Rahmenvertrag Standard-Software

ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR benötigt einen Rahmenvertrag für die Lieferung von Standard-Software und gegebenenfalls dazugehöriger Pflege für 12 Monate in Frankfurt am Main. Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Neckarsulm hat heute einen ähnlichen Vertrag. Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer Haftpflichtversicherung mit Deckungssummen von mindestens 1.000.000 EUR für Personenschäden, 500.000 EUR für Sachschäden und 100.000 EUR für Vermögensschäden, einen Gesamtumsatz mit Softwareprodukten (ohne Microsoft-Produkte) von mindestens 600.000 EUR brutto in den letzten drei Geschäftsjahren, durchschnittlich mindestens 10 fest angestellte Mitarbeiter in den letzten drei Geschäftsjahren sowie mindestens drei Referenzen über vergleichbare Aufträge, von denen mindestens zwei ein vergleichbares oder größeres Auftragsvolumen aufweisen und innerhalb der letzten drei Jahre in der EU ausgeführt wurden.

Dialogmanagement und Kundenservice

Die AOK Baden-Württemberg benötigt Dienstleistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice für einen Rahmenvertrag über 6 Jahre in Stuttgart. Die Leistungen umfassen Inbound- und Outbound-Kommunikation (Kundenbindung) sowie weitere Kundenservice-Dienstleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (50 %) und Qualität (50 %). Bewerber müssen einen Jahresumsatz von mindestens 2,5 Millionen Euro in den letzten drei Geschäftsjahren mit vergleichbaren Callcenter-Dienstleistungen nachweisen und eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen von 1.000.000 Euro für Personenschäden, 800.000 Euro für Sachschäden und 1.000.000 Euro für Vermögensschäden/Datenschutzrisiko vorweisen. Es sind Angaben zur Eintragung in das Berufsregister und ein Auszug aus dem Berufs-/Handelsregister (nicht älter als 6 Monate) einzureichen.

Rahmenvertrag Dienstleistung PET-Entwicklung

Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg benötigt Dienstleistungen zur Unterstützung des Plattform-Engineering-Teams (PET) und des Plattform-Service-Teams (PST) in Stuttgart für 2 Jahre. Die Leistung umfasst die Bereitstellung von externen PET-Entwicklern. Akkodis Germany Tech Freelance GmbH, Randstad Digital Germany AG, Keil Business Solutions GmbH, SINC GmbH, TopFloor Consulting GmbH, virtual7 und ALTEN GmbH haben heute ähnliche Verträge. Als Qualifikationsanforderungen sind eine Erklärung über den Gesamtumsatz und den Umsatz für entsprechende Leistungen in den letzten drei Geschäftsjahren, eine gültige Industriehaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme von 5.000.000 EUR, die Angabe der Anzahl der Mitarbeitenden, die in den letzten drei Geschäftsjahren für entsprechende Leistungen eingesetzt wurden, sowie die Angabe der Anzahl der aktuell einsetzbaren und vermittelbaren Mitarbeitenden (mindestens 20) erforderlich. Zudem ist mindestens eine Referenz über ein vergleichbares Projekt aus den letzten drei Geschäftsjahren vorzulegen, bei dem mindestens ein PET-Entwickler über 12 Monate für ein Projekt mit einem Gesamtumfang von mindestens 90 Personentagen bereitgestellt wurde.

Open-House-Verfahren "Programm/Schnupperangebot"

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen benötigt Gesundheitsdienstleistungen im Rahmen eines Open-House-Verfahrens für ein "Programm/Schnupperangebot". Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung für Dienstleistungen.

Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge

Die AOK Bayern benötigt Callcenter-Dienstleistungen für die Versichertenkommunikation im Bereich der Versorgungsverträge, um die aktive Teilnahme geeigneter Versicherter sicherzustellen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und einen maximalen Gesamtwert von 3.108.000 EUR. Die Dienstleistungen sollen in München erbracht werden. Es werden einschlägige Erfahrungen mit Aufträgen für das deutsche Gesundheitssystem, die Sicherstellung eines jährlichen Auftragsvolumens von 180.000 Nettokontakten und Deutschkenntnisse auf Sprachniveau C2 vorausgesetzt. Als Qualifikationsnachweis sind zwei Referenzen über vergleichbare Leistungen innerhalb der letzten drei Jahre erforderlich, die telefonische Kommunikation mit Zielgruppen bei mindestens einer gesetzlichen Krankenkasse und einem öffentlichen Auftraggeber im Gesundheitswesen umfassten. Zudem ist der Nachweis einer angemessenen Betriebshaftpflichtversicherung (2.000.000 EUR für Personenschäden, 1.000.000 EUR für Sachschäden, 250.000 EUR für Vermögensschäden pro Jahr) sowie eine Bescheinigung über die ordnungsgemäße Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge erforderlich.