Acquisition de matériel, de services ainsi que des licences et leur maintenance, liés à un système de gestion de files d’attente intégrant la gestion des rendez-vous
Awarded
The competition has ended and a winner has been selected.
- Deadline
- Oct 30, 2025Expired
- Award
- Qualité des différentes interfaces 30% and 1 more
Brief
Actiris heeft een raamovereenkomst gesloten met ESII BELGIUM voor de levering, plaatsing, implementatie, onderhoud en upgrade van een wachtrijsysteem, inclusief licenties en training voor het personeel. De levering van goederen en diensten zal plaatsvinden in de verschillende gemeenten van de Brusselse regio, met een looptijd van 6 jaar. Er waren 3 inschrijvingen voor deze aanbesteding.
IT-drift og support
Result
- ESII BELGIUMWinner
- 3Number of bids
- Not statedContract value
- Maximum framework agreement valueUp to €50,375,000
Custom Assessment Criteria
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Award Criteria
Description
Les critères d’attribution sont les suivants : Critères d’attribution Prix Méthode de calcul : 60 points x PB (prix de l’offre la plus basse basée sur le total général du bordereau) divisée par PA (prix de l’offre analysée basée sur le total général du bordereau)
Source
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Description
Par qualité, l’adjudicateur entend : a) la concision et la clarté de l’interface b) la facilité d’utilisation, de navigation à travers les menus c) la qualité de l’aide à l’utilisateur
Sub-criteria
- Concision et clarté de l’interface10%
La concision et la clarté de l’interface
- Facilité d’utilisation et navigation10%
La facilité d’utilisation, de navigation à travers les menus
- Qualité de l’aide à l’utilisateur10%
La qualité de l’aide à l’utilisateur
Source
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Description
Pour évaluer la qualité de la formation, l’adjudicateur prend en considération la nature, la méthodologie, la durée et le type de support proposé pour la formation du personnel. Le soumissionnaire fournira, a minima, un texte explicatif de la formation ainsi que du support proposé.
Source
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Previous winners
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From the notice
Le présent marché porte sur la fourniture, le placement, la mise en place, la maintenance et l’upgrade d’un système de gestion de files d’attente ainsi que la formation du personnel utilisateur pour Actiris (qui agit en tant que centrale d’achat) et les pouvoirs adjudicateurs bénéficiaires (PAB). Plus précisément, le marché permettra d’équiper un ou plusieurs site(s) (Actiris ou PAB) d’un système de gestion de files d’attente : - Soit par l’implémentation d’un système complet de gestion de files d’attente (voir 19. Demande d’offre ) ; - Soit par l’achat/installation de fournitures et/ou services en vue de compléter/remplacer un système de gestion de files d’attente existant ou un élément de ce système. Ce système de gestion de files d’attente concernera les sites d’Actiris et des PAB situés dans les différentes communes de la région bruxelloise. Il s’agit d’un marché mixte comprenant des fournitures et services dont les fournitures sont les plus importantes, ce qui fixe les règles du marché. Les fournitures sont principalement visées sous les codes CPV suivant : - 30000000-9 Machines, matériel et fourniture informatique et de bureau, excepté les meubles et logiciels ; - 50312000-5 Maintenance et réparation de matériel informatique ; - 72500000-0 Services informatiques ; - 48900000-7 Logiciels et systèmes informatiques divers.
Contact
marchespublics@actiris.be- Result · Framework agreementType
- Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-HoofdstadLocation
- 30000000Main codeOffice and computing machinery, equipment and supplies except furniture and software packages
- 48900000Miscellaneous software package and computer systems50312000Maintenance and repair of computer equipment72500000Computer-related services