Search

  • Search


    Dostawa dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi

    Centralny Ośrodek Informatyki

    Dostawa dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi

    1. Competition notice published

      Sep 30, 4:03 AMSeptember 30, 2026 4:03 AM
    2. Tender submission deadline

      Nov 2, 11:00 AMNovember 2, 2026 11:00 AM
    3. Opening date

      Nov 2, 12:00 PMNovember 2, 2026 12:00 PM
    4. Contract start date

      Dec 3, 11:00 PMDecember 3, 2026 11:00 PM
    5. Tender validity period

      Jan 31, 11:00 AMJanuary 31, 2027 11:00 AM
    6. Contract end date

      Dec 3, 11:00 PMDecember 3, 2029 11:00 PM

    Brief

    Poland: Tenders/Centralny Ośrodek Informatyki/Dostawa dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi
    Brief

    IT-drift og support

    Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub równoważnego oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi. Zamówienie obejmuje zamówienie podstawowe na dostawę subskrypcji oraz prawo opcji na zapewnienie wsparcia eksperckiego (maksymalnie 3000 roboczogodzin) oraz przedłużenie aktualnie używanych subskrypcji na okres 12 miesięcy od 3 kwietnia 2027 roku. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Spica Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialność Sp. k. posiada obecnie podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%) oraz jakość (40%), obejmująca dodatkowe funkcjonalności takie jak łatwa implementacja za pomocą pojedynczego agenta, wsparcie śledzenia transakcji między różnymi warstwami architektury (HTTP, REST, SOAP/XML), funkcjonalność rejestrowania i odtwarzania sesji użytkownika oraz monitorowanie i śledzenie transakcji z możliwością uzyskania szczegółowych informacji o czasach odpowiedzi serwera i zapytaniach SQL. Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat należycie wykonał co najmniej dwie odrębne umowy obejmujące dostawę oprogramowania do monitorowania wydajności aplikacji o wartości co najmniej 700 000,00 zł brutto każda.

    About the bid

      1.Przedmiotem zamówienia jest dostawa dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub rozwiązania równoważnego wraz z wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi. 2. Zamówienie zostało podzielone na zamówienie podstawowe oraz prawo opcji: 2.1. Zamówienie podstawowe: dostawa Subskrypcji obejmującej produkty wyszczególnione w Tabeli przedstawionej w pkt. 5.1. rozdziału II SWZ – OPZ albo rozwiązania równoważnego, zgodnie z opisem równoważności określonym w pkt. 8 OPZ, wraz z zapewnieniem Wsparcia Technicznego Producenta – zgodnie z rozdziałem II SWZ – OPZ; 2.2. Zamówienie w ramach opcji: 2.2.1. Zapewnienie Wsparcia Eksperckiego, w wymiarze maksymalnie 3000 roboczogodzin – na zasadach opisanych szczegółowo w pkt. 6 Rozdziału II SWZ – OPZ. 2.2.2. Przedłużenie Subskrypcji aktualnie używanych (568 Host Unit Offline, 25 mln DEM Units Offline, 1 mln DDU Units Offline) lub zapewnienie licencji równoważnych wraz ze Wsparciem Technicznym Producenta na okres 12 miesięcy od 03.04.2027 r. 3. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia. 4. Zamawiający w myśl art. 139 ustawy Pzp przewiduje odwróconą kolejność oceny ofert, tj. najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. 5. Zamawiający jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE dalej „RODO”. 6. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy eZamówienia Urzędu Zamówień Publicznych - https://ezamowienia.gov.pl/pl/. 7. Zamawiający zastrzega, iż zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane. 8. Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, według wymagań ściśle określonych w SWZ. 9. Zamawiający nie udzieli zamówienia jeśli zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dot. środków organizacyjnych w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (DZ. Urz. UE nr L 229/1 z 31.7.2014) oraz wykluczy Wykonawcę w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z przesłanek wykluczenia określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 514) – w celu potwierdzenia braku postaw do wykluczenia należy złożyć wraz z ofertą oświadczenie stanowiące załącznik nr 7 do Formularza oferty.

      Contact phone
      22 250 28 85
      Contact email
      zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
      Address
      Aleje Jerozolimskie 132-136, 02-305 Warszawa

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Kryterium „Cena oferty brutto” będzie rozpatrywana na podstawie ceny brutto za realizację przedmiotu zamówienia, podanej przez Wykonawcę w Formularzu Oferty jako cena zamówienia podstawowego wraz z ceną opcji. Zamawiający w ofercie o najniższej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 60 punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza.

      Evaluation Method

      Zamawiający w ofercie o najniższej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 60 punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza.

