minimumsomsetning.

    Documentation Requirement

    Ikke spesifisert.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

  • Description

    Leverandøren må kunne vise til referanseprosjekter / erfaring fra sammenlignbare oppdrag.

    Documentation Requirement

    Ikke spesifisert.

    Source

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Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Subdirección General de Planificación y Gestión Económica

From the notice

  • Disponer de un buen servicio de resolución de incidencias y atención al puesto del usuario es de vital importancia para el desenvolvimiento adecuado de cualquier departamento de Tecnologías de la Información. Constituye la cara externa de los departamentos de tecnologías de la información, y la que refleja, desde el punto de vista del usuario la actividad diaria en el campo de las TIC

  • Contact

    Subdirección General de Planificación y Gestión Económicaconsultas.contratacion@dgip.mir.es
  • Type
    Planning
  • Location
    Madrid
  • Main code
    Computer facilities management services
    72514000

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    Competition
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    €1,303,078