Etä- ja tulkkauspalveluratkaisu
Vanhentunut
Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.
- Määräaika
- Sep 4, 2024Päättynyt
- Valinta
- Laatu 40 %
Tiivistelmä
Hankinnan kohteena on etäpalvelun järjestelmäympäristö, sisältäen etäpalvelusovelluksen ja etäpalvelutilan laitteet. Järjestelmä toteutetaan SaaS (Software as a Service) palveluna. Etä- ja tulkkausratkaisun kilpailutus liittyy käynnissä olevaan valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistaminen 2020 –luvulla –uudistukseen, jossa hankkeen tavoitteena on vastata nopeasti muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin kokoamalla käyntiasiointia julkisen hallinnon yhteisiin asiakaspalvelupisteisiin säilyttämällä valtion palvelut ja tiivistämällä valtionhallinnon toimitilaverkkoa. Lisätietoa uudistuksesta löytyy osoitteesta https://vm.fi/hanke?tunnus=VM042:00/202. Tämän hankinnan kohde on Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistushankkeen etä- ja –tulkkauspalveluprojektin PoC- ja ylläpitovaihe, tuotannon kehitysvaihe sekä ensimmäinen tuotanto- ja ylläpitovaihe. Tämän hankinnan optiona on, että etäpalveluratkaisu otetaan käyttöön valtakunnallisesti. Option toteutuessa täydellisesti etäpalvelupisteitä olisi arviolta yhteensä 60–90, joista suurempia L-kokoluokan yhteisiä palvelupisteitä olisi noin 20-25 kpl. Näissä kohteissa tulee olemaan käytössä Senaatin asiakasohjausjärjestelmä. Etäpalvelupisteiden lukumäärän toteuma selviää alustavasti vuoden 2026 lopussa. Mikäli optio otetaan käyttöön, etäpalveluratkaisua todennäköisesti kehitetään edelleen laajentumisen aikana. Hankinnan kohde ja laajuus on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. SOPIMUSKAUSI Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Ks. myös tarjouspyynnön liitteenä olevan sopimuksen kohta 4.
Datamaskinhandel og tilhørende utstyr
Mukautetut arviointikriteerit
Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne
Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa
Teettekö tarjouksen?
Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.
Kelpoisuusvaatimukset
Kuvaus
Tarjoajan yleinen vuotuinen liikevaihto on vähintään 3 000 000 euroa.
Dokumentaatiovaatimus
Tarjoaja toimittaa pyynnöstä liikevaihtoa koskevat tiedot vähintään viimeksi kuluneelta tilikaudelta, jos tarjoaja on sijoittautumismaansa lainsäädännön mukaan oikeutettu ne toimittamaan. Jos tarjoaja täyttää liikevaihtovaatimuksen kuluvan tilikauden liikevaihdolla, tarjoaja voi osoittaa taloudellisen ja rahoituksellisen tilanteensa muulla hankintayksikön hyväksymällä asiakirjalla.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Ks. liitteenä 15 oleva sopimuksen kohta 6.7.
Dokumentaatiovaatimus
Dokumentaatiovaatimuksia ei ole eritelty, mutta viitataan liitteenä 15 olevaan sopimuksen kohtaan 6.7.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Tarjoajalla on oltava riittävä vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky hankinnan kohteena olevien tuotteiden toimittamiseen ja palvelujen tuottamiseen. Tarjoajan vakavaraisuus, taloudellinen kantokyky ja maksukyky voidaan katsoa riittäväksi, jos sen riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n Riskimittarin riskiluokituksessa on 1–3. Tarjoaja, jonka riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5 tai jonka vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 5, suljetaan hankintamenettelyn ulkopuolelle. Tarjoaja, jonka riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 4 tai jonka vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn ja maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 4, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, jos tarjoaja ei kykene esittämään luotettavaa ja hankintayksikköä tyydyttävää selvitystä toimenpiteistä, joihin se ryhtyy tai on ryhtynyt vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn parantamiseksi.
Dokumentaatiovaatimus
Tarjoajan vakavaraisuutta, taloudellista kantokykyä ja maksukykyä voidaan arvioida myös pyydettäessä toimitettavien tilinpäätöstietojen ja/tai muun selvityksen sekä hankintayksikön oma-aloitteisesti hankkiman selvityksen perusteella.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Tarjoaja on merkitty asiaankuuluviin sijoittautumisjäsenvaltionsa pitämiin kaupparekistereihin: Se on merkitty sijoittautumisjäsenvaltion pitämään, direktiivin 2014/24/EU liitteessä XI kuvattuun ammattirekisteriin; tietyistä jäsenvaltioista tulevien tarjoajien täytyy mahdollisesti täyttää muita samassa liitteessä säädettyjä vaatimuksia.
