Tietopyyntö: Kotona asumista tukevat turvalaitteet, laitehallinta- ja ylläpitopalvelut

Päijät-Hämeen hyvinvointialue käynnistää tällä ilmoituksella markkinakartoituksen koskien suunnitteilla olevaa kotona asumista tukevien turvalaiteratkaisujen ja niiden elinkaaripalveluiden hankintaa. Hankinnan valmistelun lähtökohtana on, että hyvinvointialue selvittää turvapalvelukeskuksen toiminnan järjestämistä jatkossa omana toimintanaan. Tietopyynnön tavoitteena on kartoittaa markkinoilla saatavilla olevia ratkaisuja ja palvelukokonaisuuksia sekä hankkia markkinatoimijoiden näkemyksiä hankinnan kohteen määrittelystä, teknisistä ratkaisuista, integraatioista, palvelumallista, hinnoittelurakenteesta, sopimuskauden pituudesta sekä muista hankinnan valmistelun kannalta keskeisistä seikoista. Lisäksi tietopyynnöllä pyritään selvittämään markkinoiden valmiutta toteuttaa ratkaisu, jossa turvalaitteiden hälytykset välitetään suoraan hyvinvointialueen omaan turvapalvelukeskukseen. Tämä tietopyyntö ei ole hankintailmoitus, tarjouspyyntö eikä ennakkoilmoitus. Tietopyynnön tarkoituksena on ainoastaan hankinnan valmistelun tueksi tarvittavan markkinatiedon kerääminen ja markkinavuoropuhelun toteuttaminen. Päijät-Hämeen hyvinvointialue ei tällä tietopyynnöllä hanki tuotteita tai palveluja eikä sitoudu toteuttamaan hankintaa tässä tietopyynnössä kuvatulla tavalla. Tietopyyntöön vastaamisesta ei makseta korvausta, eikä tietopyyntö velvoita hankintayksikköä toteuttamaan hankintaa tai käynnistämään hankintamenettelyä. Tietopyynnössä esitetyt tiedot, hankinnan kohteen kuvaus ja muut hankintaan liittyvät tiedot ovat luonnosvaiheessa ja siten alustavia. Hankintayksikkö pidättää oikeuden muuttaa hankinnan sisältöä, laajuutta, teknisiä vaatimuksia, hankintamallia, sopimusjärjestelyjä sekä muita hankintaan liittyviä ehtoja markkinakartoituksessa saatujen tietojen perusteella. Tietopyynnön kohde Suunnitteilla olevan hankinnan kohteena ovat kotona asumista tukevat turvalaiteratkaisut ja niiden elinkaaripalvelut. Hankinnan alustava sisältö käsittää muun muassa: - turvapuhelimet ja niihin liittyvät hälytysrannekkeet - paikantavat turvalaitteet - ovihälyttimet ja muut turvatekniikan lisälaitteet - laitehallintajärjestelmät - integraatiot hyvinvointialueen käyttämiin järjestelmiin - käyttöönotto-, asennus- ja koulutuspalvelut - huolto-, ylläpito- ja tukipalvelut - laitteiden elinkaaren hallintaan liittyvät palvelut Suunnitteilla olevassa hankintamallissa hälytysten vastaanotto, käsittely, arviointi ja välittäminen toteutettaisiin hyvinvointialueen omassa turvapalvelukeskuksessa. Laite- ja hälytysmäärät: Ajalla 1.1.–31.8.2026 Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on ollut kuukausittain keskimäärin 3290 turvapalveluasiakasta, joilla on ollut kuukausittain keskimäärin 23 296 turvapalvelukeskukseen sisään soitettua puhelua ja 2620 turva-auttajille välitettyä tehtävää. Näiden asiakkaiden käytössä on ollut kuukausittain keskimäärin 3145 turvapuhelinta, 203 paikantavaa turvakelloa ja 197 ovihälytintä.