IT-Hotline (First-Level-Support)

Der Deutsche Bundestag - Vergabereferat benötigt Dienstleistungen für den Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline (First-Level-Support) für die Anwender des Deutschen Bundestages. AppSphere AG hat den Vertrag heute. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50%) und Preis (50%). Für die Qualifikation sind drei Referenzen über in den letzten drei Jahren erbrachte Leistungen erforderlich, wobei eine Referenz den First-Level-Support für mindestens 24 Monate mit mindestens 6.000 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 20.000 Personenstunden oder 50.000 Tickets pro Jahr betreffen muss. Zwei Referenzen müssen den First- und/oder Second-Level-Support für mindestens 12 Monate mit mindestens 1.250 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 10.000 Personenstunden oder 25.000 Tickets pro Jahr umfassen. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem sind mindestens fünf IT-Projektleiter und mindestens 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support nachzuweisen. Der jährliche Umsatz der letzten drei Geschäftsjahre im Bereich First- und/oder Second-Level-Support muss mindestens 3.600.000 Euro betragen.

Evaluation Service-Provider für Kommunikationslösung

Das Felix Platter-Spital benötigt Dienstleistungen für den Betrieb einer Kommunikationslösung in Basel-Stadt. Das Projekt umfasst das Outsourcing der Betriebsaufgaben für Telefonie-, Netzwerk-, Alarmierungs- und Ortungslösungen, die Übernahme dieser Aufgaben durch den neuen Betreiber (Service-Transition) sowie den Ersatz von Infrastrukturen, die 2027 den Herstellersupport verlieren. Die Zuschlagskriterien basieren auf Qualität.

6003135083-BwDLZ Ulm Pförtnerdienst und Kontrollgänger Musterungszentrum Ulm

Das Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Ulm benötigt Pförtnerdienste und Kontrollgänge für das Musterungszentrum und Karriereberatungsbüro Ulm, wobei es sich um eine Sicherheitsdienstleistung ohne Befugnisse nach UZwGBw handelt, die in Ulm erbracht werden soll. Der Zuschlag erfolgt ausschließlich auf Basis des Preises (100%). Bewerber müssen drei Referenzen für vergleichbare Leistungen vorweisen, eine Zertifizierung nach DIN 77200-1 oder gleichwertig besitzen, einen Nachweis über die Freigabe im Bewacherregister erbringen und eine Berufshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen von 1.500.000,00 € für Personenschäden, 1.000.000,00 € für Sachschäden, 100.000,00 € für Abhandenkommen bewachter Sachen, 250.000,00 € für Vermögensschäden, 100.000,00 € für Schäden durch Schlüssel- oder Chipkartenverlust und 250.000,00 € für Schäden aus Verletzung des Datenschutzrechts nachweisen. Das Personal muss körperlich, geistig und sprachlich (Deutsch in Wort und Schrift) geeignet sein, eine Erste-Hilfe-Ausbildung besitzen und über eine Freigabe im Bewacherregister verfügen. VSD Victory Sicherheitsdienste GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag.

Fortführung ArcSight ExtranetBw

Das Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr benötigt Dienstleistungen zur Fortführung von ArcSight ExtranetBw in Euskirchen. SECUINFRA GmbH hat heute den Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach dem Kriterium des niedrigsten Preises (100%).

IT-Hotline (Second-Level-Support)

Der Deutsche Bundestag – Vergabereferat benötigt IT-Anwenderbetreuung (Second-Level-Support) für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland. Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung für Dienstleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50 %, bewertet anhand der Profile von IT-Projektleitern und IT-Mitarbeitern) und Preis (50 %). Bewerber müssen drei Referenzen über Second-Level-Support-Leistungen aus den letzten drei Jahren vorweisen, wobei eine Referenz mindestens 24 Monate lang für 1.000 IT-Arbeitsplätze und 1.000 Personentage pro Jahr erbracht worden sein muss, und zwei Referenzen mindestens 12 Monate lang für 800 IT-Arbeitsplätze und 800 Personentage pro Jahr. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem muss der Bieter in den letzten drei Jahren durchschnittlich mindestens fünf IT-Projektleiter und 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support beschäftigt haben und einen jährlichen Umsatz von mindestens 2.000.000 Euro im Bereich First- und/oder Second-Level-Support nachweisen.