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    Technischer Senior Support für Basistechnologien

    Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf

    Technischer Senior Support für Basistechnologien

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      16. juli kl. 11:3016. juli 2026 kl. 11:30

    2. Änderung in Wettbewerb

      14. aug. kl. 10:3514. august 2026 kl. 10:35

    3. Fragefrist

      14. aug. kl. 21:5914. august 2026 kl. 21:59

    4. Teilnahmefrist

      20. aug. kl. 11:0020. august 2026 kl. 11:00

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf/Technischer Senior Support für Basistechnologien

    Veröffentlichte Frist abgelaufen

    Die veröffentlichte Frist ist abgelaufen. Bei mehrstufigen Verfahren kann eine spätere Angebotsfrist weiterhin gelten — prüfen Sie die Bekanntmachung oder das Portal für die aktuelle Phase.

    Brief

    IT-drift og support

    Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf benötigt technische Senior-Support-Dienstleistungen für Basistechnologien im Rahmen eines 5-jährigen Zeit- und Material-Rahmenvertrags, die in Hamburg erbracht werden sollen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (40 %) und Qualität (60 %), wobei die Qualität anhand eingereichter Mitarbeiterprofile und eines Umsetzungskonzepts bewertet wird. Für die Qualifikation sind Nachweise über eine Betriebshaftpflichtversicherung (mindestens 2 Mio. EUR für Sach- und Personenschäden, 1 Mio. EUR für Vermögensschäden), ein Qualitätsmanagementsystem (z.B. ISO 9001), eine ISO/IEC 27001 Zertifizierung für Informationssicherheitsmanagement sowie spezifische Hersteller- und Partnernachweise für Citrix (Silber Citrix Fusion Reseller), Fortinet (Engage Expert Partner), Microsoft (Solutions Partner Infrastructure, Data & AI, Digital & App Innovation, Modern Work, Security), Oracle (Gold Partner) und VMware (Premier Partner) erforderlich. Zudem müssen Referenzen über erfolgreich ausgeführte vergleichbare IT-Dienstleistungen bei Universitätskliniken aus den letzten drei (oder fünf) Jahren vorgelegt werden.

    Über das Angebot

      Rahmenvertrag Time&Material technischer Senior Support für Basistechnologien

      Kontaktperson
      Submissionsstelle
      Kontakttelefon
      +49 40741055921
      Kontakt-E-Mail
      submissionsstelle@uke.de
      Adresse
      Martinistr. 52, 20251 Hamburg

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Preis

    • Beschreibung

      Die Qualitätsbewertung erfolgt anhand eingereichter Profile von Mitarbeitern und anhand eines Umsetzungskonzeptes.

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter in für den Ausschreibungsgegenstand relevanten Geschäftsfeldern umgerechnet auf Vollzeitkräfte.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung zur Personalstärke.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat eine Eigenerklärung über den Gesamtumsatz sowie über den Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags für die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre vorzulegen. Der Tätigkeitsbereich des Auftrags umfasst vergleichbare IT-Dienstleistungen im Kontext technischer Beratung, technischer Unterstützung, Infrastruktur-, Plattform- und Basistechnologien.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung zum Umsatz im Tätigkeitsbereich.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat geeignete Referenzen über erfolgreich ausgeführte vergleichbare IT-Dienstleistungen nachzuweisen. Berücksichtigt werden Referenzen aus den letzten drei Jahren vor Ablauf der Angebotsfrist. Um angesichts der spezifischen Anforderungen im Umfeld Universitätsklinikum einen ausreichenden Wettbewerb sicherzustellen, werden auch einschlägige Referenzen berücksichtigt, die innerhalb der letzten fünf Jahre vor Ablauf der Angebotsfrist erbracht wurden. Als Referenzgeber werden ausschließlich Universitätskliniken berücksichtigt. Zu jeder Referenz sind mindestens folgende Angaben zu machen: - Auftraggeber, optional mit Kontaktstelle - Organisationseinheit / Fachbereich des Auftraggebers - Projektauftrag / Leistungsgegenstand - aussagekräftige Beschreibung der erbrachten Leistungen - Bezug zur ausgeschriebenen Leistung - eingesetzte Technologien / Technologiebereiche - Anzahl der Personentage oder vergleichbare Angabe zum Leistungsumfang - Leistungszeitraum Die Vergleichbarkeit ist durch den Bieter nachvollziehbar darzustellen.