    • Description

      System daje możliwość łatwej implementacji za pomocą pojedynczego, prekonfigurowanego agenta

    • Description

      System wspiera śledzenie wszystkich transakcji pomiędzy różnymi warstwami architektury, które wykorzystują następujące technologie synchroniczne i asynchroniczne: HTTP, REST, SOAP/XML

    • Description

      System zapewnia funkcjonalność rejestrowania i odtwarzanie sesji użytkownika, umożliwiając administratorom przeglądanie pełnych sesji użytkowników w formie wizualizacji, która odwzorowuje ich rzeczywiste działania. Musi istnieć możliwość analizy sesji na poziomie pojedynczych akcji użytkownika (na poziomie interfejsu WWW oraz aplikacji mobilnych), takich jak kliknięcia, przewijanie stron, ładowanie ekranów, czy wprowadzanie danych w formularzach. Narzędzie to powinno wspierać identyfikowanie błędów, które mogły negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika.

    • Description

      System monitoruje i śledzi przebieg wszystkich wykonywanych transakcji pomiędzy wszystkimi warstwami aplikacji w środowisku z możliwością uzyskania następujących informacji o każdej z pojedynczych transakcji: • czasach odpowiedzi serwera do aplikacji klienckiej, jak i całkowitym czasie wykonania transakcji po stronie serwera (wątków synchronicznych oraz asynchronicznych), • zapytań SQL wykonanych w ramach transakcji z możliwością̨ uzyskania informacji o liczbie zwróconych wierszy, • wszelkich zapytania SQL wykonywane z poziomu monitorowanej aplikacji z możliwością ich powiazania z transakcjami, które dane zapytania wykonują.

    Qualification requirements

    • Description

      Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych należycie wykonuje, co najmniej dwie odrębne umowy obejmujące dostawę oprogramowania do monitorowania wydajności aplikacji o wartości co najmniej 700 000,00 zł brutto każda. Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji dostaw, wykonanych wspólnie z innymi Wykonawcami, wykaz dotyczy dostaw, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył.

      Documentation Requirement

      W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnego na dzień złożenia wykazu dostaw (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Centralny Ośrodek Informatyki
    Title
    Dostawa dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym
    oraz godzinami eksperckimi
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    48000000Software package and information systems
    Supplemental codes
    72250000System and support services
    Location
    Miasto Warszawa

    Active similar competitions

    • Centralny Ośrodek Informatyki

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Dostawa subskrypcji odpowiadających posiadanym przez Zamawiającego licencjom VMware (lub równoważnych) wraz ze wsparciem technicznym.

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy subskrypcji odpowiadających posiadanym licencjom VMware (lub równoważnych) wraz ze wsparciem technicznym przez okres 1 roku, z możliwością dwukrotnego przedłużenia o kolejne 12 miesięcy (1+1+1 rok). Zamówienie obejmuje wsparcie techniczne i subskrypcje, a jego celem jest zapewnienie ciągłości działania infrastruktury wirtualizacyjnej. Wymagane jest doświadczenie w realizacji co najmniej dwóch dostaw oprogramowania wirtualizacyjnego wraz z usługą wsparcia technicznego trwającą minimum 12 miesięcy, o wartości co najmniej 3 000 000,00 zł brutto każda, w ciągu ostatnich trzech lat. Kryteria oceny ofert to cena (90%) oraz jakość (10%), obejmująca dodatkowe funkcjonalności oprogramowania, takie jak możliwość konfiguracji maszyn wirtualnych z 32 portami szeregowymi i 20 urządzeniami USB, aktualizacje na żywo bez restartowania serwerów fizycznych, migracja maszyn wirtualnych z kartami GPU bez przerywania pracy oraz automatyczne rozkładanie bloków pamięci RAM maszyn wirtualnych na nośniki NVMe.

      CompetitionOct 7, 2026
      Oct 26, 2026(16 days)
    • Centralny Ośrodek Informatyki

      IT-drift og support

      Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle, które mają być świadczone do 31 grudnia 2027 roku. Usługa ma zapewnić ciągłość wsparcia technicznego, a jej odnowienie musi nastąpić nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od zawarcia umowy. Obecnie IT Solution Factor Sp. z o.o. ma podobną umowę. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej dwa zamówienia na usługi wsparcia oprogramowania bazodanowego, każde o wartości minimum 1 000 000 zł brutto.

      CompetitionSep 10, 2026
      Oct 12, 2026(2 days)
    • Centrum Informatyki Resortu Finansów

      IT-drift og support

      Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk

      Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług wsparcia III linii dla systemu Centralny Service Desk przez okres 3 lat, z opcją przedłużenia o 1 rok. Usługi obejmują wsparcie oprogramowania Service Manager oraz usługi utrzymania systemu CSD w liczbie do 6000 roboczogodzin w okresie podstawowym i do 1800 roboczogodzin w okresie opcji. Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania i rozwoju systemu Service Desk. Wykonawca musi wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej usługi wsparcia systemu service desk przez minimum 24 miesiące o wartości co najmniej 500 000,00 zł brutto oraz modyfikacji systemu service desk o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto. System ten powinien obsługiwać co najmniej 5 z wymienionych procesów (np. zarządzanie incydentami, zarządzanie poziomem usług), zapewniać integrację z co najmniej 3 systemami zewnętrznymi, być wykorzystywany w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach, liczyć co najmniej 5 000 aktywnych użytkowników końcowych i obsługiwać co najmniej 1 milion zgłoszeń rocznie. Wymagane jest również dysponowanie co najmniej 6 osobami, w tym kierownikiem projektu (z certyfikatem PRINCE 2 Foundation lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITIL), konsultantem migracji (doświadczenie w 2 migracjach systemu Service Manager), 4 konsultantami technicznymi (z certyfikatem OpenText Certified Business Administrator – Service Manager lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach utrzymania/wsparcia Service Manager) oraz konsultantem ITIL (z certyfikatem ITIL v3/v4/2011 lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITSM z ITIL). Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas rozwiązania zgłoszenia dla priorytetu 1 (krytyczny) (40%).

      CompetitionSep 16, 2026
      Oct 19, 2026(9 days)
    • Centralny Ośrodek Informatyki

      IT-drift og support

      Dostawa subskrypcji wraz z zapewnieniem usług wsparcia technicznego i gwarancji oraz usługami godzin eksperckich dla urządzeń Firewalle (ang. Next Generation Firewall)

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy subskrypcji oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym i gwarancją, a także usług godzin eksperckich dla urządzeń typu Firewall (Next Generation Firewall) na okres 12 miesięcy. Zamówienie obejmuje dostawę subskrypcji oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym na 12 miesięcy, zapewnienie gwarancji na urządzenia na 12 miesięcy oraz świadczenie godzin eksperckich w ramach opcji. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Comtegra S.A. i Sevenet S.A. posiadają podobne kontrakty. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat należycie wykonał co najmniej dwie dostawy urządzeń Firewall wraz z licencjami oraz wsparciem serwisowo-technicznym, każda o wartości co najmniej 300 000,00 zł brutto.

      CompetitionSep 4, 2026
      Oct 13, 2026(3 days)
    • Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu

      IT- drift og vedlikehold

      System klasy ERP, obejmujący obsługę kadrową, płacową, finansowo-księgową i zarządzanie oświatą w placówkach Gminy Wrocław

      Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu potrzebuje systemu klasy ERP, obejmującego obsługę kadrową, płacową, finansowo-księgową i zarządzanie oświatą w placówkach Gminy Wrocław, na okres 64 miesięcy. Zamówienie podstawowe obejmuje analizę systemową, przygotowanie i udostępnienie systemu w wersji testowej i produkcyjnej, migrację danych, asystę stanowiskową (do 200 roboczogodzin), dokumentację, licencje oraz usługi utrzymania przez 12 miesięcy. Prawo opcji przewiduje dodatkowe usługi utrzymania przez maksymalnie 48 miesięcy, rozszerzenie systemu o nowe moduły dla maksymalnie 10 dodatkowych klientów, dodatkową asystę stanowiskową (do 800 roboczogodzin), szkolenia dla 100 grup użytkowników i administratorów, licencje na nowe moduły oraz usługi rozwoju (do 1000 roboczogodzin). Kryteria oceny ofert to cena (60%), funkcjonalności systemu (25%), dostępność cyfrowa (10%) i aktywizacja osób z niepełnosprawnościami (5%). Wymagane jest wykazanie się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu kadrowego dla co najmniej 30 placówek oświatowych, co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu w obszarze opłat za pobyt i żywienie, obsługi stołówki, planu lekcji lub dziennika elektronicznego dla co najmniej 30 placówek oświatowych, co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu informatycznego do centralnego naliczania płac dla co najmniej 50 podmiotów w modelu multi-tenant z usługami utrzymania przez co najmniej 2 lata, oraz co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu informatycznego do centralnego rozliczania finansowo-księgowego dla co najmniej 50 podmiotów w modelu multi-tenant z usługami utrzymania przez co najmniej 2 lata. Wymagany personel to 2 kierowników projektu (min. 3 lata doświadczenia w kierowaniu projektami, kierowanie min. 2 projektami wdrożeniowymi), 2 programistów (min. 2 lata doświadczenia w programowaniu w technologii oferowanego systemu, udział w min. 2 projektach wdrożeniowych), 1 analityk danych (min. 1 rok doświadczenia w analizie danych pod kątem migracji, udział w min. 2 projektach migracji danych) oraz 1 architekt systemów IT – technologia chmurowa (min. 3 lata doświadczenia w projektowaniu architektury systemów IT, udział w min. 2 projektach wdrożenia systemu w technologii chmurowej).

      CompetitionSep 28, 2026
      Oct 15, 2026(5 days)