Sovelluskehityspalveluiden hankinta
Vanhentunut
Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.
- Määräaika
- Dec 9, 2024Päättynyt
- Valinta
- Laatu 18 % ja 1 muuta
Tiivistelmä
YTK:n yli 530 000 jäsentä ovat tottuneet erinomaiseen asiakaskokemukseen asioidessaan YTK:n eri palvelukanavissa. Asiakaskokemuksen korkean tason ylläpitäminen ja sen edelleen kehittäminen on yksi YTK:n strategisista tavoitteista. Käytössä olevilla tietojärjestelmillä ja niiden toimintavarmuudella on merkittävä rooli, kun työttömyyskassan asiakkaille tuotetaan laadukkaita palveluita monikanavaisessa ympäristössä. YTK:n käyttämät ohjelmistot koostuvat pääosin eri toimittajien valmisohjelmistoratkaisuista. Niiden lisäksi YTK:lle on toteutettu oma sähköisen asioinnin ratkaisu, johon kirjaudutaan n. 160 0000 kertaa kuukaudessa. Asiointi on integroitu em. valmisohjelmistojen kanssa. Asiakkaille suunnattujen sähköisten palvelujen kehittäminen ja YTK:n sidosryhmien palvelujen integroiminen YTK:n palveluihin ovat keskeisiä YTK:n omaa ohjelmistokehitystä ohjaavia tekijöitä. Ohjelmistokehityksen tavoitteena on tuottaa laadukkaita, tietoturvallisia ja skaalautuvia ratkaisuja asiakkaiden, yhteistyökumppanien ja YTK:n oman henkilöstön käyttöön. YTK:n ohjelmistokehitys hankitaan palveluna, johon sisältyy ohjelmistokehityksen hoitaminen ja kehittäminen yhdessä YTK:n kehitys– ja ICT-tiimien kanssa. YTK valitsee tämän tarjousprosessin lopputuloksena strategisen ohjelmistokehityksen kumppanin 31.12.2027 asti. Kumppanilta edellytetään laajaa osaamista ohjelmistokehityksestä.
Mukautetut arviointikriteerit
Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne
Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa
Teettekö tarjouksen?
Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Hinta- ja laatuvertailun perusteella järjestetään tarjoajien haastattelu. Haastatteluun osallistuvat kaikki toimittajan tarjoamat palvelun asiantuntijat. Haastatteluun kutsutaan kaikki tarjoajat, jotka ovat saaneet alustavassa vertailussa pisteitä siten, että saadessaan haastattelusta täydet pisteet näillä olisi mahdollista voittaa tarjouskilpailu, jos alustavassa vertailussa paremmat pisteet saaneet tarjoajat eivät saisi haastattelusta yhtään pisteitä. Haastattelut ja niiden pisteytysperusteet on kuvattu liitteessä 3. Haastattelusta voi saada maksimissaan 300 pistettä. Korkeimmat yhteenlasketut pisteet (hinta+laatu+haastattelu) saanut tarjoaja voittaa tarjouskilpailun.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Hankintayksikkö vertailee ja pisteyttää erikseen kunkin tarjotun asiantuntijan laadun tarjouspyynnön liitteenä 2 olevan Excel-työkirjan perusteella. Vertailu ja pisteytys tehdään siis välilehdittäin asiantuntijakohtaisesti. Kustakin asiantuntijasta eniten laatupisteitä saanut saa 70 pistettä ja muiden tarjoajien asiantuntijat pisteytetään kaavalla: toimittajan laatupisteet / suurimmat laatupisteet * 70.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Hankintayksikkö vertailee ja pisteyttää erikseen kunkin tarjotun asiantuntijan hinnat tarjouspyynnön liitteenä 2 olevan Excel-työkirjan perusteella. Vertailu ja pisteytys tehdään siis välilehdittäin asiantuntijakohtaisesti. Henkilökohtaisessa vertailussa halvin hinta saa 30 pistettä per asiantuntija. Muiden toimittajien tarjousten vastaavat asiantuntijat pisteytetään kaavalla: halvin hinta/vertailtava hinta x 30.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Aiemmat voittajat
Keitä vastaan kilpailette?
Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta YTK Työttömyyskassa
Ilmoituksesta
YTK:n yli 530 000 jäsentä ovat tottuneet erinomaiseen asiakaskokemukseen asioidessaan YTK:n eri palvelukanavissa. Asiakaskokemuksen korkean tason ylläpitäminen ja sen edelleen kehittäminen on yksi YTK:n strategisista tavoitteista. Käytössä olevilla tietojärjestelmillä ja niiden toimintavarmuudella on merkittävä rooli, kun työttömyyskassan asiakkaille tuotetaan laadukkaita palveluita monikanavaisessa ympäristössä. YTK:n käyttämät ohjelmistot koostuvat pääosin eri toimittajien valmisohjelmistoratkaisuista. Niiden lisäksi YTK:lle on toteutettu oma sähköisen asioinnin ratkaisu, johon kirjaudutaan n. 160 0000 kertaa kuukaudessa. Asiointi on integroitu em. valmisohjelmistojen kanssa. Asiakkaille suunnattujen sähköisten palvelujen kehittäminen ja YTK:n sidosryhmien palvelujen integroiminen YTK:n palveluihin ovat keskeisiä YTK:n omaa ohjelmistokehitystä ohjaavia tekijöitä. Ohjelmistokehityksen tavoitteena on tuottaa laadukkaita, tietoturvallisia ja skaalautuvia ratkaisuja asiakkaiden, yhteistyökumppanien ja YTK:n oman henkilöstön käyttöön. YTK:n ohjelmistokehitys hankitaan palveluna, johon sisältyy ohjelmistokehityksen hoitaminen ja kehittäminen yhdessä YTK:n kehitys– ja ICT-tiimien kanssa. YTK valitsee tämän tarjousprosessin lopputuloksena strategisen ohjelmistokehityksen kumppanin 31.12.2027 asti. Kumppanilta edellytetään laajaa osaamista ohjelmistokehityksestä.
Yhteyshenkilö
ict@ytkkassa.fi- KilpailutusTyyppi
- 72000000PääkoodiTietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki