Søg

  • Søg


    Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning

    Danmarks Fængsler

    Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning

    1. Bekendtgørelse af konkurrence

      3. des. kl. 12:433. desember 2025 kl. 12:43
    2. Ændring i konkurrence

      19. des. kl. 11:3419. desember 2025 kl. 11:34
    3. Frist for kvalificering

      7. jan. kl. 11:007. januar 2026 kl. 11:00

    Brief

    Udbud i Danmark/Danmarks Fængsler/Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning

    Offentliggjort frist overskredet

    Den offentliggjorte frist er overskredet. Ved flertrinsudbud kan en senere tilbudsfrist stadig gælde — tjek bekendtgørelsen eller portalen for den aktuelle fase.

    Brief

    IT-drift og support

    Direktoratet for Kriminalforsorgen søger en leverandør til udvikling af en ny Klientløsning, der skal erstatte det eksisterende klientsystem i Danmarks Fængsler. Kontrakten har en maksimal totalværdi på 148 millioner DKK over 6 år og omfatter konfiguration, videreudvikling, support, vedligehold samt rådgivning i forbindelse med driftsforberedelse og idriftsættelse af løsningen. Løsningen skal bygges på Microsoft Dynamics Customer Engagement 9.1 (on premise) version 9.1, og leverandøren skal også konfigurere, videreudvikle, vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform. Alle dele af systemkomplekset skal hostes i kundens datacentre i Byen København. Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling i flere faser, hvor mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere prækvalificeres. Tilbud evalueres ud fra kvalitet (80%) og pris (20%). Som kvalifikationskrav skal ansøger have en årlig omsætning på minimum 150.000.000 DKK i det senest afsluttede regnskabsår.

    Om udbuddet

      Nærværende udbud vedrører indgåelse af en kontrakt om udvikling af en ny Klientløsning. Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling efter udbudslovens afsnit II, hvilket indebærer, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at blive prækvalificeret, men det er alene de prækvalificerede ansøgere, der kan afgive tilbud. Formålet med udbuddet er at skabe et kvalitetsløft i Danmarks Fængslers kerneforretning ved at implementere et nyt klientsystem sammen med en ny integrationsplatform og dataplatform. I det nye systemkompleks vil alle relevante og opdaterede informationer være tilgængelige for de rette medarbejdere. Den nye klientløsning skal erstatte det eksisterende Klientsystem i Danmarks Fængsler, samt sikre en effektiv, korrekt, lovmedholdelig, dataunderstøttet og sikker klientadministration og sagsbehandling med effektive arbejdsgange og bedre datakvalitet. Danmarks Fængsler har Microsoft CRM licenser, som løsningen skal bygges på. Med nærværende udbud ønskes en leverandør til konfiguration, videreudvikling, support og vedligehold, samt rådgivning ift. driftsforberedelse og idriftsættelse af en ny Klientløsning bygget på Microsoft Dynamics Customer Engagement 9.1 (on premise) version 9.1. Udover CRM applikationen, som vil være ”system of record” i forbindelse med klientadministration, skal leverandøren konfigurere, videreudvikle, vedligeholde og supportere en integrationsplatform og en dataplatform, der vil være fælleskomponenter i det omgivende systemkompleks, der servicerer Klientløsningen. Danmarks Fængslers samlede systemkompleks omkring Klientløsningen består af en række komponenter, som alle er baseret på on premise hosting. Alle dele af det samlede systemkompleks bliver dermed hostet i Kundens datacentre. Løsningsdesignet for Klientløsningen skal overholde en traditionel lagdelt opbygning, samtidig med at der skal sikres at kunne høste fordelene ved et CRM-standard system.Hovedtræk i procedurenUdbudsproceduren er udbud med forhandling. Blandt de prækvalifikationsansøgere, som opfylder minimuskrav til egnethed, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag mindst 3 og maksimalt 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud Efter modtagelse af de indledende tilbud afholder ordregiver individuelle forhandlingsmøder med alle tilbudsgivere, der rettidigt har afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne gennemføres i overensstemmelse med ligebehandlingsprincippet. Der anvendes successive faser men ikke med henblik på at begrænse antallet af tilbud der skal forhandles. Efter forhandlingerne kan ordregiver udsende et revideret udbudsmateriale med henblik på et yderligere indledende eller endeligt tilbud. Tilbudsgivere vil på samme tid blive informeret herom med opfordring til at afgive indledende eller endeligt tilbud. Forhandlingsforløbet er nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne samt Bilag A5 - Ansøgningsbetingelser til prækvalifikation og Bilag C - Forhandlingsfase og - plan

      Kontaktnavn
      Palle Bo Skaarup
      Kontakttelefon
      +45 72554376
      Kontakt e-mail
      PalleBo.Skaarup@krfo.dk
      Adresse
      Strandgade 100, 1401 København K

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.

