Kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling

Troms Fylkeskommune trenger en kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms. Kontrakten varer fra 1. mars 2027 til 1. mars 2030, med opsjon på forlengelse i 2 (1+1) år. Tildelingskriteriene er funksjonalitet og løsningsbeskrivelse (40%), pris (30%), implementering og gjennomføring (15%), AI, innovasjon og videreutvikling (10%), og demonstrasjon av løsningen (5%). Leverandøren må dokumentere relevant erfaring fra tilsvarende oppdrag, inkludert leveranser av omnikanal kontaktsenterløsninger og/eller tilsvarende løsninger til offentlig sektor, med opplysninger om verdi, tidspunkt og kontaktperson for oppdragsgiver.

Rammeavtale - Veiskilt for fylkesveinettet i Troms

Troms Fylkeskommune trenger en rammeavtale for kjøp av veiskilt og tilhørende utstyr til fylkesveinettet i Troms, med en maksimal totalverdi på 22 millioner kroner over 4 år. Avtalen skal dekke løpende behov for ordinær drift og vedlikehold, utskifting av skadde eller manglende skilt, samt midlertidig skilting ved vegarbeid. Leveransen omfatter fareskilt, forbudsskilt, påbudsskilt, opplysningsskilt, gate- og vegvisningsskilt, samt nødvendig tilbehør og monteringsutstyr. Det er også en opsjon på levering av digitale skilt og ITS-løsninger. Leverandøren må kunne håndtere distribusjon i hele Troms fylke og ivareta både løpende bestillinger og rask levering ved akutte behov. Tildelingskriteriene er leveringssikkerhet og logistikk (30%), klima- og miljøhensyn (30%) og pris (40%). Kvalifikasjonskrav er beskrevet i konkurransegrunnlaget.

Anskaffelse av rammeavtale på grafiske tjenester

Statens Kartverk trenger grafiske tjenester og visuell rådgivning for en rammeavtale med en estimert verdi på 2 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Buskerud og omfatter grafisk og visuell rådgivning, produksjon av grafiske elementer som ikoner, infografikk og illustrasjoner, grafisk materiell som trykksaker, rapporter og annonser, samt filmproduksjon inkludert foto, video og animasjon. Leverandøren skal også sikre at Kartverkets grafiske profil brukes og at alle leveranser oppfyller krav til universell utforming. Miksmaster AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er kvalitet (oppdragsforståelse og kvalitet 50%, kompetanse 10%) og pris (40%). Kvalifikasjonskrav inkluderer et kvalitetssystem (f.eks. ISO 9001 eller tilsvarende), erfaring fra minst 5 relevante oppdrag innen grafiske tjenester og visuell rådgivning de siste tre år, tilgang til fagkompetanse innen grafisk design, profilforvaltning, universell utforming, illustrasjoner, Office-malverk, presentasjoner, trykksaker, foto, video, animasjon og innholdsproduksjon, samt dokumentert erfaring med universell utforming.

Anskaffelse - Interaktive skjermer, 2026 (2)

Ålesund Kommune trenger interaktive skjermer og tilhørende utstyr og tjenester til undervisningsrom i Møre og Romsdal, gjennom en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 8 millioner kroner over 4 år. Avtalen skal sikre en ensartet og intuitiv løsning for brukerne, med mulighet for å velge riktig produkttype og størrelse til hvert rom. Tildelingskriteriene er klima og miljø (30%), kvalitet (35%) og pris (35%). Kvalitetskriteriet vurderer brukervennlighet og funksjonalitet (70%), samt administrasjon, integrasjon og driftskontroll (30%). Miljøkriteriet vurderer energibruk (40%) og forlenget levetid (60%) for de tilbudte skjermene.

Rammeavtale for malertjenester og malerprodukter

Arendal kommune trenger en rammeavtale for malerfaglige tjenester og malerprodukter til bruk i kommunale bygg og eiendommer i Agder, med en maksimal totalverdi på 30 millioner kroner over 4 år. Avtalen er delt i to delkontrakter: Delkontrakt 1 omfatter maler-, tapetserer- og gulvleggertjenester, inkludert materiell og utstyr, for innvendige og utvendige arbeider som vedlikehold, oppgraderinger og rehabilitering. Delkontrakt 2 omfatter maling, sparkel, forbruksmateriell og utstyr til kommunens eget bruk. Tildelingskriteriene er pris (35% for tjenester, 25% for produkter), miljø (15% for tjenester, 15% for produkter) og levering og tilgjengelighet (10% for tjenester). Kvalifikasjonskrav er beskrevet i konkurransegrunnlaget.