      Dokumentationsanforderung

      Referenzen.

    • Beschreibung

      Der Bewerber bestätigt eine bestehende Haftpflichtversicherung oder gibt eine verbindliche Zusage, im Auftragsfall eine Haftpflichtversicherung mit der geforderten Deckungssumme abzuschließen oder die Deckungssummen der bestehenden Versicherung zu erhöhen. Gefordert ist eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckung in Höhe von 2 Mio. EUR für Sach- und Personenschäden sowie 1 Mio. EUR für Vermögensschäden je Schadensfall bei doppelter Maximierung. Bei Bewerbergemeinschaften gilt der stärkste Einzelnachweis eines an der Bewerbergemeinschaft beteiligten Unternehmens für die Beurteilung des Teilnahmeantrags in dieser Hinsicht - evtl. beigefügte Versicherungsnachweise von privilegierten Nachunternehmern bleiben unberücksichtigt.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung Betriebshaftpflichtversicherung.

    • Beschreibung

      Eigenerklärung bzw. Nachweis zum Qualitätsmanagement des Bewerbers. Verfügt der Bewerber über ein QM-Zertifikat, ist dieses dem Teilnahmeantrag beizufügen. Verfügt der Bewerber nicht über ein QM-Zertifikat so hat er allgemeine QM-Maßnahmen für seine Geschäftsabläufe zu beschreiben.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung bzw. Nachweis zum Qualitätsmanagement des Bewerbers. Verfügt der Bewerber über ein QM-Zertifikat, ist dieses dem Teilnahmeantrag beizufügen. Verfügt der Bewerber nicht über ein QM-Zertifikat so hat er allgemeine QM-Maßnahmen für seine Geschäftsabläufe zu beschreiben.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat gültige Unternehmenszertifizierungen oder gleichwertige Nachweise für Informationssicherheitsmanagement einzureichen. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Bestätigung der Zertifizierungsstelle nachvollziehbar belegt werden. Nachweis der folgenden Zertifizierungen oder gleichwertiger Nachweise: ISO/IEC 27001.

      Dokumentationsanforderung

      Gültige Unternehmenszertifizierungen oder gleichwertige Nachweise für Informationssicherheitsmanagement. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Bestätigung der Zertifizierungsstelle nachvollziehbar belegt werden.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat geeignete Hersteller- und Partnernachweise für die verbindlichen Kerntechnologien einzureichen. Nachzuweisen sind insbesondere folgende Hersteller-/Partnerbezüge: Citrix: Silber Citrix Fusion Reseller.

      Dokumentationsanforderung

      Gültige Hersteller- und Partnernachweise. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Herstellerbestätigung nachvollziehbar belegt werden.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat geeignete Hersteller- und Partnernachweise für die verbindlichen Kerntechnologien einzureichen. Nachzuweisen sind insbesondere folgende Hersteller-/Partnerbezüge: Fortinet: Fortinet Engage Expert Partner, z. B. Integrator / MSSP.

      Dokumentationsanforderung

      Gültige Hersteller- und Partnernachweise. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Herstellerbestätigung nachvollziehbar belegt werden.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat geeignete Hersteller- und Partnernachweise für die verbindlichen Kerntechnologien einzureichen. Nachzuweisen sind insbesondere folgende Hersteller-/Partnerbezüge: Microsoft: Microsoft Solutions Partner Infrastructure (Azure), Microsoft Solutions Partner Data & AI (Azure), Microsoft Solutions Partner Digital & App Innovation (Azure), Microsoft Solutions Partner Modern Work, Microsoft Solutions Partner Security.

      Dokumentationsanforderung

      Gültige Hersteller- und Partnernachweise. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Herstellerbestätigung nachvollziehbar belegt werden.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat geeignete Hersteller- und Partnernachweise für die verbindlichen Kerntechnologien einzureichen. Nachzuweisen sind insbesondere folgende Hersteller-/Partnerbezüge: Oracle: Oracle Gold Partner.

      Dokumentationsanforderung

      Gültige Hersteller- und Partnernachweise. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Herstellerbestätigung nachvollziehbar belegt werden.