    Tildelingskriterier

    • Beskrivelse

      Der henvises til Bilag B - Tilbudsevaluering

    • Beskrivelse

      Der henvises til Bilag B - Tilbudsevaluering

    Kvalifikationskrav

    • Beskrivelse

      Ansøger skal have en omsætning på minimum 150.000.000 kr. beregnet på baggrund af det seneste afsluttede regnskabsår.

      Dokumentationskrav

      Ansøger skal indgive følgende oplysninger i ESPD afsnit IV.B.: Ansøgers samlede årsomsætning i det seneste afsluttede regnskabsår. Hvis virksomhedens regnskaber ikke er tilgængelig i en national database, vil virksomheden blive bedt om at fremsende årsregnskaber eller tilsvarende relevant dokumentation.

    Tidligere kontraktvindere

    Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.

    Se hele udbudsbekendtgørelsen

    Ordregiver
    Danmarks Fængsler
    Titel
    Udbud af kontrakt om Ny Klientløsning
    Type
    KonkurrencePrækvalifikation
    Hovedkode
    72000000It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
    Supplerende koder
    72200000Programmering af software og konsulentvirksomhed72230000Udvikling af kundespecificeret programmel72250000System- og supporttjenester72261000Programmelsupport72262000Programmeludvikling72265000Konfigurering af programmel72267100Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi
    Placering
    Byen København
    Anslået værdi
    148.000.000,00 kr.
    Varighed
    6 år

    Aktive lignende konkurrencer

    • Danmarks Fængsler

      Arkitekttjenester

      Udbud af kontrakt om scanning, opmåling og 3D modellering af Danmarks Fængslers samlede ejendomsportefølje

      Danmarks Fængsler søger tjenester til scanning, opmåling og 3D-modellering af hele deres ejendomsportefølje, fordelt over hele Danmark, med en maksimal totalværdi på 15 millioner DKK over 18 måneder. Formålet er at validere arealer og anvendelse samt etablere et digitalt og datadrevet fundament for fremtidig ejendomsdrift, vedligehold, planlægning og udvikling, hvor 3D-modellerne (Revit/IFC) skal kunne integreres i Dalux FM-systemet. Tilbud evalueres på pris (45%) og kvalitet (55%). Kvalifikationskrav inkluderer dokumentation for en gennemsnitlig soliditetsgrad på over 15% og positiv egenkapital over de seneste tre regnskabsår, samt referencer for scanning, opmåling og 3D-modellering af minimum 10.000 m² på én aftale, erfaring med offentlige kunder med skærpede adgangs- og sikkerhedsforhold, og erfaring med geografisk spredte lokationer på én aftale, alt udført inden for de seneste 3 år.

      Konkurrence med kvalificering5. okt. 2026
      6. nov. 2026(29 dage)
      15.000.000 kr.
    • Danmarks Nationalbank

      IT-drift og support

      Udbud af kontrakt om it-arbejdspladser, enhedsadministration og servicedesk

      Danmarks Nationalbank søger tjenester inden for it-arbejdspladser, enhedsadministration og servicedesk i København, med en maksimal totalværdi på 230.337.560 DKK over 60 måneder. Aftalen omfatter levering og support af stationære og bærbare computere, periferiudstyr, servicedesk-funktioner samt drift og support af tablets og smartphones. Leverandøren skal fungere som central kontaktflade og indgå i et tæt samarbejde med Nationalbankens interne funktioner og øvrige leverandører i et multileverandør-setup. Der stilles høje krav til informationssikkerhed, og leverandøren skal være certificeret efter ISO/IEC 27001:2022 eller tilsvarende international standard samt efterleve SWIFT CSP-krav. Nationalbanken anvender primært Microsoft-baserede teknologier og ITIL v3-principper for Service Delivery Management. Atea A/S har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriterierne vægtes som følger: Pris (30%), Transition Ind (10%), Samarbejdsorganisation og support (20%), Løbende Ydelser (35%) og Samfundsansvar (5%). Kvalifikationskrav inkluderer en samlet årlig omsætning på mindst 460 millioner DKK i seneste disponible regnskabsår og en positiv egenkapital i de seneste tre disponible regnskabsår, samt en liste over de 5 betydeligste sammenlignelige ydelser udført inden for de sidste 3 år.

