EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"
IT-drift og support
Common Codes GmbH benötigt Dienstleistungen für die Bereitstellung, Implementierung, den Betrieb und die Wartung der vollständigen technischen Infrastruktur für die EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) in Berlin über einen Zeitraum von 24 Monaten. Dies umfasst alle Systeme vom Self-Service-Portal über das Ticketmanagement bis hin zu Telefonie, Knowledge Base und Identity Management. Die Vergabe erfolgt auf Basis des kalkulatorischen Gesamtpreises (30 %), des Lösungskonzepts (50 %) und der Teamzusammensetzung (20 %). Bewerber müssen eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckung von mindestens 5.000.000 EUR für Personen- und Sachschäden sowie 5.000.000 EUR für Vermögensschäden nachweisen, mindestens drei vergleichbare Referenzen für die Implementierung und Inbetriebnahme von IT-Systemen (CRM, Ticketsysteme, IAM, Kommunikationsplattformen oder vergleichbare Systeme) in EU-konformer Infrastruktur mit ISO-27001-Anforderungen vorlegen, eine gültige ISO-27001-Zertifizierung besitzen und in den letzten drei abgeschlossenen Kalenderjahren (2023, 2024, 2025) einen Mindestumsatz von 1.000.000 EUR pro Jahr im Tätigkeitsbereich der Implementierung und des Betriebs von CRM-/Ticketsystemen in EU-konformer Umgebung mit API-Integration sowie WCAG-konformen Web-Frontends erzielt haben.
Über das Angebot
- Kontaktperson
- Friedrich Graf von Westphalen & Partner mbB Rechtsanwälte
- Kontakttelefon
- +49 761-21808337
- Kontakt-E-Mail
- sprind.ausschreibungen@fgvw.de
- Adresse
- Zionskirchstraße 73a, 10119 Berlin
Bereitstellung, Implementierung, Betrieb und Wartung der vollständigen technischen Infrastruktur für die EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst alle Systeme vom Self-Service-Portal über das Ticketmanagement bis hin zu Telefonie, Knowledge Base und Identity Management.
Benutzerdefinierte Bewertungskriterien
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Zuschlagskriterien
Beschreibung
Bewertet werden die Preisangaben des Bieters auf dem Preisblatt entsprechend den Angaben in den Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Bewertet wird das Lösungskonzept des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Bewertet wird die Teamzusammensetzung des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
Qualifikationsanforderungen
Beschreibung
Der Bieter hat eine Eigenerklärung vorzulegen, nach der er im Falle des Zuschlags eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit Geltung für mindestens die Grundlaufzeit des Vertrages abschließen werde, welche mindestens die nachstehenden Schäden mit folgenden Versicherungssummen abdeckt: - für Personen- und Sachschäden mindestens EUR 5.000.000,00 je Schadensfall, einfach maximiert pro Jahr, - für Vermögensschäden mindestens EUR 5.000.000 je Schadensfall, einfach maximiert pro Jahr. Alternativ darf der Bieter erklären, dass er bereits über eine Versicherung verfügt, die mindestens den o.g. Anforderungen entspricht.
Dokumentationsanforderung
Eigenerklärung
Beschreibung
Der Bieter hat eine Liste mit mindestens drei Referenzen vorzulegen, die mit den zu beschaffenden Leistungen vergleichbar sind. Diese Referenzen dürfen nur Projekte umfassen, die der Bieter für Dritte erbracht hat. Keine der Referenzen darf älter als drei Jahre sein, muss also vor weniger als drei Jahren abgeschlossen worden sein. Bieter dürfen auch laufende Projekte als Referenzen angeben, solange sie seit mindestens einem halben Jahr Leistungen im jeweiligen Vertragsverhältnis erbringen. Referenzen sind vergleichbar, wenn der Bieter bei mindestens einer Referenz für öffentliche oder Sektorenauftraggeber i.S.v. §§ 99, 100 GWB eigenständig und federführend Leistungen zur Implementierung und Inbetriebnahme von IT-Systemen (CRM, Ticketsysteme, IAM, Kommunikationsplattformen oder vergleichbare Systeme) in EU-konformer Infrastruktur mit ISO-27001-Anforderungen erbracht hat. Bei den weiteren zwei Referenzen können die Referenzgeber auch private Auftraggeber sein. In allen Fällen müssen die inhaltlichen Mindestanforderungen vollständig erfüllt werden. Dabei muss der Bieter auch Erfahrung mit API-Integration sowie WCAG-konformen Web-Frontends und Barrierefreiheits-Audits gemacht haben.
Dokumentationsanforderung
Liste mit mindestens drei Referenzen
Beschreibung
Der Bieter verfügt über eine gültige ISO-27001-Zertifizierung oder eine gleichwertige Zertifizierung.
Dokumentationsanforderung
Gültige ISO-27001-Zertifizierung oder gleichwertige Zertifizierung
Beschreibung
Der Bieter hat im Tätigkeitsbereich des zu vergebenden Auftrags - Implementierung und Betrieb von CRM-/Ticketsystemen in EU-konformer Umgebung mit API-Integration sowie WCAG-konformen Web-Frontends - in den vergangenen drei abgeschlossenen Kalenderjahren, also 2023, 2024 und 2025, in jedem Jahr einen Mindestumsatz von 1.000.000,00 EUR erzielt.
Dokumentationsanforderung
Dokumentation des Mindestumsatzes für die Jahre 2023, 2024 und 2025
Frühere Zuschlagsempfänger
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- Auftraggeber
- Common Codes GmbH
- Titel
- EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"
- Typ
- Hauptcode
- Zusätzliche Codes
- Ort
- Berlin
- Dauer
- 24 Monate