    • Beschreibung

      Der Bieter hat geeignete Hersteller- und Partnernachweise für die verbindlichen Kerntechnologien einzureichen. Nachzuweisen sind insbesondere folgende Hersteller-/Partnerbezüge: VMware: Premier Partner / VMware Reseller.

      Dokumentationsanforderung

      Gültige Hersteller- und Partnernachweise. Die Nachweise müssen zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültig sein oder durch eine aktuelle Herstellerbestätigung nachvollziehbar belegt werden.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Auftraggeber
    Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf
    Titel
    Technischer Senior Support für Basistechnologien
    Typ
    WettbewerbRahmenvereinbarungPräqualifikation
    Hauptcode
    72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Zusätzliche Codes
    72253000Help-Desk und Unterstützungsdienste72253200Systemunterstützung
    Ort
    Hamburg
    Dauer
    5 Jahre

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf

      Husholdningsapparater og elektronikk

      Weiße Ware

      Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf benötigt einen Rahmenvertrag für die Lieferung von "Weißer Ware" (Kühlschränke und Gefriergeräte) über 4 Jahre in Hamburg. Der Preis ist das einzige Zuschlagskriterium (100%). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis von mindestens zwei Referenzen über vergleichbare Leistungen sowie eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckung von 1 Mio. EUR für Sach- und Personenschäden und 0,5 Mio. EUR für Vermögensschäden je Schadensfall.

      Wettbewerb11. sep. 2026
      12. okt. 2026(3 Tage)

    • Hamburger Energienetze GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      HSEQ-System und Rechtskataster / WebTrainer

      Die Hamburger Energienetze GmbH benötigt SaaS-Anwendungen für ein HSEQ-System (Plattform für Arbeitssicherheit, Qualität & Risikomanagement) und ein Rechtskataster/Webtrainer (Fachinformations- & Serviceportal mit Rechtsdatenbank und präventionsbezogenen Inhalten) in Hamburg. Der maximale Gesamtwert der Rahmenverträge beträgt 4,8 Millionen Euro. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Preis (42,8571 %), Leistungsbewertung gemäß Leistungsverzeichnis (28,5714 %) und Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog (28,5714 %). Qualifikationsanforderungen umfassen unter anderem den Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung, Referenzen über früher ausgeführte Aufträge, über 5 Jahre Marktpräsenz, eine Projektleitung mit mehr als 3 Jahren Projekterfahrung bei Kunden mit über 1.000 Mitarbeitern, einen strategischen Kundenberater, der über Erfahrung im Stakeholder-Management und der Bedarfsanalyse verfügt, sowie die Betreuung von mehr als 100 aktiven Kunden, die die Hauptfunktionen des HSEQ-Systems nutzen. Des Weiteren sind eine ISO 27001-Zertifizierung und die Erfüllung der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagement erforderlich.

      Rahmenvereinbarung mit Qualifikation17. sep. 2026
      19. okt. 2026(10 Tage)
      4.800.000 €

    • Dataport AöR

      Rahmenvertrag Standardsoftware

      Dataport AöR benötigt Standardsoftware (Kauf, Miete oder Subscription), die dazugehörige Pflege und damit zusammenhängende Leistungen für eigene/interne Bedarfe sowie für Kunden/Träger von Dataport im Rahmen des Handelsgeschäfts. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 2 Jahren mit zwei Verlängerungsoptionen um jeweils 12 Monate und einen Höchstwert von 150 % des bezuschlagten Auftragswerts. Die Leistungen sollen in Rendsburg-Eckernförde erbracht werden. Die Vergabe erfolgt ausschließlich nach dem Preis (100 %). Bewerber müssen einen durchschnittlichen Jahresumsatz von mindestens 10 Millionen Euro in den letzten drei Geschäftsjahren nachweisen, mindestens ein vergleichbares Referenzprojekt mit einem Auftragsvolumen von mindestens 2 Millionen Euro jährlich, das in den letzten drei Jahren erfolgreich abgeschlossen wurde oder seit mindestens 6 Monaten läuft, sowie über vier dedizierte Ansprechpartner (Außen- und Innenvertrieb mit jeweils einem Vertreter) verfügen. Zudem ist ein gültiges Zertifikat gemäß EMAS oder DIN EN ISO 14001:2015 (oder neuer) oder ein vergleichbares Umweltmanagementsystem nachzuweisen.

