Search

  • Search


    „Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach”

    TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

    „Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach”

    1. Competition notice published

      Jun 13, 7:11 AMJune 13, 2024 7:11 AM
    2. Supplier selection

      Dec 3, 12:00 AMDecember 3, 2024 12:00 AM
    3. Contract signed

      Jan 24, 12:00 AMJanuary 24, 2025 12:00 AM
    4. Result notice published

      Jan 28, 12:06 PMJanuary 28, 2025 12:06 PM

    Brief

    Poland: Tenders/TAURON Sprzedaż sp. z o.o./„Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach”

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Rekruttering og bemanning

    Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony Projekcie Umowy w Załączniku nr 5 do SWZ

    Result

    Winner
    CCIG Group Sp. z o.o.
    Number of bids
    2
    Contract value
    PLN 27,176,850

    About the bid

      Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony Projekcie Umowy w Załączniku nr 5 do SWZ

      Contact name
      6312241337
      Contact phone
      516111862
      Contact email
      ts.zamowienia@tauron.pl
      Address
      ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Cena brutto za roboczogodzinę Konsultanta w zespole Wewnętrznej Infolinii Sprzedażowej.

    • Description

      Cena brutto za roboczogodzinę Lidera

    • Description

      Czas w dniach kalendarzowych na zrekrutowanie 30 Konsultantów i 2 Liderów po zawarciu Umowy

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
    Title
    „Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach”
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    79512000Call centre
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Katowicki
    Estimated value
    PLN 22,095,000.00
    Duration
    36 months

    Active similar competitions

    • TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

      Rekruttering og bemanning

      "Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

      TAURON Sprzedaż sp. z o.o. potrzebuje usług sprzedażowo-obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego przez 3 lata, o maksymalnej łącznej wartości 30 420 283,4 PLN. Usługi mają być świadczone w Krakowie, Gliwicach, Rybniku, Sosnowcu i Bytomiu. Obecnie umowy posiadają Business Partner Rafał Stępień, GWARANT ANNA PALKA-KNOL, PROMABI sp. z o. o. sp. k., S4K sp. z o. o. oraz PIOTR WAWRZYNÓW IPW. Oferty będą oceniane na podstawie ceny brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem (85%) oraz ceny brutto za realizację jednej sprawy obsługowej (15%).

      CompetitionOct 5, 2026
      Oct 22, 2026(11 days)
      PLN 30,420,283
    • TAURON Dystrybucja S.A.

      Laboratorie-, optisk- og presisjonsutstyr

      Dostawa fabrycznie nowych Liczników Zdalnego Odczytu bezpośrednich dla TAURON Dystrybucja S.A. w roku 2027

      TAURON Dystrybucja S.A. potrzebuje dostawy fabrycznie nowych liczników zdalnego odczytu bezpośrednich na rok 2027. Kryteria oceny ofert to cena (70%), okres gwarancji (10%), redukcja śladu węglowego (15%) oraz zapewnienie komunikacji push (5%). Firma FOXYTECH sp. z o.o. ma obecnie podobną umowę na rok 2026.

      CompetitionOct 8, 2026
      Nov 9, 2026(29 days)
    • TAURON Dystrybucja S.A.

      Elektrisk utstyr og belysning

      Dostawa kabli i przewodów elektroenergetycznych SN i nN na potrzeby TAURON Dystrybucja S.A. i TAURON Nowe Technologie S.A.

      TAURON Dystrybucja S.A. potrzebuje dostaw kabli i przewodów elektroenergetycznych średniego (SN) i niskiego napięcia (nN) na okres 12 miesięcy. Obecnie umowy na dostawy kabli i przewodów elektroenergetycznych nN i SN posiadają Fabryka Przewodów Energetycznych S.A., Asaj sp. z o.o., TELE-FONIKA KABLE S.A., ELTRIM KABLE sp. z o.o. oraz NKT S.A., a także NKT S.A. na dostawy kabli i przewodów elektroenergetycznych SN. Kryterium wyboru oferty jest cena (100%).

      CompetitionSep 29, 2026
      Nov 5, 2026(25 days)
    • TAURON Ciepło sp. z o.o.

      „Dostawa i wdrożenie Systemu Zarządzania Pracą w Terenie” dla TAURON Ciepło sp. z o.o.

      TAURON Ciepło sp. z o.o. potrzebuje dostawy i wdrożenia Systemu Zarządzania Pracą w Terenie (ZPwT) na okres 14 miesięcy. Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, konfigurację, integrację, uruchomienie oraz wsparcie systemu informatycznego, a także dostarczenie niezbędnych licencji i komponentów systemu. Usługi mają być świadczone w Katowicach. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%).

      CompetitionSep 30, 2026
      Nov 4, 2026(24 days)
    • Zakład Ubezpieczeń Społecznych

      IT-drift og support

      Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

      Zakład Ubezpieczeń Społecznych potrzebuje usług utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenia usług telekomunikacyjnych przez 4 lata. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych udostępnionych Zamawiającemu. Zamówienie obejmuje produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Damovo Polska Sp. z o.o. ma dziś podobną umowę. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (85%), liczby godzin konsultacji technicznych na kwartał (10%) oraz liczby przeprowadzonych przeglądów konserwacyjnych (5%). Wykonawca nie może powierzyć podwykonawcom kluczowych zadań, takich jak kierowanie realizacją zamówienia, wykonanie analizy wstępnej, planu i projektu wykonawczego, utrzymanie i zarządzanie Systemem centralnym (w tym administrowanie klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania), a także obsługa zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacja procesu usuwania awarii w ramach SLA.

      CompetitionSep 25, 2026
      Oct 13, 2026(2 days)