Contratación de servicios de atención a usuarios y sistemas
IT-drift og support
La Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes está planificando la adquisición de servicios de atención a usuarios y sistemas, con el objetivo de asegurar la máxima disponibilidad de recursos técnicos, establecer un punto único de contacto, mantener el equipo informático en óptimas condiciones y aplicar políticas de seguridad corporativas. Se buscan servicios especializados para el soporte de usuarios, incluyendo la gestión, mantenimiento y operación de sistemas informáticos y de comunicaciones, así como la administración de servidores en entornos Microsoft. El contrato tendrá una duración de 1 año y un valor máximo estimado de 823.342,32 EUR.
About the bid
- Contact name
- Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
- Contact phone
- +034 913353178
- Contact email
- bzcontratacion@mpr.es
La Unidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (UTIC) del Departamento de Coordinación Técnica y Jurídica de la Presidencia del Gobierno, ubicada en el Complejo de la Moncloa, es la unidad encargada de gestionar, mantener y operar los sistemas de informática y comunicaciones al objeto de dar servicio al resto de los departamentos de Presidencia del Gobierno. Entre estas tareas encomendadas a UTIC se encuentra la de instalar, configurar, mantener y resolver las posibles incidencias que puedan a afectar a equipos de usuario, redes wifi, red de comunicaciones, aplicaciones, sistemas de videoconferencia, así como la administración de servidores sistemas en entornos operativos Microsoft, como Windows server, Microsoft Exchange, etc. Todas estas tareas realizadas normalmente por personal interno se han visto incrementadas con la prestación de soporte a los usuarios de la SEC. Los objetivos a conseguir con esta contratación serán: -Máximo de disponibilidad de los recursos técnicos empleados por los usuarios en el mínimo de tiempo posible. -Un punto único de contacto. -Mantener el equipo informático en condiciones óptimas. -Aplicar las políticas de seguridad corporativas. La implantación del trabajo a distancia ha aumentado la complejidad del soporte a usuarios por la necesidad de soporte remoto y el aumento de requisitos de seguridad, por lo que resulta imprescindible contar con un servicio de soporte especializado.
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Award Criteria
Found no award criteria in the contract notice.
Qualification requirements
Description
Leverandøren må ha en årlig minimumsomsetning.
Documentation Requirement
Ikke spesifisert.
Description
Leverandøren må kunne vise til referanseprosjekter / erfaring fra sammenlignbare oppdrag.
Documentation Requirement
Ikke spesifisert.
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- Contracting authority
- Junta de Contratación del Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes
- Title
- Contratación de servicios de atención a usuarios y sistemas
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Madrid
- Estimated value
- €823,342.00
- Duration
- 12 months