Świadczenie usługi utrzymania oraz wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu w latach 2026–2031

Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia potrzebuje usług utrzymania i wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu przez 62 miesiące. Usługi mają być świadczone w mieście Wrocław. Asseco Data Systems S.A. ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%), czas realizacji pojedynczego zgłoszenia modyfikacji (20%) oraz doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia (20%).

Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”

Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej potrzebuje usług zaprojektowania, wykonania i wdrożenia systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, w ramach projektu „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”. Zamówienie obejmuje zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat) oraz Voicebota, bazujących na sztucznej inteligencji i zintegrowanych z systemami zewnętrznymi (QMS, Zgłoszenia BB), a także restrukturyzację Głównego Portalu Miejskiego z wdrożeniem architektury multisite i integracją treści z serwisów visitbb.pl, bbosir.bielsko.pl, komunikacja.bielsko-biala.pl, strazmiejska.bielsko.pl oraz pelnakultura.info. Istnieje również prawo opcji na restrukturyzację Portalu Rady Miejskiej. Całkowita maksymalna wartość zamówienia wynosi 1 940 278,21 PLN, a czas trwania umowy to 11 miesięcy. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i jakość (40%). Wymagane jest doświadczenie w budowie systemów portalowych/e-usług (jedna usługa obsługująca co najmniej 30 000 aktywnych użytkowników miesięcznie) oraz doświadczenie we wdrożeniach Sztucznej Inteligencji (jedna usługa wdrożenia lub integracji rozwiązań opartych na AI, np. chatbot, voicebot, inteligentna wyszukiwarka z wykorzystaniem modeli językowych, systemów konwersacyjnych lub RAG i LLM).

08290 „Opracowanie, wdrożenie oraz obsługa systemu liczenia rowerzystów i pieszych we Wrocławiu”

Gmina Wrocław potrzebuje usługi polegającej na opracowaniu, wdrożeniu, uruchomieniu, utrzymaniu i obsłudze systemu automatycznego zliczania rowerzystów i pieszych we Wrocławiu przez 39 miesięcy. Zamówienie obejmuje dostawę i montaż 12 urządzeń stacjonarnych w Etapie I, dostawę i montaż pozostałych urządzeń w Etapie II, oraz utrzymanie i obsługę całego systemu, w tym serwis urządzeń, utrzymanie platformy internetowej, wsparcie techniczne 24/7, zapewnienie ciągłości działania systemu oraz aktualizację oprogramowania i funkcjonalności platformy w Etapie III. Istnieje również opcjonalny zakres usług rozwoju platformy do 100 roboczogodzin. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich 3 lat zrealizował co najmniej jedno zadanie polegające na dostawie, instalacji i konfiguracji minimum 3 autonomicznych urządzeń pomiarowych (wizyjnych lub radarowych) do zliczania użytkowników ruchu z rozróżnieniem przynajmniej dwóch kategorii użytkowników i kierunku ruchu, oraz minimum jedną usługę polegającą na dostarczeniu i utrzymaniu przez co najmniej 12 miesięcy platformy internetowej umożliwiającej prezentację danych o ruchu w konfigurowalnych interwałach czasowych z rozróżnieniem przynajmniej dwóch kategorii użytkowników, w oparciu o minimum 3 punkty pomiarowe.

Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu Zintegrowana Karta Mieszkańca w ramach projektu pn.: „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”

Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej potrzebuje usług zaprojektowania, wykonania i wdrożenia systemu Zintegrowana Karta Mieszkańca w ramach projektu „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej” przez 11 miesięcy, o maksymalnej łącznej wartości 1 292 477,5 PLN. Usługa obejmuje prace analityczne, przygotowanie projektu graficznego systemu i karty, wykonanie prac UX/UI, wdrożenie systemu (portal informacyjny, panel Użytkownika, Panel Partnera, panel administracyjny UMBB, aplikacja mobilna, aplikacja weryfikująca), realizację integracji, wykonanie dokumentacji, szkolenia dla użytkowników, utrzymanie systemu, opiekę gwarancyjną, rozwój systemu oraz bieżącą konserwację. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i deklarowany dodatkowy okres gwarancji i utrzymania (40%). Wymagane jest wykazanie co najmniej 1 należycie wykonanego zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat, polegającego na zaprojektowaniu i wdrożeniu systemu teleinformatycznego (obejmującego portal webowy i aplikację mobilną, świadczącego e-usługi lub usługi lojalnościowe, obsługującego co najmniej 20 000 użytkowników), zintegrowanego z systemem identyfikacji i uwierzytelniania tożsamości użytkowników opartym na bankowości elektronicznej (np. BankID) lub z Krajowym Węzłem Identyfikacji Elektronicznej. Wykonawca musi dysponować 1 Kierownikiem Projektu z certyfikatem (np. PRINCE2® Practitioner, PMI-PMP®, IPMA stopień C) lub dyplomem studiów wyższych z zarządzania projektami oraz doświadczeniem w co najmniej 2 zakończonych projektach wdrożenia zintegrowanego systemu teleinformatycznego opartego na architekturze webowej i mobilnej; 1 Specjalistą ds. wdrożenia systemu z doświadczeniem w 2 wdrożeniach systemów teleinformatycznych opartych na architekturze webowej i mobilnej; 1 Programistą z doświadczeniem w co najmniej 1 zakończonym projekcie obejmującym tworzenie lub wykorzystanie interfejsów programistycznych (API) oraz programowanie w co najmniej 1 zakończonym projekcie systemu teleinformatycznego opartego na architekturze webowej i mobilnej; oraz 1 Analitykiem Biznesowym z doświadczeniem w co najmniej 1 zakończonym projekcie projektowania i wdrożenia systemu teleinformatycznego świadczącego usługi dla użytkowników masowych.

Nowoczesna cyfrowa gospodarka wodociągowa w ZGK Przy Gminie Przeworsk- Modernizacja e-usług publicznych poprzez Modernizację kluczowych Systemów Dziedzinowych oraz modernizacja infrastruktury IT

Zakład Gospodarki Komunalnej przy Gminie Przeworsk potrzebuje dostawy oprogramowania i systemów informatycznych w celu modernizacji e-usług publicznych poprzez modernizację kluczowych systemów dziedzinowych oraz infrastruktury IT. Czas trwania umowy wynosi 180 dni. Dostawy mają być realizowane w powiecie przemyskim. Kryteria oceny ofert to cena (60%), gwarancja na zaoferowany system kluczowy (20%) oraz gwarancja na zaoferowany sprzęt IT (20%).