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    Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI

    gematik GmbH

    Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      23. juli kl. 15:3523. juli 2024 kl. 15:35
    2. Fragefrist

      13. aug. kl. 21:5913. august 2024 kl. 21:59
    3. Teilnahmefrist

      23. aug. kl. 10:0023. august 2024 kl. 10:00

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/gematik GmbH/Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI

    Veröffentlichte Frist abgelaufen

    Die veröffentlichte Frist ist abgelaufen. Bei mehrstufigen Verfahren kann eine spätere Angebotsfrist weiterhin gelten — prüfen Sie die Bekanntmachung oder das Portal für die aktuelle Phase.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI. Der Betrieb erfolgt nach Aufbau für eine Erstlaufzeit von 48 Monaten und kann anschließend 4 mal um je 12 Monate verlängert werden.

    Über das Angebot

      Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI. Der Betrieb erfolgt nach Aufbau für eine Erstlaufzeit von 48 Monaten und kann anschließend 4 mal um je 12 Monate verlängert werden.

      Kontaktperson
      Rechtsabteilung / Vergabestelle
      Kontakttelefon
      +49 3040041-0
      Kontakt-E-Mail
      vergabestelle@gematik.de
      Adresse
      Rosenthaler Straße 30, 10178 Berlin

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

      Keine zuschlagskriterien in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Der Umsatz (netto) des Unternehmens in den letzten zwei abgeschlossenen Geschäftsjahren mit Leistungen für die Einführung einer ITSM-Lösung.

      Dokumentationsanforderung

      Angaben sind im Formblatt Umsatz zu tätigen.

    • Beschreibung

      Der Umsatz (netto) des Unternehmens in den letzten zwei Jahren mit Leistungen für die Bereitstellung/Hosting/Cloud DL Low-Code Plattform.

      Dokumentationsanforderung

      Angaben sind im Formblatt Umsatz zu tätigen.

    • Beschreibung

      Es muss eine Betriebshaftpflichtversicherung (oder eine vergleichbare marktübliche Versicherung) bestehen. Die Deckungssumme muss in marktüblicher und für den Auftrag ausreichender Höhe sein.

      Dokumentationsanforderung

      Erklärung (und Nachweis als Anlage) zum Bestehen einer Betriebshaftpflichtversicherung. Sofern der Nachweis mit Teilnahmeantragsabgabe nicht geführt werden kann, reicht die Erklärung eines Versicherers aus, dass er zum Abschluss einer solchen Versicherung mit dem Bewerber im Falle der Auftragserteilung bereit ist.

    • Beschreibung

      Es dürfen keine Ausschlussgründe nach §§ 123 ff. GWB, §124 GWB Absatz 1 Nr 1 bis 9, § 21 AEntG, § 98c AufenthG § 19 MiLoG, § 21 SchwarzarbG vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Angaben zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen sind zu machen.

    • Beschreibung

      Es dürfen keine unionsrechtlichen Ausschlussgründe gem. Art. 5k der VO (EU) 2022/576 (RU-Sanktionen) vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Angaben zum Nichtvorliegen von unionsrechtlichen Ausschlussgründen sind zu machen.

    • Beschreibung

      Der Bewerber muss im Handelsregister eingetragen sein.

      Dokumentationsanforderung

      Angaben zur Eintragung im Handelsregister sind zu machen.

    • Beschreibung

      Es dürfen keine Eintragungen im Wettbewerbsregister bzw. vergleichbarer Register aus dem Sitzland des Unternehmens (sofern Sitz nicht in Deutschland) vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Angaben zum Nichtvorliegen von Eintragungen im Wettbewerbsregister bzw. vergleichbarer Register sind zu machen.

    • Beschreibung

      Der Bewerber muss Art und Umfang der Leistungen angeben, die er an Unterauftragnehmer übertragen will.

      Dokumentationsanforderung

      Der Bewerber hat Art und Umfang der Leistungen anzugeben, die er an Unterauftragnehmer übertragen will. Er kann die Unterauftragnehmer bereits mit der Abgabe des Teilnahmeantrags benennen.

    • Beschreibung

      Sofern der Bewerber von der Eignungsleihe gem. § 47 VgV Gebrauch macht, hat er die Unternehmen, deren Eignung er sich bedient, bereits mit der Abgabe des Teilnahmeantrags zu benennen.

