Search

  • Search


    Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie

    ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE

    Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie

    1. Contract signed

      Mar 31, 2025 12:00 AMMarch 31, 2025 12:00 AM
    2. Result notice published

      Apr 9, 2025 6:55 AMApril 9, 2025 6:55 AM

    Brief

    Poland: Tenders/ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE/Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Persontransporttjenester

    Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie prawidłowej, ciągłej, bieżącej i kompleksowej obsługi dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK). W ramach dystrybucji biletów KMK uprawniających do korzystania z usług przewozowych świadczonych na obszarze Gminy Miejskiej Kraków oraz gmin sąsiadujących, które przystąpiły do porozumienia w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego, wyodrębniono następujące zadania: 1. Sprzedaż biletów KMK: • w automatach stacjonarnych i mobilnych, • przez stronę internetową www.ekp.mpk.krakow.pl, • w aplikacji mobilnej Krakowskiej Karty Miejskiej (mKKM), • w aplikacjach podmiotów zewnętrznych za pomocą API systemu biletowego, • okresowych podmiotom komercyjnym, z którymi zawarte zostały stosowne umowy, • okresowych jednostkom organizacyjnym Gminy Miejskiej Kraków (tylko w przypadku uruchomienia sprzedaży biletów okresowych poprzez dystrybucję elektroniczną, bez konieczności odbioru biletu w automacie biletowym, identyfikowanych po ID Klienta), 2. Wydawanie biletów wolnej jazdy na podstawie odrębnych przepisów (w aplikacji mKKM). 3. Prowadzenie ewidencji rzeczowo-finansowej (a w jej ramach raportowanie sprzedaży biletów KMK oraz prowadzenie dokumentacji około sprzedażowej związanej z dystrybucją biletów KMK oraz dokonywanie rozliczeń finansowych zgodnie ze zapisami zawartymi w stosownej umowie). 4. Bieżąca obsługa sieci automatów biletowych stacjonarnych KKM. W chwili obecnej szacuje się ok. 199 szt. automatów stacjonarnych KMK. 5. Bieżąca obsługa sieci automatów biletowych mobilnych. W chwili obecnej szacuje się ponad 1000 szt. (również automatów znajdujących się w pojazdach Operatora Mobilis Sp. z o.o.). Niemniej w trakcie trwania umowy w pierwszym roku obowiązywania przewiduje się zastąpienie nierentownych automatów mobilnych kasownikami emv - w ramach odrębnego kontraktu z firmą Mera Serwis SGL Sp. z o.o. Sp. k-a ok. 500 szt.) 6. Montaż/demontaż automatów stacjonarnych wraz z ich serwisowaniem. 7. Utrzymanie bieżącej infrastruktury tj. mycie automatów biletowych. 8. Rozpatrywanie reklamacji i skarg pasażerów w zakresie dystrybucji biletów KMK. Szczegółowe warunki i zakres zadania określony zostanie w wyniku negocjacji projektu umowy z Operatorem - Miejskim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym S.A. w Krakowie. Podstawę wyjściową stanowić będzie obowiązująca w ww. zakresie Umowa nr 92/ZTP/2021 z dnia 30 czerwca 2021 r. wraz z późniejszymi aneksami. Zamówienie winno być zrealizowane kompletnie, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego określonymi w niniejszym Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) oraz Umowie.

    Result

    Winner
    Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie
    Number of bids
    1
    Contract value
    PLN 44,957,079

