Search

  • Search


    Stadsbreed CRM & case management

    AG Digipolis Antwerpen

    Stadsbreed CRM & case management

    1. Competition notice published

      Feb 25, 10:00 PMFebruary 25, 2024 10:00 PM
    2. Contract signed

      Oct 15, 12:00 AMOctober 15, 2024 12:00 AM
    3. Result notice published

      Nov 17, 10:00 PMNovember 17, 2024 10:00 PM

    Brief

    Belgium: Tenders/AG Digipolis Antwerpen/Stadsbreed CRM & case management

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    De opdracht betreft het sluiten van een niet-exclusieve raamovereenkomst met één leverancier voor de uitbouw en het onderhoud van een stadsbreed geïntegreerd customer relationship en case managementplatform (hierna: CRM-platform’).

    Result

    Winner
    Deloitte Consulting & Advisory
    Number of bids
    0
    Contract value
    Not stated

    About the bid

      De opdracht betreft het sluiten van een niet-exclusieve raamovereenkomst met één leverancier voor de uitbouw en het onderhoud van een stadsbreed geïntegreerd customer relationship en case managementplatform (hierna: CRM-platform’).

      Contact phone
      +32 33387611
      Contact email
      ask_strataankoop@digipolis.be
      Address
      Grote Markt 1, 2000 Antwerpen

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      zie opdrachtdocumenten

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    AG Digipolis Antwerpen
    Title
    Stadsbreed CRM & case management
    Type
    ResultFramework agreementPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Arr. Antwerpen
    Estimated value
    €50,000,000.00

    Active similar competitions

    • Koopkoepel vzw

      Programvareprodukter og lisenser

      Raamovereenkomst voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit

      Koopkoepel vzw heeft een raamovereenkomst nodig voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit voor een periode van 4 jaar. De gunningscriteria zijn prijs (50%) en kwaliteit (50%).

      Framework agreementSep 22, 2026
      Oct 19, 2026(9 days)
    • ZORGBEDRIJF ANTWERPEN, Welzijnsvereniging

      IT-drift og support

      Levering, implementatie, ondersteuning en het onderhoud van een elektronisch Zorg- en Bewonersdossier

      ZORGBEDRIJF ANTWERPEN, Welzijnsvereniging heeft diensten nodig voor de levering, implementatie, ondersteuning en het onderhoud van een elektronisch Zorg- en Bewonersdossier middels een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 2,5 miljoen euro. De diensten moeten geleverd worden in het arrondissement Antwerpen. De aanbesteding richt zich op een oplossing die aantoonbare ervaring vereist met de implementatie van een elektronisch zorg- en bewonersdossier binnen een vergelijkbare zorgcontext. De inschrijver moet een gemiddelde jaarlijkse omzet van minimaal € 625.000 excl. btw over de laatste drie boekjaren hebben gerealiseerd. Daarnaast zijn er eisen voor minimaal drie succesvolle implementaties van een elektronisch zorg- en bewonersdossier in de afgelopen vijf jaar, waarvan minstens twee binnen organisaties met minimaal drie verschillende locaties en minstens één binnen de residentiële ouderenzorg. Het projectteam moet minimaal bestaan uit een projectmanager, een functioneel consultant, een technisch integratiespecialist, een expert datamigratie en een opleidingsverantwoordelijke. De aangeboden softwareoplossing dient te beschikken over een geldige attestering van het Agentschap Vlaamse Sociale Bescherming (AVSB) voor communicatie met eWZCfin voor specifieke functionaliteiten. De gunningscriteria zijn prijs (40%), kwaliteit van de oplossing (functioneel en technisch) (40%) en implementatie, plan van aanpak en dienstverlening (SLA) (20%).

      Framework agreementSep 10, 2026
      Oct 26, 2026(16 days)
      €2,500,000
    • Stadsbestuur Geel

      LEVERING, IMPLEMENTATIE EN ONDERHOUD VAN SOFTWARE BURGERZAKEN: BEVOLKING – BURGERLIJKE STAND – NIET BELGEN” (3 percelen)

      Het Stadsbestuur Geel heeft een aanbesteding uitgeschreven voor de levering, implementatie en onderhoud van software voor burgerzaken (bevolking, burgerlijke stand, niet-Belgen), verdeeld over 3 percelen. De diensten moeten geleverd worden in Arr. Turnhout en de contractduur is 28 jaar (336 maanden). Er is een minimale jaaromzet van €500.000 vereist voor elk van de laatste drie beschikbare boekjaren. Daarnaast zijn er per perceel minimaal drie referenties van vergelijkbare opdrachten vereist, die in de afgelopen 3 jaar zijn uitgevoerd.

      Competition with qualificationSep 3, 2026
      Oct 12, 2026(2 days)
    • AG Digipolis Antwerpen

      RO DA Flexibel Schaalbaar

      AG Digipolis Antwerpen heeft een raamovereenkomst nodig voor flexibele en schaalbare dienstverlening ter ondersteuning van AG Digipolis Antwerpen en de begunstigde aanbestedende overheden. De diensten omvatten datadiensten, advies, softwareontwikkeling, internet en systeemondersteuning, en zullen geleverd worden in het arrondissement Antwerpen. De overeenkomst heeft een duur van 6 jaar en is bedoeld om snel en proportioneel in te spelen op capaciteitsbehoeften, toegang te krijgen tot gespecialiseerde kennis, en flexibel op en af te schalen zonder verlies van kwaliteit. De raamovereenkomst houdt geen afnameverplichting of exclusiviteit in.

      Framework agreement with qualificationSep 29, 2026
      Nov 2, 2026(23 days)
    • Woonhaven Antwerpen

      Trykksaker og design

      Raamovereenkomst voor drukwerk en mailing

      Woonhaven Antwerpen heeft een raamovereenkomst nodig voor drukwerk en mailing, met een maximale totale waarde van 532.269,79 EUR over 4 jaar. De levering van de goederen zal plaatsvinden in het arrondissement Antwerpen. De gunningscriteria zijn Prijs (22%, 15%, 10%, 5%), Duurzaamheid (20%), Service en kwaliteit (20%), Omvang en variëteit van het assortiment (3%) en Leveringstermijn (5%).

      Framework agreementSep 23, 2026
      Oct 29, 2026(19 days)
      €532,269