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    Beratungs- und Unterstützungsleistungen im ITSM Prozessumfeld

    gkv informatik eGbR

    Beratungs- und Unterstützungsleistungen im ITSM Prozessumfeld

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      16. april kl. 05:5716. april 2024 kl. 05:57
    2. Zuschlagsentscheidung

      18. juni kl. 00:0018. juni 2024 kl. 00:00
    3. Vertragsunterzeichnung

      1. juli kl. 00:001. juli 2024 kl. 00:00
    4. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      30. sep. kl. 07:2530. september 2024 kl. 07:25

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/gkv informatik eGbR/Beratungs- und Unterstützungsleistungen im ITSM Prozessumfeld

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Gegenstand dieser Ausschreibung war der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einem Wirtschaftsteilnehmer gemäß § 21 VgV. Der Auftragnehmer erhält Aufträge für die Beratung und Unterstützung der entsprechenden Fachbereiche rund um die Entwicklung und Steuerung von Themen im ITSM-Prozessumfeld. Es wird ein Berater zur Weiterentwicklung der Prozesse insbesondere im Change-Management und im Release-Management für den Bereich Service Operation benötigt, der den Auftraggeber zu den genannten Themen dieser Prozessbereiche berät und die aufgebauten oder veränderten Prozesse in der Anfangszeit eng begleitet und mit dem Team optimiert. Der Bereich Service Operation verantwortet, entwickelt und steuert die ITSM-Prozesse in der gkv informatik.

    Ergebnis

    Gewinner
    Corporate Connect GmbH
    Anzahl Angebote
    4
    Vertragswert
    175 €

    Über das Angebot

      Gegenstand dieser Ausschreibung war der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit einem Wirtschaftsteilnehmer gemäß § 21 VgV. Der Auftragnehmer erhält Aufträge für die Beratung und Unterstützung der entsprechenden Fachbereiche rund um die Entwicklung und Steuerung von Themen im ITSM-Prozessumfeld. Es wird ein Berater zur Weiterentwicklung der Prozesse insbesondere im Change-Management und im Release-Management für den Bereich Service Operation benötigt, der den Auftraggeber zu den genannten Themen dieser Prozessbereiche berät und die aufgebauten oder veränderten Prozesse in der Anfangszeit eng begleitet und mit dem Team optimiert. Der Bereich Service Operation verantwortet, entwickelt und steuert die ITSM-Prozesse in der gkv informatik.

      Kontakttelefon
      0202-6958-1880
      Kontakt-E-Mail
      vergabestelle@gkvi.de
      Adresse
      Luisenstr. 64, 42103 Wuppertal

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Preis

    • Beschreibung

      Qualität

    Qualifikationsanforderungen

      Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    gkv informatik eGbR
    Titel
    Beratungs- und Unterstützungsleistungen im ITSM Prozessumfeld
    Typ
    ErgebnisPräqualifikation
    Hauptcode
    72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Ort
    Wuppertal, Kreisfreie Stadt

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • gkv informatik eGbR

      Beratungsleistungen Multiprojektmanagement

      Die gkv informatik eGbR benötigt Beratungsleistungen im Multiprojektmanagement in Wuppertal für eine Rahmenvereinbarung von 1 Jahr. Es sollen bis zu vier Rahmenvereinbarungen abgeschlossen werden, unter denen Einzelaufträge für die Beratung von Fachbereichen bei der Entwicklung und Konzeption von IT- und Projektmanagementthemen vergeben werden. Die Zuschlagskriterien für die Miniwettbewerbe sind fachliche Qualifikation (40 %) und Preis (60 %). Bewerber müssen eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungshöhe von 1.000.000 Euro für Sach- und Personenschäden (insgesamt max. 2.000.000 Euro pro Jahr) und 500.000 Euro für Vermögensschäden (insgesamt max. 1.000.000 Euro pro Jahr) nachweisen. Zudem sind mindestens drei vergleichbare Referenzprojekte aus den letzten drei Jahren zu nennen, wobei eine Referenz Beratungsleistungen im Projektmanagement für eine Organisation mit mindestens 1.000 Beschäftigten und einer Laufzeit von mindestens sechs Monaten umfassen muss. Mindestens zwei Referenzen müssen dem Gegenstand der Rahmenvereinbarung vergleichbar sein, und mindestens eine davon muss aus dem Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder von einem öffentlichen Auftraggeber stammen.

