Świadczenie Usług Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk, Konserwacji oraz Modyfikacji Platformy Szkoleniowej e-KSSiP

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk, Konserwacji oraz Modyfikacji Platformy Szkoleniowej e-KSSiP. Przedmiotem zamówienia jest realizacja następujących usług: a) Usługa Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk Usługa Utrzymania – Gotowości - obejmuje utrzymanie przez Wykonawcę gotowości do niezwłocznej naprawy błędów krytycznych, oraz do realizacji pozostałych usług objętych umową, tj.: -stały monitoring bezpieczeństwa, -stały monitoring ciągłości działania Systemu, -utrzymanie serwisu Service Desk, -naprawa Błędów Gwarancyjnych, -utrzymanie i okresowa aktualizacja Środowiska Testowego i Środowiska Szkoleniowego. Usługa obejmuje także jedną z wskazanych poniżej Opcji (w zależności od potrzeb Zamawiającego) w wymiarze miesięcznym: -naprawa do 2 Błędów Krytycznych, -realizacja do 2 Dyspozycji w zakresie konfiguracji, modyfikacji bądź aktualizacji Systemu w wymiarze łącznie nie przekraczającym 15 rbh, -konsultacje do 15 rbh. Usługa Service Desk - obejmuje zarządzanie Zgłoszeniami, Dyspozycjami i Zleceniami (przyjmowanie, rejestracja, obliczanie czasu naprawy, śledzenie realizacji oraz zamykanie) oraz rejestrację Konsultacji za pośrednictwem dedykowanego oprogramowania. b) Usługa Konserwacji - polegająca na realizacji Zgłoszeń, Dyspozycji i Konsultacji nieobjętych Usługą Utrzymania - Gotowości Operacyjnej. c) Usługa Modyfikacji Systemu - obejmuje: -zmiany, rozbudowę lub udoskonalanie dotychczasowych funkcjonalności Systemu, -wytworzenie nowych funkcjonalności Systemu, na podstawie Zleceń Zamawiającego. Szczegółowy opis znajduje się w Opisie Przedmiotu Zamówienia. 2. Opis przedmiotu zamówienia, w tym prawo opcji, jest szczegółowo określony w załączniku nr 2 do SWZ i załączniku nr 3 do SWZ. 3. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia jest szczegółowo określony w projektowanych postanowieniach umowy (we wzorze umowy), które stanowią załącznik nr 3 do SWZ. 4. Zamawiający zastrzega, że może najpierw dokonać badania i oceny ofert, a następnie dokonać kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu – zgodnie z art. 139 ustawy Pzp. Szczegóły SWZMain features of the procedure1. W niniejszym postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem platformy on-line działającej pod adresem https://e-propublico.pl (dalej jako: ”Platforma”) - szczegóły w rozdziale 8 SWZ. 2. Warunki udziału w postępowaniu: O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki dotyczące: zdolności technicznej lub zawodowej: a) Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje należycie, co najmniej dwie usługi (w ramach co najmniej dwóch umów), o wartości minimum 200 000,00 zł brutto każda, polegających na przeprowadzeniu prac programistycznych lub utrzymaniowych systemu opartego na oprogramowaniu Moodle. Przez prace programistyczne należy rozumieć wszelkie prace polegające na modyfikacji kodu źródłowego oprogramowania Moodle. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie warunek ten jeden z Wykonawców musi spełnić samodzielnie. Ocena spełnienia tego warunku będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia w oparciu o oświadczenie Wykonawcy zawarte w JEDZ (załącznik nr 4 do SWZ) oraz na podstawie wykazu usług złożonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 8 do SWZ wraz z dowodami określającymi, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. b) Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca dysponuje lub będzie dysponował Zespołem zdolnym do realizacji przedmiotu zamówienia – co najmniej 5 osobami, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia i wykonania czynności właściwych dla przypisanych im, następujących stanowisk: I. kierownik projektu, który: - posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej, rozumiane jako staż pracy w podmiotach realizujących projekty informatyczne, - w ciągu ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert brał udział w co najmniej 2 projektach informatycznych przez okres co najmniej 6 miesięcy (po co najmniej 6 miesięcy w każdym projekcie) jako kierownik projektu (zastępca kierownika projektu, koordynator projektu). Przez projekt informatyczny rozumie się budowę lub utrzymanie lub rozbudowę (modernizację lub modyfikację) systemów informatycznych; II. architekt systemu/specjalista ds. bezpieczeństwa, który: - posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej, rozumiane jako staż pracy w podmiotach realizujących projekty informatyczne, - w ciągu ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert brał udział przez co najmniej 6 miesięcy jako architekt systemu informatycznego (architekt systemowy, główny architekt, architekt rozwiązania) lub/i specjalista ds. bezpieczeństwa w projekcie informatycznym, którego przedmiotem było zaprojektowanie lub wykonanie lub wdrożenie lub utrzymanie lub rozbudowa (modernizacja lub modyfikacja) systemu informatycznego, w szczególności polegających na integracji systemów oraz wdrożeniu komponentów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo dostępu do informacji; III. programista, 2 osoby - z których każda: - posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej, rozumiane jako staż pracy w podmiotach realizujących projekty informatyczne, - w ciągu ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert brał udział przez co najmniej 6 miesięcy jako programista (developer) w projekcie informatycznym, którego przedmiotem było zaprojektowanie lub wykonanie lub wdrożenie lub utrzymanie lub rozbudowa (modernizacja lub modyfikacja), systemu informatycznego z wykorzystaniem programowania w SQL lub PHP; IV. tester, który: - posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej, rozumiane jako staż pracy w podmiotach realizujących projekty informatyczne, - w ciągu ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert brał udział przez co najmniej 6 miesięcy jako tester w projekcie informatycznym, którego przedmiotem było zaprojektowanie lub wykonanie lub wdrożenie lub utrzymanie lub rozbudowa (modernizacja lub modyfikacja) systemu informatycznego. Powyższe warunki musi spełniać każda osoba przewidziana dla danej funkcji/stanowiska. Zamawiający wymaga, aby ww. osoby pełniły nie więcej niż jedną funkcję/stanowisko w wyżej wymienionym Zespole (nie mogą łączyć funkcji/stanowisk I, II, III, IV), Zamawiający nie dopuszcza łączenia w/w funkcji/stanowisk przez jedną osobę. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunek ten musi spełniać co najmniej jeden Wykonawca samodzielnie lub wszyscy Wykonawcy łącznie. Ocena spełnienia tego warunku będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia w oparciu o oświadczenie Wykonawcy zawarte w JEDZ (załącznik nr 4 do SWZ) oraz na podstawie wykazu osób złożonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 10 do SWZ. 3.Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych podmiotów udostępniających zasoby, na zasadach opisanych w art. 118–123 ustawy Pzp, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków prawnych. Podmiot udostępniający zasoby, na potencjał którego Wykonawca powołuje się w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, nie może podlegać wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp oraz na podstawie art. 7 ust. 1 pkt 1-3 ustawy sankcyjnej oraz na podstawie art. 5k rozporządzenia 833/2014.