Dokumentaatiovaatimus
Dokumentaatiovaatimuksia ei ole eritelty.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Tarjoajan tekniseen ja ammatilliseen pätevyyteen liittyvät tarjoajan kokemukselle asetetut vaatimukset on esitetty tarjouspyynnön liitteessä 6 ”Referenssit”. Tarjoajan tulee täyttää kaikki tarjoajan kokemukselle asetetut referenssivaatimukset. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, ryhmittymän jäsenet voivat täyttää vaatimuksen yhdessä. Tarjoaja voi vedota muiden yksiköiden voimavaroihin (voimavarayksiköt) vaatimuksen täyttämiseksi. Voimavarayksiköiden kokemukseen liittyviä voimavaroja voidaan käyttää hyväksi vain, jos kyseiset voimavarat ovat tarjoajan käytettävissä hankinnan toteuttamisessa.
Dokumentaatiovaatimus
Tarjoajan tulee täyttää tarjouspyynnön liitteenä oleva ”Referenssit”-lomake siinä esitettyjen ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti. "Referenssit"-lomake on ladattava tarjouksen liitteeksi sähköisen kilpailutusjärjestelmän välilehdelle ''Muut ehdot''. Jos tarjous tehdään ryhmittymänä, tulee tarjouksen lähettämisestä vastuussa olevan ryhmittymän jäsenen lähettää ESPD-lomake sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä täytettäväksi muille ryhmittymän jäsenille. Jos tarjoaja vetoaa voimavarayksiköiden voimavaroihin vaatimuksen täyttämiseksi, tulee tarjoajan lähettää ESPD-lomake sähköisessä kilpailutusjärjestelmässä täytettäväksi voimavarayksiköille.
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista vaatimus tarjouspyyntöasiakirjoista.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Ks. tarjousten vertailusta tarjouspyynnön kohta "Päätöksenteon perusteet".
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Kuvaus
Ks. tarjousten vertailusta tarjouspyynnön kohta "Päätöksenteon perusteet".
Lähde
Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.
Aiemmat voittajat
Keitä vastaan kilpailette?
Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Valtiovarainministeriö
Ilmoituksesta
Hankinnan kohteena on etäpalvelun järjestelmäympäristö, sisältäen etäpalvelusovelluksen ja etäpalvelutilan laitteet. Järjestelmä toteutetaan SaaS (Software as a Service) palveluna. Etä- ja tulkkausratkaisun kilpailutus liittyy käynnissä olevaan valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistaminen 2020 –luvulla –uudistukseen, jossa hankkeen tavoitteena on vastata nopeasti muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin kokoamalla käyntiasiointia julkisen hallinnon yhteisiin asiakaspalvelupisteisiin säilyttämällä valtion palvelut ja tiivistämällä valtionhallinnon toimitilaverkkoa. Lisätietoa uudistuksesta löytyy osoitteesta https://vm.fi/hanke?tunnus=VM042:00/202. Tämän hankinnan kohde on Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistushankkeen etä- ja –tulkkauspalveluprojektin PoC- ja ylläpitovaihe, tuotannon kehitysvaihe sekä ensimmäinen tuotanto- ja ylläpitovaihe. Tämän hankinnan optiona on, että etäpalveluratkaisu otetaan käyttöön valtakunnallisesti. Option toteutuessa täydellisesti etäpalvelupisteitä olisi arviolta yhteensä 60–90, joista suurempia L-kokoluokan yhteisiä palvelupisteitä olisi noin 20-25 kpl. Näissä kohteissa tulee olemaan käytössä Senaatin asiakasohjausjärjestelmä. Etäpalvelupisteiden lukumäärän toteuma selviää alustavasti vuoden 2026 lopussa. Mikäli optio otetaan käyttöön, etäpalveluratkaisua todennäköisesti kehitetään edelleen laajentumisen aikana. Hankinnan kohde ja laajuus on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. SOPIMUSKAUSI Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Ks. myös tarjouspyynnön liitteenä olevan sopimuksen kohta 4.
Yhteyshenkilö
Yhteyspiste: Hansel Oykilpailutus@hansel.fi- KilpailutusTyyppi
- 72000000PääkoodiTietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 30200000Atk-laitteet ja -tarvikkeet48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät48510000Viestintäohjelmatuotteet79540000Tulkkauspalvelut