Über das Angebot

Beschreibung der Aufgabe

Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einer vorgesehenen Laufzeit von 60 Monaten über die Bereitstellung, Implementierung, Migration, den Betrieb und die Unterstützung einer konzernweit nutzbaren UCaaS-Lösung. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die benötigten UCaaS- und Contact-Center-Funktionen, zugehörige Basis-Infrastrukturen und Betriebsoptionen sowie Implementierungs-, Migrations-, Service- und Unterstützungsleistungen. Die aus der Rahmenvereinbarung abrufbaren Leistungen werden in der Angebotsphase in einem verbindlichen Leistungs- und Preiswarenkorb abgebildet. Die dort enthaltenen Leistungspositionen dienen der einheitlichen Angebotskalkulation und bilden die Grundlage späterer Einzelabrufe. Die detaillierten funktionalen, technischen, betrieblichen und vertraglichen Anforderungen werden in den Vergabeunterlagen der Angebotsphase innerhalb des bereits bekannt gemachten Auftragsgegenstands beschrieben. Die Rahmenvereinbarung wird ohne Aufteilung in Lose vergeben. Der öffentliche Teilnahmewettbewerb dient der Prüfung der Ausschlussgründe, der Eignung und der Auswahl der Bewerber, die zur anschließenden Angebots- und Verhandlungsphase eingeladen werden. Eine vorausgegangene Beteiligung an einer etwaigen Markterkundung oder Interessenbekundung begründet weder ein Teilnahmeprivileg noch eine zusätzliche Teilnahmevoraussetzung. Die für den Teilnahmeantrag und die Auswahlentscheidung erforderlichen Unterlagen sind öffentlich zugänglich. Objektiv schutzbedürftige technische, betriebliche oder sicherheitsbezogene Detailinformationen der Angebots- und Verhandlungsphase werden den ausgewählten Bewerbern unter den bereits in der Auftragsbekanntmachung beschriebenen einheitlichen Zugangsbedingungen bereitgestellt.

Kontaktinformationen

Kontakttelefon

+49 22335940

Kontakt-E-Mail

ausschreibungen@sana.de

Adresse

Krankenhausstraße 42, 50357 Hürth

• Projektinitialisierung und Transition

  3%

  Beschreibung

  Projektinitialisierung und Transition

• UCaaS-Plattform und Basislizenzen

  3%

  Beschreibung

  UCaaS-Plattform und Basislizenzen

• Contact Center

  3%

  Beschreibung

  Contact Center

• Kommunikations- und Infrastrukturkomponenten

  3%

  Beschreibung

  Kommunikations- und Infrastrukturkomponenten

• Endgeräte und DECT

  3%

  Beschreibung

  Endgeräte und DECT

• Migration, Pilotierung und Rollout

  3%

  Beschreibung

  Migration, Pilotierung und Rollout

• Integration, Alarmierung und Schnittstellen

  3%

  Beschreibung

  Integration, Alarmierung und Schnittstellen

• Schulung und Dokumentation

  3%

  Beschreibung

  Schulung und Dokumentation

• Betrieb und Managed Services

  3%

  Beschreibung

  Betrieb und Managed Services

• Software Assurance und Wartung

  3%

  Beschreibung

  Software Assurance und Wartung

• Technische Gesamtlösung und Funktionsabdeckung

  14%

  Beschreibung

  Technische Gesamtlösung und Funktionsabdeckung

• Betriebsmodell, Resilienz und Service

  14%

  Beschreibung

  Betriebsmodell, Resilienz und Service

• Informationssicherheit, Datenschutz und digitale Souveränität

  11%

  Beschreibung

  Informationssicherheit, Datenschutz und digitale Souveränität

• Migration, Roll-out und Projektumsetzung

  11%

  Beschreibung

  Migration, Roll-out und Projektumsetzung

• Integration, Nutzbarkeit und Mehrwerte

  7%

  Beschreibung

  Integration, Nutzbarkeit und Mehrwerte

• Proof of Concept

  14%

  Beschreibung

  Proof of Concept

• Medlemskap i yrkesorganisasjon

  Beschreibung

  Leverandøren må være medlem av en lovpålagt ulykkesforsikringsorganisasjon.