      Dokumentationsanforderung

      Eine entsprechende Verpflichtungserklärung ist einzureichen, aus der hervorgeht, dass ihm die Kapazitäten der Unternehmen tatsächlich zur Verfügung stehen (Verpflichtungserklärung Unteraufträge). Für den Fall des Einsatzes von Eignungsleihgebern muss durch jeden Eignungsleihgeber ein entsprechend ausgefülltes Teilnahmeantragsformular eingereicht werden.

    • Beschreibung

      Es sind unternehmensbezogene Referenzen für nach ihrer Art und ihrem Umfang mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Leistungen aus den letzten 5 Jahren anzugeben. Eine Referenz ist vergleichbar, wenn die Einführung einer ITSM-Plattform inklusive von ITSM-Prozessen in den letzten 5 Jahren die Gesamtabnahme bestanden hat und mind. 2 Wochen in Betrieb war. Mindestens 3 Referenzen, die die Einführungen von ITSM-Plattformen inklusive ITSM-Prozesse belegen.

      Dokumentationsanforderung

      Referenzprojekte sind anzugeben. Die Referenz gilt als erbracht, wenn Sie in den letzten 5 Jahren erfolgreich die Gesamtabnahme bestanden hat und mindestens 2 Wochen in Betrieb war.

    • Beschreibung

      Es sind unternehmensbezogene Referenzen für nach ihrer Art und ihrem Umfang mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbare Leistungen aus den letzten 5 Jahren anzugeben. Eine Referenz ist vergleichbar, wenn innerhalb der letzten 5 Jahren mindestens 2 Jahre gehostet oder als Managed Service betrieben worden ist. Mindestens 3 Referenzen, die das Hosting oder Managed Service einer ITSM-Plattform über eine Laufzeit von mind. 2 Jahre belegen.

      Dokumentationsanforderung

      Referenzprojekte sind anzugeben. Die Referenz gilt als erbracht, wenn Sie in den letzten 5 Jahren mindestens 2 Jahre in Betrieb war.

    • Beschreibung

      Der Bewerber hat die technischen Fachkräfte, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung (insb. für die Implementierung) eingesetzt werden sollen, verbindlich zu benennen, als auch ihre Erfahrungen verbindlich darzustellen. Mindestens 1 Projektleiter und mind. 2 Entwickler müssen benannt werden.

      Dokumentationsanforderung

      Die technischen Fachkräfte sind verbindlich zu benennen und ihre Erfahrungen verbindlich darzustellen. Der AG behält sich bei berechtigten Zweifeln vor, entsprechende Nachweise oder Aufklärungen einzufordern.

    • Beschreibung

      Der Bewerber muss über ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 22301 (Business Continuity Managementsystem) verfügen.

      Dokumentationsanforderung

      Eine Kopie des Zertifikats ist dem Teilnahmeantrag als Kopie (PDF-Dokument) beizufügen. In den Fällen, in denen eine ISO 22301-Zertifizierung nicht vorhanden ist, muss zum Nachweis der Einhaltung der Anforderungen an das BCM eine Selbstauskunft über den BCM-Fragenkatalog mit entsprechenden verbindlichen Angaben beigefügt sein.

    • Beschreibung

      Der Bewerber muss über ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 27001 (Business Continuity Managementsystem) verfügen.

      Dokumentationsanforderung

      Eine Kopie des Zertifikats ist dem Teilnahmeantrag als Anlage beizufügen.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Auftraggeber
    gematik GmbH
    Titel
    Aufbau und Betrieb eines zentralen ITSM-Systems für die TI
    Typ
    WettbewerbPräqualifikation
    Hauptcode
    72260000Dienstleistungen in Verbindung mit Software
    Zusätzliche Codes
    72263000Software-Implementierung72265000Software-Konfiguration72267000Software-Wartung und -Reparatur72268000Bereitstellung von Software
    Ort
    Berlin
    Dauer
    48 Monate

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • gematik GmbH

      IT-drift og support

      Entwicklung, Bereitstellung und Betrieb eines Workflow?Fachdienstes, sowie der Aufbau und Betrieb einer sicheren Infrastruktur-Plattform in der TI

