Sök
  • Sök

    Telefonisttjänster Region Sörmland 2025

    Region Sörmland och Region Västmanland

    Telefonisttjänster Region Sörmland 2025

    1. Upphandling publicerad

      11. sep. 2025 kl. 14:0711. september 2025 kl. 14:07

    2. Val av leverantör

      31. okt. 2025 kl. 00:0031. oktober 2025 kl. 00:00

    3. Avtal undertecknas

      14. nov. 2025 kl. 00:0014. november 2025 kl. 00:00

    4. Startdatum för avtal

      1. des. 2025 kl. 00:001. desember 2025 kl. 00:00

    5. Resultat publicerat

      28. jan. kl. 09:0328. januar 2026 kl. 09:03

    6. Slutdatum för avtal

      30. nov. 2027 kl. 00:0030. november 2027 kl. 00:00

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Region Sörmland och Region Västmanland/Telefonisttjänster Region Sörmland 2025

    Tilldelad

    Upphandlingen är avslutad och en vinnare har valts.

    Frist
    27. jan.Utgången
    Förfarande
    ÖppetEtt steg
    Avtal
    Köp av tjänster
    Uppskattat värde
    10 mn krtill nov. 2027

    Brief

    Region Sörmland har inngått en avtale med Responda AB om å levere telefonisttjenester for alle avdelinger og virksomheter i regionen, med en total verdi på 10 millioner svenske kroner. Tjenestene skal dekke Region Sörmlands behov for telefonisttjenester alle dager året rundt, inkludert helgfri hverdag, lørdag, søndag og helligdager, for samtaler til kontaktsenteret. Det ble mottatt ett tilbud i konkurransen, og tildelingskriteriene var basert på pris og en kvalitetsutvärdering som inkluderte opplæring, kundeservice og referanseoppdrag.

    Mobiltelefoni og telekommunikasjon

    Resultat

    TED
    • Responda AB
      Vinnare
    • Antal anbud
      1
    • Kontraktsvärde
      10 000 000 kr

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tilldelningskriterier

    • Beskrivning

      Summan av samtliga priser (multiplicerade med respektive utvärderingsvolym) i anbudet.

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    • Beskrivning

      Prispåslag för kvalitetsbrister i anbudet inom områden Utbildning, Bemötande samt Referensuppdrag (2 st).

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Region Sörmland och Region Västmanland

    Från meddelandet

    • Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonisttjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar.

    • Kontakt

      Gustav Gillberggustav.gillberg@b3.se
    • Typ
      Resultat
    • Huvudkod
      Telefonväxeltjänster
      64214200
    • 79510000Telefonsvarartjänster

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Region Sörmland och Region Västmanland

      Helse- og sosial tjenesteyting

      Upphandling av ramavtal för konsulttjänster gällande granskning av vårdgivare

      Region Sörmland behöver konsulttjänster för granskning av vårdgivare genom ett ramavtal med ett maximalt totalt värde på 40 miljoner svenska kronor.

      Ramavtal
      16. nov. 2026(17 dagar)
      40 000 000 kr

    • Västra Götalandsregionen

      Rekruttering og bemanning

      Kontaktcenter

      Västra Götalandsregionen behöver tjänster för ett kontaktcenter som ersätter det befintliga, med en maximal totalvärde på 55 miljoner SEK över 10 år.

      Upphandling med kvalificering
      6. nov. 2026(7 dagar)
      55 000 000 kr

    • Region Sörmland och Region Västmanland

      Fergetransport

      Busstrafik Södra Sörmland 2029

      Region Sörmland behöver busstrafik i avtalsområdet Södra Sörmland (Gnesta, Nyköpings, Oxelösunds och Trosa kommun) med trafikstart i december 2029, till ett maximalt totalt kontraktsvärde på 2,2 miljarder SEK. Upphandlingen omfattar regional landsbygdstrafik och stadstrafik i nämnda kommuner, samt viss trafik i kringliggande kommuner/län.

      Upphandling
      7. des. 2026(38 dagar)
      2 200 000 000 kr