    About the bid

      Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie prawidłowej, ciągłej, bieżącej i kompleksowej obsługi dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK). W ramach dystrybucji biletów KMK uprawniających do korzystania z usług przewozowych świadczonych na obszarze Gminy Miejskiej Kraków oraz gmin sąsiadujących, które przystąpiły do porozumienia w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego, wyodrębniono następujące zadania: 1. Sprzedaż biletów KMK: • w automatach stacjonarnych i mobilnych, • przez stronę internetową www.ekp.mpk.krakow.pl, • w aplikacji mobilnej Krakowskiej Karty Miejskiej (mKKM), • w aplikacjach podmiotów zewnętrznych za pomocą API systemu biletowego, • okresowych podmiotom komercyjnym, z którymi zawarte zostały stosowne umowy, • okresowych jednostkom organizacyjnym Gminy Miejskiej Kraków (tylko w przypadku uruchomienia sprzedaży biletów okresowych poprzez dystrybucję elektroniczną, bez konieczności odbioru biletu w automacie biletowym, identyfikowanych po ID Klienta), 2. Wydawanie biletów wolnej jazdy na podstawie odrębnych przepisów (w aplikacji mKKM). 3. Prowadzenie ewidencji rzeczowo-finansowej (a w jej ramach raportowanie sprzedaży biletów KMK oraz prowadzenie dokumentacji około sprzedażowej związanej z dystrybucją biletów KMK oraz dokonywanie rozliczeń finansowych zgodnie ze zapisami zawartymi w stosownej umowie). 4. Bieżąca obsługa sieci automatów biletowych stacjonarnych KKM. W chwili obecnej szacuje się ok. 199 szt. automatów stacjonarnych KMK. 5. Bieżąca obsługa sieci automatów biletowych mobilnych. W chwili obecnej szacuje się ponad 1000 szt. (również automatów znajdujących się w pojazdach Operatora Mobilis Sp. z o.o.). Niemniej w trakcie trwania umowy w pierwszym roku obowiązywania przewiduje się zastąpienie nierentownych automatów mobilnych kasownikami emv - w ramach odrębnego kontraktu z firmą Mera Serwis SGL Sp. z o.o. Sp. k-a ok. 500 szt.) 6. Montaż/demontaż automatów stacjonarnych wraz z ich serwisowaniem. 7. Utrzymanie bieżącej infrastruktury tj. mycie automatów biletowych. 8. Rozpatrywanie reklamacji i skarg pasażerów w zakresie dystrybucji biletów KMK. Szczegółowe warunki i zakres zadania określony zostanie w wyniku negocjacji projektu umowy z Operatorem - Miejskim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym S.A. w Krakowie. Podstawę wyjściową stanowić będzie obowiązująca w ww. zakresie Umowa nr 92/ZTP/2021 z dnia 30 czerwca 2021 r. wraz z późniejszymi aneksami. Zamówienie winno być zrealizowane kompletnie, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego określonymi w niniejszym Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) oraz Umowie.

      Contact phone
      126168602
      Contact email
      sekretariat@ztp.krakow.pl
      Address
      ul. ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      cena 100%

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE
    Title
    Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    63712000Support services for road transport
    Supplemental codes
    63512000Sale of travel tickets and package tours services
    Location
    Krakowski
    Estimated value
    PLN 46,822,890.00
    Duration
    24 months

    Active similar competitions

    • ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE

      Regnskaps- og rådgivningstjenester

      Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych II

      ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE potrzebuje usług realizacji sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK) w automatach stacjonarnych przez 120 miesięcy. Zamówienie obejmuje opracowanie Planu Przedsięwzięcia, świadczenie Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu dla 150 fabrycznie nowych automatów stacjonarnych (w tym dystrybucję biletów, prowadzenie Punktu Obsługi Reklamacji Automatów, usługi płatnicze i obsługę transakcji bezgotówkowych), uruchomienie i konfigurację Centralnego Systemu Zarządzającego oraz przeprowadzenie szkoleń. Opcjonalnie, umowa może zostać wydłużona o maksymalnie 5 lat, obejmować zakup do 2500 roboczogodzin Prac Rozwojowych, integrację z systemem e-hologramów, obsługę nośników biletów w technologii UltraLight, wyposażenie automatów w dyspenser kart plastikowych, autonomiczne zasilanie dla maksymalnie 50 urządzeń oraz rozszerzenie zakresu usług o maksymalnie 100 dodatkowych automatów. MERA SYSTEMY Sp. z o.o. ma dziś podobną umowę. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (80%), udogodnień dla osób niepełnosprawnych (10%) oraz jasności ekranu głównego automatu stacjonarnego (10%). Wymagane jest posiadanie ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej na kwotę nie mniejszą niż 5 000 000,00 zł, a także udokumentowanie w ciągu ostatnich trzech lat wykonania usług obejmujących dostarczenie co najmniej 150 automatów stacjonarnych sprzedających bilety komunikacji publicznej (w tym co najmniej 100 obsługujących płatności gotówkowe i elektroniczne, z jedną dostawą na minimum 50 automatów) oraz co najmniej jednej usługi obejmującej dostawę lub wdrożenie i obsługę sieci automatów stacjonarnych w komunikacji publicznej, realizującej minimum 5 milionów sztuk biletów rocznie.

      CompetitionOct 12, 2026
      Nov 17, 2026(24 days)
    • Zarząd Dróg Miasta Krakowa

      Arkiveringstjenester

      Kompleksowa obsługa kolekcji bilonu z parkomatów zlokalizowanych w Obszarze Płatnego Parkowania w Krakowie

