Search
  • Search


Poland: Tenders/"PKP Intercity" S.A./Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
  1. Competition notice published

    Apr 30, 7:26 AMApril 30, 2026 7:26 AM
  2. Change in competition

    May 25, 5:07 AMMay 25, 2026 5:07 AM
  3. Change in competition

    Jun 2, 9:04 AMJune 2, 2026 9:04 AM
  4. Change in competition

    Jun 11, 10:07 AMJune 11, 2026 10:07 AM
  5. Change in competition

    Jun 18, 9:00 AMJune 18, 2026 9:00 AM
  6. Change in competition

    Jun 30, 6:09 AMJune 30, 2026 6:09 AM
  7. Change in competition

    Jul 3, 11:31 AMJuly 3, 2026 11:31 AM
  8. Tender submission deadline

    Jul 14, 10:00 AMJuly 14, 2026 10:00 AM
  9. Opening date

    Jul 14, 10:30 AMJuly 14, 2026 10:30 AM
  10. Tender validity period

    Oct 12, 10:00 AMOctober 12, 2026 10:00 AM

Brief

Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.

Expired

The competition has expired without a winner being announced.

Deadline
Jul 14,Expired
Award
Price only
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying servicesover 3 years

Brief

„PKP Intercity” S.A. potrzebuje usługi obsługi infolinii przez 3 lata. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena brutto oferty (100%).

Rekruttering og bemanning

Register interest

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    Przy dokonywaniu wyboru najkorzystniejszej oferty, Zamawiający kierować się będzie kryterium: cena oferta - waga 100%

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at "PKP Intercity" S.A.

From the notice

  • 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl.

  • Contact

    Agata Szewczykagata.szewczyk@intercity.pl
  • Type
    Competition
  • Main code
    Call centre
    79512000

Similar active competitions

  • "PKP Intercity" S.A.

    Sikkerhetstjenester - Bygg og anlegg

    Świadczenie usługi ochrony fizycznej przejazdów wybranych pociągów „PKP Intercity” S.A.

    „PKP Intercity” S.A. potrzebuje całodobowej, realizowanej 7 dni w tygodniu ochrony fizycznej osób i mienia podczas przejazdów pociągów na terenie Polski, w ramach 12-miesięcznej umowy. Ochroną ma zostać objętych 20 wskazanych połączeń przez przewidywany okres 11 miesięcy oraz dodatkowo 13 połączeń przez 70 dni w sezonie wakacyjnym 2027 r. Na każdym połączeniu usługę mają świadczyć dwaj kwalifikowani pracownicy ochrony fizycznej, średnio przez 10 roboczogodzin, łącznie z czasem przesiadki na pociąg powrotny. Jedynym kryterium wyboru jest cena, z wagą 100%.

    Competition
    Nov 17, 2026(10 days)
  • Zakład Ubezpieczeń Społecznych

    IT-drift og support

    Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

    Zakład Ubezpieczeń Społecznych poszukuje wykonawcy 4-letniej usługi utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu systemu telefonii IP oraz świadczenia usług telekomunikacyjnych za pośrednictwem łączy zapewnianych w ramach zamówienia. Zakres obejmuje m.in. zarządzanie systemem centralnym, w tym klastrami CUCM, Cisco Meeting Server, systemami Expressway i monitoringiem, a także obsługę zgłoszeń awarii o priorytetach P1 i P2 oraz koordynację ich usuwania zgodnie z SLA; kluczowych zadań w tych obszarach nie można podzlecać. Oferty będą oceniane według ceny (85%), liczby godzin konsultacji technicznych na kwartał (10%) oraz liczby przeglądów konserwacyjnych (5%).

    Competition
    Nov 13, 2026(6 days)
  • PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.

    IT-drift og support

    Utrzymanie w stałej sprawności technicznej wybranych urządzeń i systemów teletechniki na terenie Zakładu Linii Kolejowych w Krakowie

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. potrzebuje usług utrzymania w stałej sprawności technicznej wybranych urządzeń i systemów teletechniki, takich jak centrale łączności typu SLK, informacja wizualna, MPLS, nagłośnienie, SDH, SMW, sygnalizacja czasu, TVp, TVu, TVp-SKP, na terenie Zakładu Linii Kolejowych w Krakowie. Umowa będzie obowiązywać przez 12 miesięcy i obejmuje przeglądy, konserwację, weryfikację i usuwanie usterek, a także serwis awaryjny z gwarantowanym czasem reakcji do 8 godzin. Zamawiający zastrzega sobie prawo do rozszerzenia zakresu zamówienia o dodatkowe usługi (Prawo Opcji) do kwoty 500 000,00 zł netto. PKP TELKOL Sp. z o.o. posiada obecnie podobne kontrakty. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%).

    Competition
    Nov 27, 2026(20 days)