      Rahmenvereinbarung7. okt. 2026
      19. okt. 2026(10 Tage)
    • FITKO (Föderale IT-Kooperation) AöR

      Systemutvikling og programmering

      Entwicklungsdienstleistung OutSystems

      Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) AöR benötigt Entwicklungsdienstleistungen im Bereich OutSystems im Rahmen einer 4-jährigen Rahmenvereinbarung mit einem maximalen Gesamtwert von 5.243.697,48 EUR. Die Dienstleistungen sollen in Frankfurt am Main erbracht werden und umfassen Datendienste wie Beratung, Softwareentwicklung, Internet und Systemunterstützung. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (70 %, bewertet anhand von Konzepten zur Leistungserbringung) und Preis (30 %).

      Rahmenvereinbarung6. okt. 2026
      6. nov. 2026(28 Tage)
      5.243.697 €
    • Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI

      IT-drift og support

      GDI DE Monitor Rahmenvertrag

      Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt Beratungs-, Support-, Pflege-, Betriebs- und Weiterentwicklungsleistungen für die Softwarelösung "GDI-DE Monitor" im Rahmen eines 2-jährigen Rahmenvertrags mit einem maximalen Gesamtwert von 260.000 EUR. Die Leistungen sollen in Frankfurt am Main erbracht werden und umfassen die Softwarepflege einer auf dem RESTXQ-Standard basierenden Webanwendung zur Analyse von XML-Dokumenten, den Aufbau einer Entwicklungsumgebung, Hosting und Betrieb, Weiterentwicklung sowie die Umsetzung von Anwendungskonzepten und die Durchführung automatischer Softwaretests. BaseX GmbH hat derzeit einen ähnlichen Vertrag. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen sind mindestens zwei abgeschlossene Referenzprojekte ab Januar 2023 mit vergleichbarem Umfang (mindestens 24 Projektmonate Software-Pflege und -Entwicklung von Bestandssoftware) und Inhalt (alle genannten Leistungsbestandteile) nachzuweisen, sowie durchschnittlich mindestens 3 beschäftigte Personen pro Jahr in den letzten drei Geschäftsjahren im Tätigkeitsbereich des Auftrags und ein Mindestjahresumsatz von 160.000 Euro pro Jahr im Tätigkeitsbereich des Auftrags in den letzten drei Geschäftsjahren.

      Rahmenvereinbarung17. sep. 2026
      20. okt. 2026(11 Tage)
      260.000 €
    • KWL mbH

      IT-Hotline (Second-Level-Support)

      Der Deutsche Bundestag – Vergabereferat benötigt IT-Anwenderbetreuung (Second-Level-Support) für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland. Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung für Dienstleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50 %, bewertet anhand der Profile von IT-Projektleitern und IT-Mitarbeitern) und Preis (50 %). Bewerber müssen drei Referenzen über Second-Level-Support-Leistungen aus den letzten drei Jahren vorweisen, wobei eine Referenz mindestens 24 Monate lang für 1.000 IT-Arbeitsplätze und 1.000 Personentage pro Jahr erbracht worden sein muss, und zwei Referenzen mindestens 12 Monate lang für 800 IT-Arbeitsplätze und 800 Personentage pro Jahr. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem muss der Bieter in den letzten drei Jahren durchschnittlich mindestens fünf IT-Projektleiter und 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support beschäftigt haben und einen jährlichen Umsatz von mindestens 2.000.000 Euro im Bereich First- und/oder Second-Level-Support nachweisen.

      Rahmenvereinbarung23. sep. 2026
      28. okt. 2026(19 Tage)
    • KWL mbH

      IT-Hotline (First-Level-Support)

      Der Deutsche Bundestag - Vergabereferat benötigt Dienstleistungen für den Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline (First-Level-Support) für die Anwender des Deutschen Bundestages. AppSphere AG hat den Vertrag heute. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50%) und Preis (50%). Für die Qualifikation sind drei Referenzen über in den letzten drei Jahren erbrachte Leistungen erforderlich, wobei eine Referenz den First-Level-Support für mindestens 24 Monate mit mindestens 6.000 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 20.000 Personenstunden oder 50.000 Tickets pro Jahr betreffen muss. Zwei Referenzen müssen den First- und/oder Second-Level-Support für mindestens 12 Monate mit mindestens 1.250 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 10.000 Personenstunden oder 25.000 Tickets pro Jahr umfassen. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem sind mindestens fünf IT-Projektleiter und mindestens 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support nachzuweisen. Der jährliche Umsatz der letzten drei Geschäftsjahre im Bereich First- und/oder Second-Level-Support muss mindestens 3.600.000 Euro betragen.

      Rahmenvereinbarung23. sep. 2026
      28. okt. 2026(19 Tage)