Buitenlandse reizen
Expired
The competition has expired without a winner being announced.
Reisebyrå- og turisttjenester
De Kamer van Koophandel (KVK) zoekt een full-service reisbureau voor het organiseren en boeken van buitenlandse zaken- en groepsreizen, middels een raamovereenkomst van 2 jaar met een maximale totale waarde van 900.000 EUR. De diensten omvatten een efficiënt en gebruiksvriendelijk boekingsproces en betrouwbaar calamiteitenmanagement. De gunningscriteria zijn Dienstverlening (plan van aanpak) (25%), Boekingsproces en digitale ondersteuning (40%), Calamiteitenmanagement (15%) en Prijs (20%).
About the bid
- Contact name
- Kelly Simmerman
- Contact phone
- +31 625686393
- Contact email
- kelly.simmerman@kvk.nl
- Address
- St.-Jacobsstraat 300, 3511BT Utrecht
KVK zoekt een full-service reisbureau voor het organiseren en boeken van buitenlandse zaken- en groepsreizen.
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
KVK hecht waarde aan een professionele en toekomstbestendige inrichting van de dienstverlening voor buitenlandse reizen. Van de inschrijver wordt verwacht dat deze de dienstverlening beheersbaar organiseert en continu waarborgt. Met dit gunningscriterium beoordeelt KVK in hoeverre de inschrijver hier invulling aan geeft.
Description
KVK vindt het belangrijk dat het boekingsproces voor buitenlandse dienstreizen efficiënt en gebruiksvriendelijk is. Zowel de reiziger als KVK moeten tijdens het gehele proces goed worden ondersteund en snel tot een passend en kwalitatief goed reisvoorstel kunnen komen. De inschrijver dient een beschrijving van het boekingsproces aan te leveren die aansluit bij de gewenste situatie van KVK, waarin minimaal onderstaande onderwerpen worden uitgewerkt.
Description
KVK vindt het belangrijk dat haar reizigers, ongeacht omstandigheden, kunnen rekenen op een betrouwbare ondersteuning tijdens hun reis. Verstoringen en calamiteiten kunnen grote impact hebben op de werkzaamheden en het welzijn van de reiziger. Daarom verwacht KVK van de inschrijver dat deze situaties tijdig signaleert, proactief handelt en snel tot passende oplossingen komt.
Description
Zie de prijsbijlage.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Kamer van Koophandel
- Title
- Buitenlandse reizen
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Estimated value
- €900,000.00
- Duration
- 2 years