Sök
  • Sök

    Upphandling av ärendehanteringssystem

    Post- och Telestyrelsen

    Upphandling av ärendehanteringssystem

    1. Upphandling publicerad

      Sep 4, 2025 7:22 AMSeptember 4, 2025 7:22 AM

    2. Val av leverantör

      Apr 28, 12:00 AMApril 28, 2026 12:00 AM

    3. Avtal undertecknas

      May 6, 12:00 AMMay 6, 2026 12:00 AM

    4. Resultat publicerat

      May 18, 9:28 AMMay 18, 2026 9:28 AM

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Post- och Telestyrelsen/Upphandling av ärendehanteringssystem

    Tilldelad

    Upphandlingen är avslutad och en vinnare har valts.

    Frist kvalificering
    May 17,Utgången
    Tilldelning
    Anbudspris 33 %
    Förfarande
    Med förhandlingTvå steg
    Avtal
    Köp av tjänster
    Uppskattat värde
    10 mn krpå 3 år

    Brief

    Post- och Telestyrelsen har ingått en avtal med Lime Technologies Sweden AB för leverans av en systemlösning för ärendehantering samt en tillhörande portal, inklusive support och konsultstöd, till ett maximalt totalt värde av 10 miljoner svenska kronor över 3 år. Systemet ska göra det möjligt att definiera och hantera olika ärendehanteringsprocesser på ett effektivt och användarvänligt sätt för både interna och externa flöden. Utvärderingen baserades på anbudspris (33,3333%) och användbarhet (66,6667%), där anbudsgivaren gavs möjlighet att genomföra användbarhetstest och visning av den offererade lösningen. Endast ett anbud mottogs i konkurrensen.

    Programvareprodukter og lisenser

    Resultat

    TED
    • Lime Technologies Sweden AB
      Vinnare
    • CANEA Partner Group Aktiebolag
      Anbudsgivare
    • Swedwise AB
      Anbudsgivare
    • Antal anbud
      1
    • Kontraktsvärde
      10 000 000 kr

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tilldelningskriterier

    • Beskrivning

      Anbudsgivaren uppmanades att ge PTS möjlighet att genomföra användbarhetstest av anbudsgivarens offererade lösning samt visning av valda delar i systemet för att kunna tilldelas mervärdesavdrag för användbarhet. Användbarhetstestet och visning var uppdelat i tre delar. Efter att samtliga tre delar var genomförda gjorde PTS en samlad bedömning av systemets användbarhet i enlighet med modellen som presenterades i bilaga 5 Utvärdering.

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    • Beskrivning

      Summering av lämnade priser i bilaga 4 - Anbudspris

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Post- och Telestyrelsen

    Från meddelandet

    • Upphandlingen omfattade leverans en systemlösning för ärendehantering (Systemet) samt en tillhörande portal som möjliggör att en intern eller en extern person kan skapa, följa och kommunicera i ett ärende. Systemet ska göra det möjligt att definiera och hantera olika ärendehanteringsprocesser på ett effektivt och användarvänligt sätt, både för interna och externa flöden. Upphandlingen omfattade även tillhörande tjänster, exempelvis support och konsultstöd

    • Kontakt

      Kim Johanssonkim.johansson@pts.se
    • Typ
      Resultat · Prekvalificering
    • Huvudkod
      IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
      72000000
    • 48000000Programvara och informationssystem48311100Dokumenthanteringssystem72212311Programvaruutvecklingstjänster för dokumenthantering

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Stadsmiljöförvaltningen

      Data og analyse

      Systemstöd för Projekt- och arbetsorderhantering

      Stadsmiljöförvaltningen behöver ett systemstöd för projekt- och arbetsorderhantering med en maximal totalvärde på 10 miljoner svenska kronor. Uppdraget omfattar leverans, implementering och driftsättning av ett systemstöd för planering, genomförande och uppföljning av drift-, underhålls- och anläggningsprojekt, inklusive arbetsorder- och ÄTA-hantering. Lösningen ska användas inom verksamhetsområdena Anläggning och funktion, Renhållning och vinter samt Grönskötsel och stödja cirka 250 användare i både kontorsbaserade och operativa roller. Målet är att uppnå effektivare arbetssätt, minskad manuell hantering, förbättrad kvalitet, spårbarhet och tillgänglighet i verksamhetsdata, stärkt stöd för planering, genomförande, uppföljning och ekonomistyrning, samt förbättrade möjligheter till integration och informationsutbyte med angränsande system. Tjänsterna ska levereras i Västra Götalands län. BM System AB har idag ett liknande avtal. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling
      Nov 9, 2026(11 dagar)
      10 000 000 kr

    • Botkyrka kommun

      Programvareprodukter og lisenser

      Serviceärendehanteringssystem

      Botkyrka kommun behöver ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik, till ett maximalt totalt värde av 13,4 miljoner svenska kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling med kvalificering
      Nov 6, 2026(8 dagar)
      13 400 000 kr

    • Post- och Telestyrelsen

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Upphandling Datacenter - Server/Lagring

      Post- och Telestyrelsen behöver en leverantör för datacenterlösningar, inklusive server och lagring, med en maximal totalvärde på 40 miljoner kronor. Uppdraget innebär att leverera produkter och konsulttjänster för att ersätta befintlig lösning och integrera den nya lösningen i befintliga serverhallar i Stockholms län. Övergången ska ske sömlöst och utan större driftstopp.

      Ramavtal
      Nov 16, 2026(18 dagar)
      40 000 000 kr