  Dokumentationsanforderung

  En erklæring om registrering i den relevante yrkesorganisasjonen eller en tilsvarende lovpålagt ulykkesforsikringsorganisasjon. En attest skal kun fremlegges ved særskilt anmodning. Opplysningen medfører ingen medlemsplikt utover de lovpålagte forpliktelsene til det erklærende selskapet.

• Registrierungsbescheinigung

  Beschreibung

  Leverandøren må være registrert i et yrkes- eller handelsregister.

  Dokumentationsanforderung

  Et aktuelt registerutdrag eller tilsvarende bevis fra hjemstaten skal kun fremlegges ved særskilt anmodning. Kravene til aktualitet og form fremgår av den særskilte anmodningen.

• Ansvarsforsikring

  Beschreibung

  Leverandøren må ha en yrkes- eller driftsansvarsforsikring eller en tilsvarende kombinasjon av flere forsikringer senest før levering av tjenestene. Forsikringsdekningen må dekke de lovpålagte ansvarsrisikoene knyttet til de utlyste IT-, telekommunikasjons-, sky-, installasjons-, drifts- og servicetjenestene. Spesielt må lovpålagte erstatningskrav fra tredjeparter for personskader og tingskader, samt for formueskader som følge av IT- og telekommunikasjonstjenester, være forsikret. Dette inkluderer, i den grad det er vanlig å forsikre i markedet, også formueskader som følge av sletting, skade eller forringelse av data, brudd på databeskyttelsesbestemmelser eller en informasjonssikkerhetshendelse forårsaket av den forsikrede aktiviteten. Forsikringsdekningen må eksplisitt omfatte leverandørens tilbudte sky-, UCaaS-, integrasjons-, installasjons-, drifts-, vedlikeholds- og administrerte tjenester. Minimumsforsikringssummene er: - Person- og tingskader samlet: 5 000 000 EUR per forsikringstilfelle - Formueskader: 5 000 000 EUR per forsikringstilfelle - Maksimal erstatning per forsikringsår: minst det dobbelte av den nevnte forsikringssummen.

  Dokumentationsanforderung

  Dersom den nødvendige forsikringsdekningen ikke er fullstendig ved innlevering av deltakelsessøknaden, skal det fremlegges en bindende og ubetinget erklæring fra et forsikringsselskap eller en forsikringsmegler med fullmakt til dette, som bekrefter at den nødvendige forsikringsdekningen kan etableres ved tildeling. Fullstendig forsikringsdekning skal dokumenteres senest før levering av tjenestene og opprettholdes gjennom hele kontraktsperioden. Ved konsortier må forsikringsdekningen omfatte alle medlemmer og deres respektive andeler av tjenestene. Bevis kan fremlegges gjennom en felles forsikring eller gjennom flere, samlet tilstrekkelige forsikringer. Andre selskaper må fremlegge tilsvarende bevis, i den grad deres forsikringsdekning eller økonomiske og finansielle kapasitet benyttes for å oppfylle dette kravet. Utførende underleverandører må enten være dekket av hovedleverandørens forsikring eller ha egen, tilstrekkelig forsikringsdekning for sin andel av tjenestene.

• Referenzprojekte

  Beschreibung

  Leverandøren må fremlegge minst tre og maksimalt fem referanser som er sammenlignbare med den utlyste UCaaS-løsningen med hensyn til art, omfang og kompleksitet. Referansene må være utført innen de siste tre årene før utløpet av søknadsfristen, og den refererte løsningen må ha vært i produktiv drift i minst seks måneder ved utløpet av søknadsfristen.

