Kiertokapula Oy:n ICT-perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Kiertokapula Oy tarvitsee ICT-perustietotekniikkapalveluita Suomeen 3 vuoden määräaikaisella sopimuksella, joka jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Sopimuksen arvo on enintään 1,2 miljoonaa euroa. Palvelukokonaisuus sisältää käyttäjätukipalvelut, työasemien elinkaaripalvelut (sisältäen hankinnan palvelulaitemallilla), käyttö- ja kapasiteettipalvelut (palvelininfrastruktuuri ja tietoliikenneinfrastruktuuri, on-prem Microsoft AD-ympäristön hallinta), pilvipalvelut (julkisten pilvipalveluiden keskitetty hallinta ja valvonta, M365- ja Entra ID -hallintapalvelut), tietoliikennepalvelut (internet-yhteydet, toimipisteiden väliset yhteydet, lähiverkkoratkaisut, palomuuripalvelu), tietoturvapalvelut (24/7 automaattinen tietoturvapoikkeamiin reagointi, tietoturvatuotteiden operointi), asiantuntijapalvelut (konsultointi IT-infrastruktuurin, tietojärjestelmien, tietoturvan ja toiminnan suunnittelussa, optimoinnissa, kehittämisessä ja uudistamisessa) sekä palvelunhallinnan. Hankinnassa valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus, jossa hinnan painoarvo on 60 % ja laadun painoarvo 40 %.

Okta Identiteetinhallinnan lisenssit ja valmistajatuki

Kallio Software Oy tarvitsee Okta-identiteetin- ja käyttöoikeuksienhallintapalvelun lisenssejä sekä niihin liittyvän valmistajan tukipalvelun valtuutetun jälleenmyyjän kautta. Hankinnan enimmäisarvo on 1 000 000 euroa. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan perusteella (100 %).

Tietoliikenne ja verkkopalvelut

Korkeasaaren eläintarhan säätiö sr tarvitsee tietoliikenne- ja verkkopalveluita ICT-verkkoympäristön uudistamiseen, käyttöönottoon sekä niihin liittyviin jatkuviin hallinta-, ylläpito-, valvonta- ja tukipalveluihin Helsingin ja Uudenmaan alueella 24 kuukauden ajaksi. Tarjoukset arvioidaan hinnan (80 %) ja laadun (20 %) perusteella.

Kokonaisarkkitehtuurin työkalun hankinta SaaS-palveluna

Business Finland Oy tarvitsee kokonaisarkkitehtuurin kuvaamiseen ja hallintaan tarkoitetun SaaS-palvelun, jonka arvioitu enimmäisarvo on 100 000 euroa (alv 0 %). Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Ratkaisun tarkoituksena on tukea organisaation kokonaisarkkitehtuurin hallintaa ja hyödyntämistä sekä ylläpitää tiedonhallintalain edellyttämää tiedonhallintamallia. Tarjoukset arvioidaan laadun (30 %) ja hinnan (70 %) perusteella. Laadulliset vertailuperusteet perustuvat tarjouspyynnön liitteen Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset kohtiin V12 (enintään 6 pistettä), V13 (enintään 3 pistettä) ja V14 (enintään 12 pistettä).

Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS)

Helsingin Asumisoikeus Oy tarvitsee puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän palveluna (SaaS) 1 vuoden sopimuksella, johon sisältyy kaksi 1 vuoden optiokautta. Hankinnan tavoitteena on saada käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu myynti- ja asiakaspalvelutiimien käyttöön saapuvien ja lähtevien puheluiden sekä sähköpostien tehokkaaseen, yhdenmukaiseen ja tietoturvalliseen käsittelyyn. Palveluun sisältyy SaaS-palvelun käyttöoikeudet, tarvittavat palveluympäristöt, järjestelmän konfigurointi, käyttöönotto, koulutus, dokumentaatio sekä jatkuvat tuki-, ylläpito- ja häiriönhallintapalvelut. Ratkaisun tulee mahdollistaa puheluiden ja sähköpostien keskitetty käsittely, työjonojen ja käsittelijävastuiden hallinta, yhteydenottojen luokittelu, seuranta ja raportointi sekä tarvittavat integraatiot ja rajapinnat. Palvelu toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella.