• Søk


    CRM-system til Patentstyret (Prekvalifisering)

    Patentstyret

    CRM-system til Patentstyret (Prekvalifisering)

    1. Kunngjøring av konkurranse

      22. sep. kl. 08:0022. september 2022 kl. 08:00
    2. Frist for å melde interesse

      24. okt. kl. 10:0024. oktober 2022 kl. 10:00
    3. Frist for innlevering

      24. okt. kl. 10:0024. oktober 2022 kl. 10:00
    4. Invitasjon til å levere tilbud

      25. okt. kl. 22:0025. oktober 2022 kl. 22:00

    Brief

    Anbudssøk/Patentstyret/CRM-system til Patentstyret (Prekvalifisering)

    Publisert frist passert

    Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.

    Brief

    Patentstyret trenger et CRM-system for administrasjon og oppfølging av kundedata og kunderelasjoner innen "kurs og markedsføring", med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner over 3 år. Systemet skal implementeres i en etableringsfase, hvor eksisterende kundedatabaser overføres, påmeldinger og kurs settes opp, og mindre integrasjoner utføres. Det er også planlagt en fase for å utvide bruken av CRM-systemet til produktdata innen etatens kjernevirksomhet.

    Om anbudet

      Patentyret ønsker å anskaffe et system for kunderelasjonshåndtering (heretter kalt CRM-system). Systemet skal være et primærverktøy for administrasjon og oppfølging av kundedata og kunderelasjoner innen området «kurs og markedsføring». Avtalen vi ønsker å inngå legger opp til en «etableringsfase» der CRM-systemet implementeres, eksisterende kundedatabaser overføres til nytt system, oppsett av påmeldinger og kurs samt noen mindre integrasjoner. Videre ser vi for oss en «fase for å utvide» blant annet for bruk av CRM-systemet på produktdata innen etatens kjernevirksomhet. Klikk her https://permalink.mercell.com/186863491.aspx

      Kontakt navn
      Amal Karmi
      Kontakt telefon
      +47 22387355
      Kontakt e-post
      aka@patentstyret.no
      Adresse
      Innspurten 11C, 0663 OSLO

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

      Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

    Kvalifikasjonskrav

    • Beskrivelse

      Leverandøren må være egnet til å utøve den profesjonelle aktiviteten.

      Dokumentasjonskrav

      Se Regler for konkurransen pkt. 6.2.2.

    • Beskrivelse

      Leverandørens økonomiske og finansielle stilling skal være tilfredsstillende.

      Dokumentasjonskrav

      Se Regler for konkurransen pkt. 6.2.2.

    • Beskrivelse

      Leverandørens tekniske og faglige evne skal være tilfredsstillende.

      Dokumentasjonskrav

      Se Regler for konkurransen pkt. 6.2.2.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Patentstyret
    Tittel
    CRM-system til Patentstyret (Prekvalifisering)
    Type
    KonkurransePrekvalifisering
    Hovedkode
    72212445Utviklingstjenester relatert til Programvare for håndtering av kundekontakter
    Tilleggskoder
    48445000Programvare for håndtering av kundekontakter72263000Implementering av programvare72320000Databasevirksomhet
    Estimert verdi
    5 000 000,00 kr
    Varighet
    36 måneder

    Aktive konkurranser som ligner

    • Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet

      CRM og tjenesteforvaltning

      Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet trenger en løsning for tjenesteforvaltning, inkludert håndtering av henvendelser fra eksterne virksomheter og kunder, med en maksimal totalverdi på 10 millioner kroner. Løsningen skal leveres i Nordland.

      Konkurranse10. sep. 2026
      12. okt. 2026(20 dager)
      10 000 000 kr
    • Registerenheten I Brønnøysund

      Bedriftsrådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning - Sikkerhets- og kvalitetsstyring

      Registerenheten i Brønnøysund har etablert en dynamisk innkjøpsordning for tjenester innen sikkerhets- og kvalitetsstyring, med en maksimal totalverdi på 15 millioner kroner over 4 år. Anskaffelsen omfatter vurdering og gjennomgang av systemkvalitetssikring. Detaljer om krav til kompetanse og teknologi er tilgjengelig i kvalifikasjonsgrunnlaget.

      Dynamisk innkjøpsordning13. okt. 2022
      18. nov. 2026(57 dager)
      15 000 000 kr
    • Fredrikstad Kommune

      IT- drift og vedlikehold

      Inkassosystem

      Fredrikstad Kommune inviterer til konkurranse for kjøp av et inkassosystem for kommunal egeninkasso, som skal leveres som en skytjeneste (SaaS). Systemet skal brukes til oppfølging og innkreving av alle typer krav for Fredrikstad kommune, Hvaler kommune og Fredrikstad kirkelige fellesråd i Østfold, med en kontraktsvarighet på 3 år. Tildelingskriteriene er pris (30%) og funksjonalitet og brukervennlighet (70%). Leverandøren må ha erfaring med sammenlignbare leveranser av inkassosystemer for egeninkasso til lignende kunder, dokumentert med beskrivelse av de mest relevante oppdragene de siste 3 årene, samt gode rutiner for kvalitetsstyring, som kan dokumenteres med en beskrivelse av rutinene eller et ISO 9001-sertifikat.

      Konkurranse15. sep. 2026
      19. okt. 2026(27 dager)
    • Norsk Helsenett Sf

      IT- drift og vedlikehold

      Dynamisk innkjøpsordning (DPS) for kjøp av lisenser

      Norsk Helsenett SF har etablert en dynamisk innkjøpsordning for kjøp, leie, forlengelser og vedlikehold av programvare og lisenser, med en maksimal totalverdi på 400 millioner kroner. Leverandører må ha god erfaring med relevante leveranser, samt tilfredsstillende systemer for informasjonssikkerhet, kvalitetssikring og miljøledelse, inkludert implementering av GDPR. Anskaffelsen gjelder operativsystemer, og kvalifikasjonskravene inkluderer dokumentasjon på erfaring og etablerte systemer for sikkerhet og kvalitet.

      Dynamisk innkjøpsordning27. jan. 2023
      28. feb. 2033(100+ dager)
      400 000 000 kr
    • Digitaliseringsdirektoratet

      Bedriftsrådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning - Strategisk og organisasjonsfaglig rådgivning - ny utlysing 2023

      Digitaliseringsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen strategisk og organisasjonsfaglig rådgivning for å levere tjenester over 48 måneder til en verdi av 5 000 000 NOK. Konsulentene skal blant annet bistå med forvaltningen av Altinn-løsningen og støtte oppgaver og prosjekter relatert til direktoratets hovedfunksjoner.

      Dynamisk innkjøpsordning25. jan. 2023
      24. feb. 2027(100+ dager)
      5 000 000 kr