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Assignment description

La présente procédure a pour objet le projet « SONATE 3 » - « Maintien en condition opérationnelle de la solution de téléphonie fixe administrative Cisco multisites, fourniture de licences logicielles, petits matériels, et prestations de services associées, pour la Branche Recouvrement de la Sécurité sociale ».

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nadia.barri@acoss.fr

• Valeur technique de l'offre

  Adéquation maintenance corrective et évolutive (40%) | Adéquation licences et petits matériels (10%) | Adéquation prestations assistance technique (15%) | Adéquation démarche qualité et gouvernance (35%)

  45%

  Description

  Ce critère sera décomposé en 4 sous-critères répartis comme suit : Sous-critère 1 : Adéquation de l'offre au regard des spécifications de maintenance corrective et évolutive (40%) : ce sous-critère appréciera la pertinence de l'organisation, des moyens et des modes opératoires proposés pour le maintien en condition opérationnelle du socle applicatif (maintenance corrective et évolutive). Sous-critère 2 : Adéquation de l'offre au regard des possibilités de fourniture de licences et de petits matériels (10%) : ce sous-critère appréciera la pertinence de la réponse technique et fonctionnelle des licences logicielles proposées en complément du socle applicatif, et des petits matériels (téléphones fixes, support muraux…), proposés (Caractéristiques techniques, performance, évolutivité…). Sous-critère 3 : Adéquation de l'offre au regard des prestations d'assistance technique sur UO (15%) : ce sous-critère appréciera la pertinence de la réponse technique et fonctionnelle de l'organisation, des moyens et des compétences, proposés pour chacune des prestations sur UO. Sous-critère 4 : Adéquation de l'offre au regard de la démarche qualité, et des principes d'engagement de service et de gouvernance (35%) : ce sous-critère appréciera la pertinence du dispositif en termes de gouvernance (comitologie, pilotage du contrat, reporting et livrables), en terme de qualité de service et en termes de suivi des engagements et des niveaux de services.

  Sub-criteria

  Adéquation maintenance corrective et évolutive

  40%

  Description

  Ce sous-critère appréciera la pertinence de l'organisation, des moyens et des modes opératoires proposés pour le maintien en condition opérationnelle du socle applicatif (maintenance corrective et évolutive).

  Adéquation licences et petits matériels

  10%

  Description

  Ce sous-critère appréciera la pertinence de la réponse technique et fonctionnelle des licences logicielles proposées en complément du socle applicatif, et des petits matériels (téléphones fixes, support muraux…), proposés (Caractéristiques techniques, performance, évolutivité…).

  Adéquation prestations assistance technique

  15%

  Description

  Ce sous-critère appréciera la pertinence de la réponse technique et fonctionnelle de l'organisation, des moyens et des compétences, proposés pour chacune des prestations sur UO.

  Adéquation démarche qualité et gouvernance

  35%

  Description

  Ce sous-critère appréciera la pertinence du dispositif en termes de gouvernance (comitologie, pilotage du contrat, reporting et livrables), en terme de qualité de service et en termes de suivi des engagements et des niveaux de services.

• Valeur sociale et environnementale

  10%

  Description

  Ce critère appréciera la pertinence de la démarche du candidat en matière de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO), qu'il mettra en oeuvre dans le cadre de l'ensemble des prestations de ce marché, afin de limiter ses impacts sur l'environnement, et de maintenir à niveau ses équipes techniques, sur l'ensemble des prestations attendues, la clarté de l'offre sur sa stratégie d'approvisionnement et du choix de ses fournisseurs, pour la fourniture des petits matériels, pour le suivi du cycle de vie des logiciels (visibilité sur les échéances clés, fins de vente, de support, de correctifs, de service), ceci afin d'anticiper les risques sur le socle applicatifs en production, et enfin la clarté de l'offre sur les pistes d'amélioration qu'il pourrait proposer en termes de « RSO », dans le cadre des prestations attendues, et sur les différents écolabels, et/ou certifications « RSO » qu'il a obtenus dans le cadre de ses activités d'intégrateur de téléphonie.

• Application de l'offre financière

  45%

  Description

  Application de l'offre financière du candidat sur la base du coût total évalué sur 4 années du marché, obtenu par application d'un scénario de commande prédéfini.

Found no qualification requirements in the contract notice.

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