Result

About the bid

Assignment description

1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi obejmującej usługa serwisowania systemów weryfikacji opłat oraz urządzeń do obsługi stref płatnego parkowania w Gdyni wraz z wdrożeniem rozwiązań AI. 2. Usługa swoim zakresem obejmuje serwisowanie systemów weryfikacji opłat, obejmujące m. in. utrzymanie stron internetowych „e-abonamenty” i „zawiadomienie”, „Szyna danych ESB”, aplikacja kontrolerska oraz utrzymanie infrastruktury sprzętowej niezbędnej do prawidłowego działania systemów windykacji opłat stref płatnego parkowania w Gdyni. 3. Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1) usługi utrzymania serwisowego; 2) usług rozwoju. Celem utrzymania serwisowego jest zapewnienie Zamawiającemu nieprzerwanego działania posiadanego oprogramowania (usługi SLA), jak również zapewnienie innych opisanych w Opisie przedmiotu zamówienia (załączniku A), usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego; Celem usług rozwoju jest zapewnienie Zamawiającemu modyfikacji i rozbudowy oprogramowania Zamawiającego, jak również zapewnienie świadczenia usług wspomagających korzystanie z oprogramowania Zamawiającego. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, warunki jego realizacji, oraz obowiązki Wykonawcy określają: 1) Załącznik A – Opis przedmiotu zamówienia; 2) Załącznik B – Formularz cenowy; 3) Załącznik nr 9 – Projektowane postanowienia umowy; 4) Załącznik nr 5 – Ankieta oceny podmiotu przetwarzającego dane osobowe oraz Umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.

Contact information

Contact name

Marek Kamiński

Contact phone

+48 587612085

Contact email

rzp@zdm-gdynia.pl

Address

ul.10 Lutego 24, 81-364 Gdynia

• Cena

  60%

  Description

  W kryterium pn. „Cena oferty brutto”, oceniana będzie łączna cena brutto złożonej oferty. Najniższa cena spośród wszystkich złożonych ofert niepodlegających odrzuceniu otrzyma 100 punktów. Uzyskane w ten sposób punkty będą pomnożone przez współczynnik odpowiadający wadze tego kryterium.

  Evaluation Method

  Najniższa cena spośród wszystkich złożonych ofert niepodlegających odrzuceniu otrzyma 100 punktów.

• Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe

  40%

  Description

  W kryterium „Czas reakcji serwisu” oceniany będzie czas reakcji serwisu oferowany przez Wykonawcę do rozpoczęcia naprawy w wyniku wystąpienia usterki/awarii/błędu. Wykonawca zaoferuje w Formularzu OFERTA czas reakcji serwisu potrzebny Wykonawcy na rozpoczęcie naprawy w wyniku wystąpienia usterki/awarii/błędu, liczony od chwili powiadomienia lub pozyskania informacji o wystąpieniu usterki/awarii/błędu. Czas reakcji serwisu należy podać w ofercie w pełnych minutach. Minimalny czas reakcji serwisu potrzebny Wykonawcy na rozpoczęcie naprawy w wyniku wystąpienia usterki/awarii/błędu oprogramowania wymagany przez Zamawiającego wynosi do 15 minut od chwili powiadomienia lub pozyskania informacji o wystąpieniu usterki/awarii/błędu. Maksymalny czas reakcji serwisu potrzebny Wykonawcy na rozpoczęcie naprawy w wyniku wystąpienia usterki/awarii/błędu oprogramowania wymagany przez Zamawiającego wynosi maksymalnie 60 minut od chwili powiadomienia Wykonawcy lub pozyskania przez Wykonawcę informacji o wystąpieniu usterki/awarii/błędu. Uzyskane w ten sposób punkty będą pomnożone przez współczynnik odpowiadający wadze tego kryterium - tj. 40%. W przypadku braku zaoferowania przez Wykonawcę czasu reakcji serwisu lub zaoferowania czasu reakcji serwisu dłuższego niż 60 minut Zamawiający odrzuci ofertę na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.

  Evaluation Method

  Ocena czasu reakcji serwisu będzie przeprowadzana na podstawie zaoferowanego czasu reakcji w minutach. Oferty z czasem reakcji dłuższym niż 60 minut zostaną odrzucone. Minimalny wymagany czas reakcji to 15 minut.

• Reference projects

  Description

  Wykazanie wykonanych należycie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie co najmniej jednego zamówienia, polegającego na serwisowaniu systemu weryfikacji opłat, co najmniej w zakresie szyny danych ESB, na którą w czasie rzeczywistym przekazywane są dane z zewnętrznych systemów, dotyczące opłat za parkowanie i opłaconych abonamentów, a także wszystkie wystawione zawiadomienia wraz ze zdjęciami, świadczonej przez wykonawcę przez okres nie krótszy niż 12 miesięcy. Przez jedno zamówienie należy rozumieć jedną umowę. Przez ESB rozumie się (Enterprise Service Bus) szynę danych do integracji wielu systemów oraz danych.

  Documentation Requirement

  W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający żąda następujących podmiotowych środków dowodowych wykazu usług wykonanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane o treści odpowiadającej załącznikowi nr 4 do SWZ, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy.

See the full notice