Søk
  • Søk
Anbud i Norge/Finnmark Fylkeskommune/Anbudskonkurranse «Snelandia kundesenter og ruteopplysning»

  1. Kunngjøring av konkurranse

    May 21, 8:47 PMMay 21, 2026 8:47 PM

  2. Frist for spørsmål

    Jun 12, 10:00 AMJune 12, 2026 10:00 AM

  3. Åpningsdato

    Jun 22, 10:00 AMJune 22, 2026 10:00 AM

  4. Frist for innlevering

    Jun 22, 10:00 AMJune 22, 2026 10:00 AM

  5. Startdato for avtale

    Jul 31, 12:00 AMJuly 31, 2026 12:00 AM

  6. Vedståelsesfrist

    Sep 22, 10:00 AMSeptember 22, 2026 10:00 AM

  7. Sluttdato for avtale

    Jul 31, 2030 12:00 AMJuly 31, 2030 12:00 AM

Brief

Anbudskonkurranse «Snelandia kundesenter og ruteopplysning»

Utgått

Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.

Frist
Jun 22,Utløpt
Tildeling
Pris 40 %
Konkurranseform
ÅpenEtt trinn
Avtale
Kjøp av tjenestertil Jul 2030

Brief

Finnmark Fylkeskommune trenger telefonsvarertjenester for Snelandia kundesenter og ruteopplysning. Tjenesten omfatter ruteopplysning og kundesenter via telefon, e-post og chat, samt telefonbestilling og organisering av fylkeskommunens skoleskyss og Fleks-ruter. Leverandøren skal håndtere spørsmål og utfordringer for reisende i Finnmark. Tildelingskriteriene er pris (40%) og kvalitet (60%).

Telekommunikasjonstjenester

Meld interesse i Mercell

Egne vurderingskriterier

  • Få svar på bid/no-bid-kriteriene deres

    Sett dem opp én gang, så svarer Cobrief i hvert anbud

Skal dere gi tilbud?

Agenten setter opp tilbudet og skriver førsteutkastet. Gratis i 14 dager.

Tildelingskriterier

  • Beskrivelse

    Kvalitet

    Kilde

    Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.

  • Beskrivelse

    Pris

    Kilde

    Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.

Tidligere vinnere

  • Hvem konkurrerer dere mot?

    Leverandørene som har vunnet lignende kontrakter hos Finnmark Fylkeskommune

Fra kunngjøringen

  • Anskaffelsen gjelder ruteopplysning og kundesenter for Snelandia.Hovedtrekkene i prosedyrenTjenesten foregår via telefon, mail og chat, samt at tjenesten vil være et knutepunkt for telefonbestilling og organisering av fylkeskommunens skoleskyss og Fleks-ruter. Andre tjenester kan også bli pålagt, og bli gjenstand for forhandling. Daglig kontakt med våre reisende og operatører står i sentrum, og leverandøren skal besvare og løse oppdukkende spørsmål og utfordringer for reisende på vei i Finnmark. Tjenesten skal utføres i henhold til spesifikasjoner gitt i Vedlegg A - Oppdragsbeskrivelsen.

  • Kontakt

    Anskaffelser Finnmark fylkeskommuneanskaffelserfinnmark@ffk.no
  • Type
    Konkurranse
  • Lokasjon
    Finnmark
  • Hovedkode
    Telefonsvarertjenester
    79510000
  • 64200000Telekommunikasjonstjenester

Lignende aktive konkurranser

  • Finnmark Fylkeskommune

    Telekommunikasjonstjenester

    Ny telefoni- og sentralbordløsning for Finnmark fylkeskommune

    Finnmark fylkeskommune trenger en ny telefoni- og sentralbordløsning som en tjeneste, med en maksimal totalverdi på 2,5 millioner kroner. Leveransen skal dekke fylkeskommunens behov for telefoni og sentralbord i Finnmark.

    Konkurranse
    Dec 7, 2026(31 dager)
    2 500 000 kr

  • Troms Fylkeskommune

    IT- drift og vedlikehold

    Kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling

    Troms Fylkeskommune trenger en kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms. Kontrakten varer fra 1. mars 2027 til 1. mars 2030, med opsjon på forlengelse i 2 (1+1) år. Tildelingskriteriene er funksjonalitet og løsningsbeskrivelse (40%), pris (30%), implementering og gjennomføring (15%), AI, innovasjon og videreutvikling (10%), og demonstrasjon av løsningen (5%). Leverandøren må dokumentere relevant erfaring fra tilsvarende oppdrag, inkludert leveranser av omnikanal kontaktsenterløsninger og/eller tilsvarende løsninger til offentlig sektor, med opplysninger om verdi, tidspunkt og kontaktperson for oppdragsgiver.

    Konkurranse med kvalifisering
    Nov 9, 2026(3 dager)

  • Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring

    Telekommunikasjonstjenester

    Request for information (RFI)- Ny statlig fellesavtale for telefonitjenester

    Direktoratet for forvaltning og økonomistyring planlegger en ny statlig fellesavtale for telefonitjenester, med en primæravtale som dekker blant annet mobil- og fasttelefoni, bredbånd, M2M/IoT, bedriftsnett og kontaktsentertjenester, samt en sekundæravtale med et uavhengig radionett for dekning og beredskap. Aktuelle leverandører inviteres til å besvare spørsmål via det oppgitte spørreskjemaet for å gi innspill til anskaffelsen. Telia Norge AS og Nortel AS har dagens avtaler som henholdsvis primær- og sekundærleverandør.

    Planlegging
    Nov 27, 2026(21 dager)
    500 000 000 kr