Asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu
Vanhentunut
Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.
Kaiku24 Oy ("Tilaaja" tai "Hankintayksikkö") pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden toimittamisesta SaaS-palveluna (jäljempänä ”palvelu”). Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä "Hankinnan kohteen kuvaus" ja "Vaatimukset". Sopimus ei muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta tai palveluntuottajalle yksinoikeutta tuottaa palvelua.
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Tukitoimet ja kehittäminen
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 505223443
- Yhteyssähköposti
- paivi.sihvo@kaiku24.fi
- Osoite
- Väinö Valveen katu 4, 53900 Lappeenranta
Kaiku24 Oy ("Tilaaja" tai "Hankintayksikkö") pyytää tarjoustanne tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisun ja siihen liittyvien palveluiden toimittamisesta SaaS-palveluna (jäljempänä ”palvelu”). Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä "Hankinnan kohteen kuvaus" ja "Vaatimukset". Sopimus ei muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta tai palveluntuottajalle yksinoikeutta tuottaa palvelua.Menettelyn pääpiirteetHankintamenettely on avoin menettely (Hankintalain 32 §). Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: Hankintayksikkö 1. Avaa tarjoukset 2. Tarkastaa tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden 3. Vertailee tarjoukset 4. Valitsee parhaan tarjouksen 5. Pyytää ja tarkastaa parhaan tarjouksen antajalta soveltuvuutta koskevat todistukset ja selvitykset 6. Tekee hankintapäätöksen ja antaa päätöksen tiedoksi kaikille tarjoajille 7. Solmii hankintasopimuksen voittajan kanssa Hankintasopimus syntyy vasta kirjallisen sopimuksen allekirjoittamisella.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Vertailuhinta määräytyy Hintaliitteen laskentakaavan mukaisesti siten, että alhaisin vertailuhinta saa täydet 30 pistettä ja muut tarjoukset suhteutetaan parhaaseen tarjoukseen kaavalla (alhaisin vertailuhinta / tarjouksen vertailuhinta) x 30.
Kuvaus
Kunkin tarjoajan saamat referenssipisteet lasketaan yhteen ja vertailupisteet lasketaan kaavalla (tarjoajan pistemäärä/suurin pistemäärä) * 20 eli eniten pisteitä saanut tarjoaja saa 20 pistettä ja muut suhteessa vähemmän.
Kuvaus
Kunkin tarjoajan saamat pisteet lasketaan yhteen ja vaatimusten vertailupisteet lasketaan kaavalla (tarjoajan pistemäärä/suurin pistemäärä) * 10 eli eniten pisteitä saanut tarjoaja saa 10 pistettä ja muut suhteessa vähemmän.
Kuvaus
Kunkin tarjoajan saamat pisteet lasketaan yhteen ja käyttötapausten vertailupisteet lasketaan kaavalla (tarjoajan pistemäärä/suurin pistemäärä) * 40 eli eniten pisteitä saanut tarjoaja saa 40 pistettä ja muut suhteessa vähemmän.
Kelpoisuusvaatimukset
Kuvaus
Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin.
Kuvaus
Toimittajalla tulee olla vähintään kolme (3) referenssiä, joiden tulee täyttää liitteessä "Referenssit" kuvatut vaatimukset.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- Kaiku24 Oy
- Otsikko
- Asiakaskokemuksen mittaamisen ratkaisu
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
- Arvioitu arvo
- 400 000,00 €
- Kesto
- 48 kuukautta
Ei hankintayksikön lisäkoodeja…