      Konkurrence med kvalificering16. sep. 2026
      19. okt. 2026(11 dage)
      230.337.560 kr.
    • Svendborg Kommune

      Rekruttering og bemanning

      Forberedende forløb for at bringe unge mellem 18 og 29 år, der har komplekse udfordringer ud over ledighed, i at kommer tættere på uddannelse eller beskæftigelse

      Svendborg Kommune søger tjenesteydelser til forberedende forløb for unge mellem 18 og 29 år med komplekse udfordringer ud over ledighed, for at bringe dem tættere på uddannelse eller beskæftigelse. Kontrakten har en maksimal totalværdi på 9,15 millioner DKK og en varighed på 4 år. Tjenesterne skal leveres på Fyn. Tilbud evalueres ud fra pris (40%) og kvalitet (60%). Kvalifikationskrav inkluderer en erhvervs- og produktansvarsforsikring på 10 millioner DKK, positiv egenkapital for de seneste to regnskabsår, samt mindst én sammenlignelig reference inden for de seneste 3 år.

      Konkurrence10. sep. 2026
      12. okt. 2026(4 dage)
      9.150.000 kr.
    • Økonomistyrelsen

      IT-drift og support

      Udbud af kontrakt om drift, vedligehold, support og videreudvikling af Statens Budgetsystem

      Økonomistyrelsen har brug for tjenester til drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af Statens Budgetsystem (SBS) i København over en periode på 6 år, med en maksimal totalværdi på 99 millioner DKK. SBS er et forretningskritisk system baseret på SAP-moduler, der understøtter økonomistyring og budgetbehov på tværs af staten. SAP Danmark A/S har i dag en lignende kontrakt. Tilbud vil blive evalueret baseret på pris (60%) og kvalitet (40%). Der kræves to referencer fra de seneste tre år for tilsvarende leverancer (drift, vedligeholdelse og videreudvikling af en IT-løsning baseret på SAP-produkter), hvor hver reference har en kontraktsum på minimum 10 millioner DKK årligt og mindst 500 brugere. Referencerne skal tilsammen dokumentere erfaring med en IT-løsning, der har været i drift i minimum et år, samt erfaring som leverandør til IT-udviklingsopgaver, hvor der er allokeret mindst 4 årsværk til opgaven.

      Konkurrence med kvalificering28. sep. 2026
      29. okt. 2026(21 dage)
      99.000.000 kr.
    • Region Hovedstaden

      Nettverk og telekommunikasjon

      Udbud vedr. WAN ydelser og løbende drift, service og support

      Region Hovedstaden har brug for WAN-ydelser samt løbende drift, service og support for Region Hovedstaden og Region Sjælland (kommende Region Østdanmark) gennem en 8-årig kontrakt med en maksimal totalværdi på 112 millioner DKK. Ydelserne skal leveres i Byen København, Københavns omegn, Nordsjælland, Bornholm, Østsjælland samt Vest- og Sydsjælland. Nuuday A/S (TDC Brands A/S - TDC Erhverv) har i dag en lignende kontrakt. Tildelingskriterierne vægtes som følger: Kvalitet (50%), Tidsplan for transition og migrering (20%) og Pris (30%). Der er krav om en gennemsnitlig årsomsætning på mindst 224.000.000 DKK/år for de seneste 3 regnskabsår, og ansøger skal angive to relevante og sammenlignelige referencer inden for de seneste tre år, der dokumenterer erfaring med WAN-ydelser med tilhørende drift, service og supportopgaver af tilsvarende størrelse, indhold og kompleksitet for en offentlig/privat større virksomhed med mange ansatte og geografisk spredning.

      Konkurrence med kvalificering30. sep. 2026
      30. okt. 2026(22 dage)
      112.000.000 kr.