• Search


    Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona

    AJUNTAMENT DE GIRONA

    Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona

    1. Competition notice published

      Aug 11, 8:08 AMAugust 11, 2026 8:08 AM
    2. Change in competition

      Sep 10, 8:53 AMSeptember 10, 2026 8:53 AM
    3. Tender submission deadline

      Oct 13, 12:00 PMOctober 13, 2026 12:00 PM
    4. Opening date

      Oct 19, 7:00 AMOctober 19, 2026 7:00 AM
    5. Tender validity period

      Dec 13, 1:00 PMDecember 13, 2026 1:00 PM

    Brief

    Tender search/AJUNTAMENT DE GIRONA/Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona
    Brief

    Rekruttering og bemanning

    El AJUNTAMENT DE GIRONA necesita servicios de atención telefónica para el Centro Coordinador de Emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona, con una duración de 2 años y un valor máximo total de 1.324.617,58 EUR. El servicio se prestará en las dependencias municipales de la Policía Municipal en Girona. Los criterios de adjudicación son: oferta económica (60%), incorporación de gestores/as telefónicos/cas con conocimiento de inglés en caso de sustitución (10%), organización y recursos destinados al servicio (15%), y mejora de las condiciones laborales y sociales del personal destinado en el contrato (15%).

    About the bid

      El objeto del contrato es la prestación del Servicio de Atención Telefónica para atender las demandas y gestión del Centro Coordinador de Emergencias de Girona 092, situado en las dependencias municipales de la Policía Municipal ubicadas en la calle Bernat Bacià 4.

      Contact name
      Servicio de Contratación y Compras
      Contact phone
      +34 972419021
      Contact email
      contractacioicompres@ajgirona.cat
      Address
      Plaza del Vi, 1, 17004 Girona

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Oferta económica

    • Description

      Incorporación de gestores/as telefónicos/cas con conocimiento de inglés en caso de sustitución

    • Description

      Organización y recursos destinados al servicio

    • Description

      Mejora de las condiciones laborales y sociales del personal destinado en el contrato

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    AJUNTAMENT DE GIRONA
    Title
    Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79512000Call centre
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Girona
    Estimated value
    €1,324,617.00
    Duration
    2 years

    Active similar competitions

    • Consorci del Transport Públic de l'Àrea de Girona

      Reklame og markedsføring

      Gestión de los servicios vinculados al Centro de Atención e Información (CAI) del Consorcio ATM del Área de Girona

      El Consorci del Transport Públic de l'Àrea de Girona necesita servicios de gestión integral para su Centro de Atención e Información (CAI) en Girona. El contrato abarca la atención presencial, telefónica, electrónica, telemática y digital a los usuarios, así como la gestión de consultas, incidencias, quejas, sugerencias y reclamaciones relacionadas con los servicios del Consorcio ATMG.

      CompetitionSep 3, 2026
      Sep 22, 2026(0 days)
    • AJUNTAMENT DE GIRONA

      Servicios de mantenimiento y limpieza de los espacios de juegos infantiles y espacios para perros en la ciudad de Girona, reservado a CETIS

      El AJUNTAMENT DE GIRONA necesita servicios de mantenimiento y limpieza para los espacios de juegos infantiles y áreas para perros en la ciudad de Girona, con una duración de 2 años y un valor máximo total de 301.989,22 EUR. El objetivo del contrato es también promover la inserción sociolaboral de personas con discapacidad. La evaluación se basará en la calidad de la oferta (24%), la calidad del proyecto de inserción laboral (20%), la propuesta de coordinación en el territorio (6%), la inclusión de personas con dificultades especiales de inserción laboral (10%) y la oferta económica (40%). UTE SOCIAL JARDINERIA GIRONA 2025 tiene un contrato similar hoy.

      CompetitionAug 24, 2026
      Sep 24, 2026(1 day)
      €301,989
    • Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya

      Digitalisering og dokumenthåndtering

      Servicio de soporte a los procesos de gestión administrativa y operativa de la Dirección de Compra del CTTI

      El Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya necesita servicios de soporte para los procesos de gestión administrativa y operativa de la Dirección de Compra del CTTI, con una duración de 1 año y un valor máximo total de 588.791,81 EUR. Los servicios se entregarán en Barcelona. La oferta económica tiene un peso del 70%, la mejora del ANS un 15%, las certificaciones ACTIC un 12% y la contratación indefinida un 3%.

      CompetitionAug 28, 2026
      Sep 30, 2026(7 days)
      €588,791
    • Delegación Especial de la Agencia Estatal de Administración Tributaria en Cataluña

      Vakttjenester

      Servicio de vigilancia de los centros de trabajo dependientes de la Delegación Especial de la Agencia Estatal de Administración Tributaria en Cataluña, ubicados en Barcelona, Girona, Lleida y Tarragona

      La Delegación Especial de la Agencia Estatal de Administración Tributaria en Cataluña necesita servicios de vigilancia para los centros de trabajo ubicados en Barcelona, Girona, Lleida y Tarragona, con una duración de 1 año y un valor total máximo de 6.228.253,99 EUR. Los servicios requeridos son de seguridad y vigilancia. IMAN Seguridad S.A. tiene un contrato similar hoy. Los criterios de adjudicación son: Precio (49%), Plantilla de la empresa licitadora con implantación en Cataluña (17%), Desfibriladores semiautomáticos (15%), Tiempo de respuesta para la cobertura de incidencias sobrevenidas (10%), Declaración responsable de que la Sede Homologada por el Ministerio del Interior dispone de armero (7%) y Precio/hora de auxiliar en caso de necesidad (2%). Se requiere experiencia en trabajos realizados.

      CompetitionSep 17, 2026
      Oct 16, 2026(23 days)
      €6,228,253
    • Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo

      Sosialtjenester og omsorg

      Servicios de atención telemáticos para personas mayores o con diversidad funcional del Ayuntamiento de Oviedo

      La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo necesita servicios de atención telemáticos para personas mayores o con diversidad funcional en Asturias, con una duración de 4 años y un valor máximo total de 1.978.402,44 EUR. Los servicios buscan mejorar la atención a personas mayores con discapacidad funcional, incluyendo la implantación de teleasistencia avanzada y la disponibilidad del personal en situaciones de emergencia. Los criterios de adjudicación se basan en el precio (25%) y la calidad (75%), valorando aspectos como las mejoras en teleasistencia avanzada (15%), la distribución del tiempo de atención (10%), la formación del personal (6%), las horas de personal asignado (5%), el compromiso en emergencias (3%) y otros aspectos sujetos a juicio de valor (30%).

      CompetitionSep 4, 2026
      Oct 8, 2026(15 days)
      €1,978,402