      Rahmenvereinbarung1. okt. 2026
      20. okt. 2026(11 Tage)

    • KFE Klinik Facility-Management Eppendorf GmbH

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Digitales Kondensatableiter-Managementsystem

      Die KFE Klinik Facility-Management Eppendorf GmbH benötigt Dienstleistungen für ein digitales Kondensatableiter-Managementsystem als Managed-Service-Lösung in Hamburg. Das System soll die kontinuierliche Erfassung und Auswertung von Temperatur- und Ultraschalldaten von rund 400 Kondensatableitern in etwa 20 Gebäuden auf dem Hauptgelände des UKE ermöglichen. Es sind automatische Zustandsdiagnosen, Trendanalysen, Alarmmanagement sowie die Berechnung von Energie-, Dampf- und CO2-Verlusten erforderlich. Die Daten müssen über eine webbasierte, ISO-50001-geeignete Plattform bereitgestellt werden. Der Leistungsumfang umfasst die Digitalisierung der Kondensatableiterpopulation, regelmäßige Expertenanalysen, Optimierungsberichte und Handlungsempfehlungen. Der Anbieter muss nachweisliche Kompetenz in der ganzheitlichen Analyse und Optimierung von Dampf- und Kondensatsystemen vorweisen. Die Vergabe erfolgt ausschließlich nach dem Preis (100 %). Qualifikationsanforderungen umfassen eine Haftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckung von 1 Mio. EUR für Sach- und Personenschäden sowie 0,5 Mio. EUR für Vermögensschäden, mindestens zwei Mitarbeiter mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich Dampftechnik (Meister/in, staatlich geprüfte Techniker/in, Ingenieure/in oder Anlagenmechaniker/-in mit Schwerpunkt Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Energietechnik, Maschinenbau, Kraftwerkstechnik, Umwelttechnik oder vergleichbar) und mindestens drei Referenzen über vergleichbare Leistungen der letzten drei Jahre, bei denen jeweils mindestens 10 Kondensatableiter digital überwacht und ausgewertet wurden.

      Wettbewerb9. sep. 2026
      9. okt. 2026(0 Tage)

    • Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte

      Systemutvikling og programmering

      Rahmenvertrag Personaldienstleistungen für Digital- und IT-Projekte

      Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte benötigt Personaldienstleistungen für Digital- und IT-Projekte im Rahmen einer 4-jährigen Rahmenvereinbarung mit einem maximalen Gesamtwert von 141.848.739 EUR. Die Leistungen umfassen Einzelentwicklungsleistungen sowie Projektteams für konkrete Umsetzungsprojekte in den Bereichen Softwareentwicklung, Architektur, Projektsteuerung, PMO, Controlling, UI/UX-Design & User Research (Los 1), Qualitätssicherung, Test & Testautomatisierung (Los 2) sowie IT-Sicherheit, Datenschutz & Grundschutz (Los 3). Die Dienstleistungen sollen in Bonn erbracht werden. Die Zuschlagskriterien sind Qualität (75%) und Preis (25%). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen von 2.000.000 Euro für Vermögens-, Sach- und Personenschäden, tätigkeitsbezogene Umsatzerlöse in den letzten drei Geschäftsjahren von mindestens 6 Mio. EUR netto für Los 1, 2,5 Mio. EUR netto für Los 2 und 4 Mio. EUR netto für Los 3, mindestens ein vergleichbares Referenzprojekt mit einer Laufzeit von mindestens einem Jahr, einem Umfang von mindestens 500 Personentagen pro Jahr und einem Projektende, das nicht länger als 3 Kalenderjahre zurückliegt, wobei insgesamt 2.000 Personentage über bis zu 3 Referenzprojekte nachzuweisen sind, sowie die Verfügbarkeit eines ausreichend fachlich breiten Personalpools zur Abdeckung aller ausgeschriebenen Rollen, Senioritätsstufen und Leistungsorte (Onshore und Nearshore).

      Rahmenvereinbarung6. okt. 2026
      2. nov. 2026(24 Tage)
      141.848.739 €