Vertrag über Callcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation Versorgungsverträge

Die AOK Bayern benötigt Callcenter-Dienstleistungen für die Versichertenkommunikation im Bereich der Versorgungsverträge, um die aktive Teilnahme geeigneter Versicherter sicherzustellen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 12 Monaten und einen maximalen Gesamtwert von 3.108.000 EUR. Die Dienstleistungen sollen in München erbracht werden. Es werden einschlägige Erfahrungen mit Aufträgen für das deutsche Gesundheitssystem, die Sicherstellung eines jährlichen Auftragsvolumens von 180.000 Nettokontakten und Deutschkenntnisse auf Sprachniveau C2 vorausgesetzt. Als Qualifikationsnachweis sind zwei Referenzen über vergleichbare Leistungen innerhalb der letzten drei Jahre erforderlich, die telefonische Kommunikation mit Zielgruppen bei mindestens einer gesetzlichen Krankenkasse und einem öffentlichen Auftraggeber im Gesundheitswesen umfassten. Zudem ist der Nachweis einer angemessenen Betriebshaftpflichtversicherung (2.000.000 EUR für Personenschäden, 1.000.000 EUR für Sachschäden, 250.000 EUR für Vermögensschäden pro Jahr) sowie eine Bescheinigung über die ordnungsgemäße Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge erforderlich.

Rahmenvereinbarung Beschaffungsberatung und Vergabedienstleistungen für Fahrzeuge und Ausstattungen für den Katastrophenschutz des Landes Baden-Württemberg

Das Ministerium des Inneren, für Digitalisierung und Europa Baden-Württemberg benötigt Beschaffungsberatung und Vergabedienstleistungen für Fahrzeuge und Ausstattungen für den Katastrophenschutz des Landes Baden-Württemberg im Rahmen einer 4-jährigen Rahmenvereinbarung. Die Leistungen sollen in Stuttgart erbracht werden. Die Zuschlagskriterien sind Preis (50 %) und Qualität (50 %). Als Qualifikationsanforderungen sind Referenzen über vergleichbare Dienstleistungsaufträge aus den letzten 5 Jahren, insbesondere im Bereich Katastrophenschutz und Gewährleistungsmanagement, sowie der Nachweis der Kapazität zur gleichzeitigen Durchführung von mindestens drei Einzelaufträgen erforderlich. Zudem muss eine Betriebshaftpflichtversicherung/Berufshaftpflichtversicherung für die gesamte Vertragslaufzeit bestehen.

RV Telefondienstleister Kundenbefragung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) benötigt Dienstleistungen zur Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews (Computer-Assisted Telephone Interviewing) bei Kunden und Mitarbeitern der BA. Die Vergabe erfolgt als Rahmenvereinbarung. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen muss das Unternehmen nach DIN EN ISO 9001 oder vergleichbar zertifiziert sein, eine durchschnittliche Gesamtanzahl von mindestens 50 CATI-Plätzen in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) nachweisen, einen durchschnittlichen Netto-Jahresumsatz von mindestens 6.000.000 Euro in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) bezogen auf Telefonbefragungen erzielt haben und Mitglied in mindestens einem Verband im Qualitätsmanagement (z. B. ADM, BVM, ESOMAR) sein.

Produktion, Lieferung, Montage der AOK Primärkennzeichnungselemente und damit zusammenhängende Service-Leistungen (Kopie)

Die AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse benötigt die Produktion, Lieferung und Montage von AOK-Primärkennzeichnungselementen sowie damit zusammenhängende Service-Leistungen in Deutschland. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 2 Jahren und einen maximalen Gesamtwert von 650.000 EUR. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (55,5556%) und Qualität (44,4444%). Für die Qualitätsbewertung sind Muster einzureichen, die korrekt elektrisch installiert, CE-gekennzeichnet und konform mit DIN EN 1090-1 sind.

Brief- und Dialogpost

Die Kaufmännische Krankenkasse (KKH) benötigt Postdienstleistungen in der Region Hannover im Rahmen einer Rahmenvereinbarung mit einer maximalen Gesamtlaufzeit von 1 Jahr und einem geschätzten Gesamtwert von 33,62 Millionen Euro. Die Vergabe erfolgt nach der einfachen Richtwertmethode, bei der Leistungspunkte durch den Preis geteilt werden, um den Leistungsquotienten zu ermitteln. Qualifikationsanforderungen umfassen eine gültige Eintragung ins Anbieterverzeichnis der Bundesnetzagentur, eine gültige Versicherungspolice für Haftpflicht (mindestens 5 Millionen EUR), Vermögensschaden (mindestens 1 Million EUR) und Umwelthaftpflicht (mindestens 5 Millionen EUR), die Nennung von mindestens drei Referenzprojekten aus den letzten 3 Jahren pro Los, die Angabe der Anzahl der in Deutschland beschäftigten Mitarbeiter für die Postzustellung in den letzten drei Jahren, die Angabe des Umsatzes mit den genannten Leistungen für die Jahre 2023/2024/2025 sowie eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN ISO 14001:2015.