Tietopyyntö - Työturvallisuusilmoitusten ja potilasvahinkoilmoitusten järjestelmä

Tietopyyntö / markkinakartoitus: Kokonaisratkaisu laadun, turvallisuuden ja riskienhallinnan johtamiseen Keski-Suomen hyvinvointialueelle

Keski-Suomen hyvinvointialue suunnittelee hankkivansa kokonaisratkaisun laadun, turvallisuuden ja riskienhallinnan johtamiseen. Ratkaisun tulee olla valmisohjelmisto, joka tukee strategista ja operatiivista johtamista, riskienhallintaa, kokonaisturvallisuutta sekä laadun ja asiakas- ja potilasturvallisuuden jatkuvaa kehittämistä. Toimittajia pyydetään ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun Tarjouspalvelu.fi-palvelun kautta, mikäli heillä on tarjota tietojärjestelmä, joka sisältää muun muassa riskienhallinta-, ilmoittamis-, väärinkäytösten ilmoituskanava-, raportointi-, henkilöstön osaamisen varmistamis-, potilas- ja sosiaaliasiavastaavien yhteydenottojen hallinta-, omavalvonta-, kemikaalituoterekisteri-, työn altisteet ja kuormitustekijät-, verkkokurssit, tiedotus ja viestintä- sekä organisaation turvallisuus- ja pelastussuunnitelmaominaisuuksia.

Markkinakartoitus/tietopyyntö: Kokonaisratkaisu hoitotarvikkeiden hallinta- ja jakelujärjestelmä

Etelä-Karjalan hyvinvointialue suunnittelee hankkivansa digitaalisen kokonaisratkaisun hoitotarvikkeiden hallinta- ja jakelujärjestelmään, joka käsittelee lähetteitä, päätöksiä ja sähköisiä tilauksia, seuraa kulutusta ja kustannuksia, hallinnoi varastoa ja mahdollistaa tarvikkeiden jäljitettävyyden sekä postituksen tai noutolokerikkoon laittamisen. Järjestelmän tulee olla tietoturva-auditoitu, suomenkielinen ja saavutettavuusdirektiivin mukainen, ja sen tulee integroitua Lifecare-potilastietojärjestelmään, Martta-tilausjärjestelmään, palse.fi-palveluun ja Postin jakelujärjestelmään. Toimittajia pyydetään esittelemään jo tuotannossa olevia ratkaisuja ja vastaamaan kysymyksiin ratkaisun yleiskuvauksesta, toiminnallisuuksista, teknisistä ominaisuuksista, kokemuksista ja referensseistä sekä lisätiedoista lähettämällä vastaukset sähköpostitse.

Tietopyyntö/Markkinakartoitus: Asiakaspalautejärjestelmä

Etelä-Karjalan hyvinvointialue suunnittelee asiakaspalautejärjestelmän hankintaa, joka soveltuu sote- ja pela-palveluiden palautteiden keräämiseen ja hallintaan puhelinpalvelussa, palvelupisteissä ja sähköisessä asioinnissa, ja jonka tulee mahdollistaa myös kansallisen asiakaspalautteen keruu THL:n määrittelyjen mukaisesti. Järjestelmän tulee olla pilvipohjainen SaaS-ratkaisu suomenkielisellä käyttöliittymällä, ja sen tulee sisältää muun muassa asianhallinta, tekstiviestipalaute, verkkopalaute, koosteet/raportit, palautelaitteet, tekoälyominaisuudet ja integraatiot. Toimittajia pyydetään vastaamaan kysymyksiin ratkaisun yleiskuvauksesta, toiminnallisuuksista, teknisistä ominaisuuksista, kokemuksista ja referensseistä sekä muista oleellisista ominaisuuksista lähettämällä vastaukset osoitteeseen hankinnat@ekhva.fi. Hankintayksikkö varaa mahdollisuuden järjestää Teams-esittelytilaisuuksia vastanneiden kesken.