  Dokumentationsanforderung

  Hver referanse skal presenteres med referanseskjema 1.14. En signatur, stempel eller annen formell bekreftelse av referanseskjemaet fra referansegiver er ikke nødvendig. Leverandøren må før navngivelse av en referanse forsikre seg om at referansegiveren samtykker i navngivelsen og en eventuell kontroll av referanseopplysningene fra Sana. Leverandøren informerer den navngitte kontaktpersonen om overføring av kontaktopplysningene og sikrer at vedkommende kan kontaktes for en saklig referansesjekk. De nødvendige opplysningene og sammenlignbarhetskriteriene fremgår utelukkende av 1.14. Ytterligere referanseopplysninger i dette skjemaet er ikke nødvendig. For utvelgelsesvurderingen tas de tre best scorende, fullstendige og vurderbare referansene i betraktning. Vurderingsanvisningene er publisert direkte i 1.14. Tildelingsmyndigheten kan kontrollere de oppgitte referansene. Manglende tilgjengelighet eller manglende svar fra referansegiver fører ikke alene til at referansen ikke tas i betraktning. Før en negativ vurdering får leverandøren anledning til å forklare opplysningene innen en rimelig frist eller å oppgi en annen egnet kontaktperson hos referansegiveren. Betydelige uoverensstemmelser som gjenstår etter avklaringen, kan tas i betraktning i henhold til de publiserte tildelingsbetingelsene og under hensyntagen til prinsippene om åpenhet, likebehandling og forholdsmessighet. Det skal leveres minst 3 og maksimalt 5 fullstendige og vurderbare referanser. For utvelgelsesvurderingen tas utelukkende de 3 best scorende vurderbare referansene i betraktning. Referansetjenester innen de siste tre årene før utløpet av søknadsfristen tas i betraktning. Den refererte løsningen må på dette tidspunktet ha vært i produktiv drift i minst seks måneder. En bekreftelse, signatur eller et stempel fra referansegiver er ikke nødvendig. Detaljene og vurderingsanvisningene fremgår av 1.03 og 1.14.

• Informasjonssikkerhet

  Beschreibung

  Leverandøren må oppfylle krav til informasjonssikkerhet og regulatorisk kompetanse.

  Dokumentationsanforderung

  Opplysningene om informasjonssikkerhet og eksisterende regulatorisk kompetanse som kreves i konkurransen, skal gis i 1.16.

• Digital suverenitet og drift

  Beschreibung

  Leverandøren må oppfylle krav til digital suverenitet og drift.

  Dokumentationsanforderung

  Opplysningene om informasjonssikkerhet og eksisterende regulatorisk kompetanse som kreves i konkurransen, skal gis i 1.16.

• Prosjektteam og personellkapasitet

  Beschreibung

  Leverandøren må dokumentere organisatorisk og personellmessig kapasitet, roller, teambasert erfaring og kompetanse, samt sikre tilstrekkelig kapasitet, tilgjengelighet og personellkontinuitet.

  Dokumentationsanforderung

  Opplysningene om eksisterende organisatorisk og personellmessig kapasitet, om de planlagte rollene, om teambasert erfaring og kompetanse, samt om sikring av tilstrekkelig kapasitet, tilgjengelighet og personellkontinuitet skal utelukkende gis i prosjektspørreskjema 1.15. Opplysningene tjener utelukkende til å dokumentere og vurdere leverandørens tekniske og faglige kapasitet. En oppdragsrelatert løsnings-, migrasjons- eller implementeringskonsept skal ikke fremlegges i konkurransen. Personlige CV-er, en navngitt fastsettelse av det senere prosjektteamet og en særskilt erklæring om årlig antall ansatte etter yrkesgrupper kreves ikke. De rolle- og teambaserte opplysningene som kreves i prosjektspørreskjemaet, er avgjørende. Kontrollen og vurderingen skjer utelukkende på grunnlag av kriteriene og skalaene som er publisert direkte i 1.15.

Vollständige Ausschreibung anzeigen