      Die gematik GmbH benötigt Dienstleistungen für die Entwicklung, Bereitstellung und den Betrieb eines Workflow-Fachdienstes sowie den Aufbau und Betrieb einer sicheren Infrastruktur-Plattform (HCC-Cloud) in der Telematikinfrastruktur (TI) über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ziel ist es, eine skalierbare, dynamische und sichere Ausführungsumgebung für TI-Anwendungen wie E-Rezept und E-Überweisung zu schaffen, einschließlich der Anpassung der Spezifikationen, der Inbetriebnahme und Migration des E-Rezept-Fachdienstes sowie des Aufbaus und Betriebs der E-Überweisung als containerisierte Software. Bewerber müssen mindestens zwei Referenzen aus den letzten 3 Jahren vorweisen, die mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind, im Gesundheits-, Versicherungs-, Finanzwesen oder BOS erbracht wurden, Planung, Programmierung, Testung, Dokumentation, Umsetzung und Betrieb von hochverfügbaren und sicherheitskritischen Internet-Anwendungen umfassten, mindestens 12 Monate produktiv liefen und jeweils einen Auftragswert von mindestens 5 Millionen Euro hatten. Für Los 1 ist eine durchschnittliche jährliche Mitarbeiterzahl von mindestens 20 FTE in relevanten Fachgebieten (Product Owner/Projektleitung, Delivery Manager, Lead Architekt:in (Software/Hardware), Lead Softwareentwickler:in, Scrum Master / Agile Coach, Senior Test-Consulting, Senior OPS-Consultant, Senior Security-Consultant) erforderlich, sowie ein durchschnittlicher Jahresumsatz von mindestens 5 Millionen EUR (netto) in den letzten drei Jahren mit vergleichbaren Leistungen. Für Los 2 sind mindestens 5 Mitarbeiter mit Confidential Computing-Erfahrung, mindestens 100 Mitarbeiter für Cloudentwicklung/Cloudbetrieb und mindestens 10 Mitarbeiter mit CI/CD-Erfahrung erforderlich, sowie ein durchschnittlicher Jahresumsatz von mindestens 5 Millionen EUR (netto) in den letzten drei Jahren mit Cloud IaaS mit Pay-as-you-go. Zudem ist für Los 2 nachzuweisen, dass die C5-Kriterien des BSI Cloud Computing Compliance Catalogue erfüllt werden und ein entsprechendes C5-Testat vorliegt oder beauftragt ist und spätestens zu Beginn der Betriebsphase vorliegt. Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist nachzuweisen, für Los 2 mit Deckungssummen für Vermögensschäden in Höhe von 5.000.000,00 EUR je Fall und Schadensfall.

      Wettbewerb mit Qualifikation16. okt. 2026
      23. nov. 2026(30 Tage)
    • gematik GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen CRM

      Die gematik GmbH benötigt Dienstleistungen zur Unterstützung ihres auf SuiteCRM basierenden Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) für 2 Jahre. Die Dienstleistungen umfassen Support, Customizing und Weiterentwicklung des Systems, das als zentrale Komponente zur Verwaltung externer Kontakte und Organisationen dient und bereits von verschiedenen Fachanwendungen genutzt wird. Es besteht Bedarf an der Integration weiterer Systeme und der Nutzung zentraler Identitätsdaten in zusätzlichen Geschäftsprozessen, wie ERP-Systemen oder Lizenzmanagement. Bewerber müssen eine Betriebshaftpflichtversicherung nachweisen oder deren Abschluss im Auftragsfall zusichern, einen durchschnittlichen Jahresumsatz von mindestens 500.000 EUR (netto) in den letzten drei Geschäftsjahren mit vergleichbaren Leistungen (Unterstützung von SuiteCRM-Projekten) erzielt haben und mindestens 3 unternehmensbezogene Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren vorweisen, die Erfahrungen in Support, Customizing und Weiterentwicklung des SuiteCRM-Systems belegen. Davon müssen mindestens zwei Referenzen die Entwicklung kundenspezifischer Module und die Integration angebundener Systeme über REST-API umfassen, und mindestens eine Referenz muss Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Identity- und Access-Management-Anforderungen, insbesondere rollenbasierten Berechtigungskonzepten (RBAC), im Zusammenhang mit SuiteCRM-Systemen nachweisen.