      Zarząd Dróg Miasta Krakowa potrzebuje kompleksowej obsługi kolekcji bilonu z parkomatów zlokalizowanych w Obszarze Płatnego Parkowania w Krakowie, na okres 12 miesięcy, z maksymalną łączną wartością umowy wynoszącą 2 273 533,96 PLN. Usługa obejmuje konwojowanie i transport bilonu do sortowni, sortowanie i przeliczanie bilonu z kaset oraz wpłatę posortowanego i przeliczonego bilonu na rachunek bankowy Zamawiającego, przy czym te kluczowe zadania muszą być wykonane osobiście przez Wykonawcę. Poczta Polska S.A. prawdopodobnie posiada podobną umowę obecnie. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%) oraz wiek pojazdów przeznaczonych do realizacji zamówienia ze sprawną klimatyzacją (40%). Wymagane jest posiadanie koncesji Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji na prowadzenie działalności związanej z ochroną fizyczną osób i mienia, doświadczenie w wykonaniu co najmniej jednej usługi przeliczenia bilonu o wartości minimum 300 000,00 PLN w ciągu ostatnich 3 lat, ubezpieczenie OC na kwotę co najmniej 500 000,00 PLN, dysponowanie sortownią spełniającą wymogi bezpieczeństwa i wyposażoną w urządzenia do przeliczania bilonu, co najmniej 2 pojazdami specjalnymi z systemami alarmowymi oraz całodobowym centrum monitorowania systemów alarmowych. Wykonawca musi również dysponować personelem posiadającym odpowiednie kwalifikacje, w tym co najmniej 8 pracowników ochrony fizycznej, 1 pracownika nadzoru, 2 pracowników zabezpieczenia technicznego i 3 pracowników całodobowego centrum monitorowania systemów alarmowych, wszyscy z legitymacją, o której mowa w art. 9a ustawy o ochronie osób i mienia.

      CompetitionOct 20, 2026
      Nov 20, 2026(27 days)
      PLN 2,273,533
    • Zarząd Transportu Miejskiego w Kielcach

      Fergetransport

      „Świadczenie usług przewozowych w komunikacji miejskiej organizowanej przez Miasto Kielce – Zarząd Transportu Miejskiego w Kielcach, na obszarze Miasta Kielce oraz gmin objętych porozumieniami międzygminnymi”.

      Zarząd Transportu Miejskiego w Kielcach potrzebuje usług przewozowych w komunikacji miejskiej na obszarze Miasta Kielce oraz gmin objętych porozumieniami międzygminnymi, na okres 10 lat (120 miesięcy), o rocznej wartości 8 000 000 wozokilometrów, z maksymalną łączną wartością 960 000 000 PLN. Usługi mają być świadczone osobiście przez wykonawcę, który jest zobowiązany do zatrudnienia kierowców autobusów, dyspozytorów oraz pracowników służby nadzoru ruchu na podstawie umowy o pracę. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%), doświadczenie kierowców (20%) oraz liczba autobusów innych niż zeroemisyjne spełniających normę emisji spalin co najmniej EURO VI (20%). Wymagane jest posiadanie kierowców autobusów z udokumentowanym 12-miesięcznym doświadczeniem nabytym w ciągu ostatnich 5 lat.

      CompetitionOct 22, 2026
      Nov 4, 2026(11 days)
      PLN 960,000,000
    • Zarząd Dróg Miasta Krakowa

      IT-drift og support

      Utrzymanie w sprawności działania systemu sterowania ruchem UTCS w mieście Kraków

      Zarząd Dróg Miasta Krakowa potrzebuje usług utrzymania w sprawności działania systemu sterowania ruchem UTCS w Krakowie, w części nadzorowanej przez aplikację Sitraffic Scala (wraz z migracją do wersji Yutraffic Symphony), przez 24 miesiące, z maksymalną łączną wartością 1 500 000 PLN. Usługa polega na likwidacji awarii i usterek w działaniu systemu. Yunex Sp. z o.o. ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%) oraz długość oferowanego okresu gwarancji jakości wykonanych prac (40%). Wymagane jest, aby wykonawca wykazał się doświadczeniem w postaci co najmniej jednej usługi utrzymania systemów sterowania ruchem drogowym (programowo i łącznościowo) przez minimum rok, obsługującej co najmniej 70 skrzyżowań, zrealizowanej w ciągu ostatnich trzech lat.

      CompetitionOct 14, 2026
      Nov 16, 2026(23 days)
      PLN 1,500,000
    • POLREGIO S.A.

      Persontransporttjenester

      Agencyjna sprzedaż biletów

      POLREGIO S.A. potrzebuje usług agencyjnej sprzedaży biletów na okres 12 miesięcy, które będą świadczone w lokalizacjach Inowrocławski, Bydgosko-toruński, Gdański, Nowosądecki, Piotrkowski, Elbląski, Olsztyński, Poznański, Leszczyński, Kaliski. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym opis pomieszczeń, godziny otwarcia kas i okres obowiązywania, zawarty jest w załącznikach do SWZ oraz we wzorze umowy. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

      CompetitionSep 25, 2026
      Nov 2, 2026(9 days)