Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna
Myönnetty
Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.
- Menettely
- AvoinYksivaiheinen
- Sopimus
- Tavaroiden hankintakesto 4 vuotta
Tiivistelmä
Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala on tehnyt Etuma Oy:n kanssa 4 vuoden sopimuksen SaaS-tekstianalytiikkatyökalusta Helsinkiin ja Uudellemaalle. Kokonaispalvelu sisältää ohjelmiston toimituksen ja käyttöönoton, koulutukset, tuen, ylläpidon, asiantuntijapalvelut ja päivitykset; työkalulla analysoidaan erityisesti asiakaspalautteita ja kyselyiden avovastauksia. Lisähankintamahdollisuutena on puhelutallenteiden analysointipalvelu. Sopimuksen arvo on 166 000 euroa, ja valinta tehtiin halvimman hinnan perusteella vähimmäisvaatimukset täyttäneistä tarjouksista. Kilpailuun saatiin kolme tarjousta.
Programvareprodukter og lisenser
Tulos
- Etuma OyVoittaja
- 3Tarjousten määrä
- 166 000 €Sopimuksen arvo
Mukautetut arviointikriteerit
Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne
Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa
Teettekö tarjouksen?
Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteena käytetään tässä hankinnassa ainoastaan halvinta hintaa. Hankittaville palveluille on asetettu vähimmäisvaatimuksina laadullisia vaatimuksia (laatukriteereitä), jotka tarjottavien palveluiden pitää täyttää. Jos laadulliset vähimmäisvaatimukset eivät täyty, hylätään tarjous tarjouspyynnön vastaisena.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Aiemmat voittajat
Keitä vastaan kilpailette?
Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Helsingin kaupunki, kaupunkiympäristön toimiala
Ilmoituksesta
Hankinnan kohteena on valmisohjelmisto kokonaispalveluna. Hankinta sisältää palvelun toimituksen, käyttöönoton, käytön edellyttämät koulutukset, tuki-, ylläpito- ja asiantuntijapalvelut sekä palvelun päivitykset. Lisähankintamahdollisuutena on palvelu, joka analysoi asiakaspalveluun tulevien puheluiden tallenteita. Valmisohjelmistoa kokonaispalveluna käytetään olemassa olevien ja kertyvien tekstiaineistojen erityisesti asiakaspalautteiden, kyselyiden avovastausten analysointiin ja tiedon louhintaan. Käsiteltävät aineistot ovat sekä yksittäisiä aineistoja että jatkuvasti kertyviä aineistoja. Ohjelmisto tuottaa tekstianeistoista ymmärrettäviä analyysituloksia, joita tilaaja voi hyödyntää organisaatiossaan. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tilaaja ei sitoudu tarjouspyynnössä esitettyihin hankintamääriin.Menettelyn pääpiirteetTässä hankinnassa käytetään avointa menettelyä. Tarjoajien tulee toimittaa tarjoukset määräaikaan mennessä tämän tarjouspyynnön vaatimusten mukaisesti. Tarjoajien soveltuvuus ja tarjousten tarjouspyynnönmukaisuus tarkastetaan tämän tarjouspyynnön ehtojen mukaisesti. Tarjousten vertailu tehdään tämän tarjouspyynnön vertailuperusteiden mukaisesti. Tarjouspyynnön ehdoissa esitetyt selvitykset ja todistukset pyydetään ennen hankintapäätöksen tekoa tarjoajalta, joka vertailun ja alustavan soveltuvuusarvioinnin perusteella näyttää tulevan valituksi. Hankintapäätös muutoksenhakuosoituksineen lähetetään kaikille tarjoajille tiedoksi. Ennen tarjousten toimittamisen määräaikaa on mahdollista esittää tarjouspalvelun kautta kysymyksiä, ja näihin kysymyksiin annetut vastaukset tulee ottaa huomioon tarjousta annettaessa tämän tarjouspyynnön vaatimuksia täsmentävinä vaatimuksina.
Yhteyshenkilö
Kaupunginkanslia, Hankinnat ja kilpailuttaminenhankinnat@hel.fi- TulosTyyppi
- Helsinki-UusimaaSijainti
- 48000000PääkoodiOhjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 48460000Analyyttiset, tieteelliset, matemaattiset tai ennusteohjelmatuotteet48461000Analyyttiset tai tieteelliset ohjelmatuotteet72268000Ohjelmiston toimituspalvelut