      Wettbewerb20. okt. 2026
      20. nov. 2026(27 Tage)
    • Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte

      Systemutvikling og programmering

      Rahmenvertrag Personaldienstleistungen für Digital- und IT-Projekte

      Das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte benötigt Personaldienstleistungen für Digital- und IT-Projekte im Rahmen einer 4-jährigen Rahmenvereinbarung mit einem maximalen Gesamtwert von 141.848.739 EUR. Die Leistungen umfassen Einzelentwicklungsleistungen sowie Projektteams für konkrete Umsetzungsprojekte in den Bereichen Softwareentwicklung, Architektur, Projektsteuerung, PMO, Controlling, UI/UX-Design & User Research (Los 1), Qualitätssicherung, Test & Testautomatisierung (Los 2) sowie IT-Sicherheit, Datenschutz & Grundschutz (Los 3). Die Dienstleistungen sollen in Bonn erbracht werden. Die Zuschlagskriterien sind Qualität (75%) und Preis (25%). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen von 2.000.000 Euro für Vermögens-, Sach- und Personenschäden, tätigkeitsbezogene Umsatzerlöse in den letzten drei Geschäftsjahren von mindestens 6 Mio. EUR netto für Los 1, 2,5 Mio. EUR netto für Los 2 und 4 Mio. EUR netto für Los 3, mindestens ein vergleichbares Referenzprojekt mit einer Laufzeit von mindestens einem Jahr, einem Umfang von mindestens 500 Personentagen pro Jahr und einem Projektende, das nicht länger als 3 Kalenderjahre zurückliegt, wobei insgesamt 2.000 Personentage über bis zu 3 Referenzprojekte nachzuweisen sind, sowie die Verfügbarkeit eines ausreichend fachlich breiten Personalpools zur Abdeckung aller ausgeschriebenen Rollen, Senioritätsstufen und Leistungsorte (Onshore und Nearshore).

      Rahmenvereinbarung6. okt. 2026
      2. nov. 2026(9 Tage)
      141.848.739 €
    • Dachgesellschaft Bauvorhaben Hochschulmedizin Niedersachsen mbH (DBHN)

      IT-drift og support

      Cloud Leistungen

      Die Dachgesellschaft Bauvorhaben Hochschulmedizin Niedersachsen mbH (DBHN) benötigt Cloud-Leistungen in Form einer Managed Cloud für einen Rahmenvertrag über 4 Jahre mit einem maximalen Gesamtwert von 708.000 EUR. Die Managed Cloud soll für die Migration bestehender und den Betrieb neuer Anwendungen genutzt werden, inklusive Betrieb, Betreuung und Support. Für die Qualifizierung sind folgende Nachweise erforderlich: eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 5.000.000 EUR pro Schadensfall für Personen-, Sach- und Vermögensschäden (zweifach maximiert), ein durchschnittlicher Gesamtumsatz von über 1.000.000 EUR (netto) und ein Umsatz von 500.000 EUR (netto) mit vergleichbaren Leistungen in den letzten drei Geschäftsjahren, eine durchschnittliche Mitarbeiterzahl von mindestens 20 Personen im Tätigkeitsbereich des Auftrags in den letzten drei Jahren, sowie Zertifizierungen nach DIN ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagementsystem), DIN ISO 27017 und DIN ISO 27018 (Sicherheitskonzept), DIN ISO 22301 (BCM), DIN ISO 14001 (Umweltmanagementsystem) und DIN ISO 9001 (Qualitätsmanagementsystem) oder gleichwertige Nachweise.

      Rahmenvereinbarung30. sep. 2026
      2. nov. 2026(9 Tage)
      708.000 €
    • Stromnetz Berlin GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      Einführung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement

      Die Stromnetz Berlin GmbH benötigt die Einführung und Nutzung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement in Berlin, um das unternehmensweite Lieferantenmanagement zu modernisieren, zu standardisieren und zukunftsfähig auszurichten. Der Vertrag hat eine Grundlaufzeit bis zum 31.03.2032 mit zwei Verlängerungsoptionen um jeweils zwei Jahre. Die Lösung soll den gesamten Lieferantenlebenszyklus abbilden, von der Registrierung über Qualifizierung, Bewertung und Entwicklung bis hin zur Steuerung und Beendigung von Lieferantenbeziehungen, und medienbruchfreie, systemgestützte Prozesse schaffen. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (60%) und der Leistungsbewertung (40%). Bewerber müssen Jahresabschlüsse für die Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025 vorlegen, wobei der Gesamtumsatz in den Jahren 2024 und 2025 mindestens 600.000 Euro betragen muss und der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags im letzten abgeschlossenen Geschäftsjahr mindestens 400.000 Euro. Es sind mindestens drei Referenzen vorzulegen, bei denen die SaaS-Lösung jeweils mindestens zwei Jahre in Betrieb war und mindestens zwei Referenzen eine API-Schnittstelle zu einer unternehmensinternen Anwendung umfassten. Zudem ist ein ISO 27001-Zertifikat für ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) erforderlich.

      Wettbewerb mit Qualifikation1. okt. 2026
      2. nov. 2026(9 Tage)