EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

Common Codes GmbH benötigt Dienstleistungen für den Aufbau, Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die EUDI Wallet Support Organisation in Berlin über einen Zeitraum von 24 Monaten. Das System soll die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operativen Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung umfassen. Die Zuschlagskriterien sind Preis (30 %), Lösungskonzept (50 %) und Teamzusammensetzung (20 %). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 3.000.000,00 EUR für Personen- und Sachschäden sowie für Vermögensschäden, mindestens drei Referenzen über Customer-Feedback-Systeme mit CX-Analytics für digitale Produkte, die nicht älter als drei Jahre sind und Erfahrung mit automatisierten Trendanalysen und Mustererkennungssystemen belegen, eine gültige ISO-27001-Zertifizierung oder eine gleichwertige Zertifizierung, sowie einen Mindestumsatz von 6.000.000,00 EUR in den Kalenderjahren 2023, 2024 und 2025 im Tätigkeitsbereich des Auftrags.

RV Telefondienstleister Kundenbefragung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) benötigt Dienstleistungen zur Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews (Computer-Assisted Telephone Interviewing) bei Kunden und Mitarbeitern der BA. Die Vergabe erfolgt als Rahmenvereinbarung. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen muss das Unternehmen nach DIN EN ISO 9001 oder vergleichbar zertifiziert sein, eine durchschnittliche Gesamtanzahl von mindestens 50 CATI-Plätzen in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) nachweisen, einen durchschnittlichen Netto-Jahresumsatz von mindestens 6.000.000 Euro in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) bezogen auf Telefonbefragungen erzielt haben und Mitglied in mindestens einem Verband im Qualitätsmanagement (z. B. ADM, BVM, ESOMAR) sein.

Trusted Research Environment (TRE) als Minimum Viable Product (MVP) für RIDLOP

GESIS Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften benötigt Dienstleistungen für ein Trusted Research Environment (TRE) als Minimum Viable Product (MVP) für RIDLOP in Mannheim. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Qualität (Passfähigkeit dargelegt durch wissenschaftliche Referenzprojekte 30%, Kompetenzprofil des Anbieters zu den gebrauchten technischen Kompetenzen 20%, Erfüllbarkeit aller genannten Leistungen 30%) und Preis (20%).

Dynamisches Beschaffungssystem für die Gutachterleistungen im Rahmen der Begutachtung und Validierung nach der EMAS-Verordnung - Leistungskategorie 1

Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt Gutachterleistungen im Rahmen der Begutachtung und Validierung nach der EMAS-Verordnung für einen Zeitraum von 3 Jahren. Die Dienstleistungen sollen in Bonn erbracht werden und umfassen die Begutachtung und Validierung von Umweltmanagementsystemen. Der Preis wird zu 100 % bewertet. Als Qualifikationsanforderung ist eine Zulassung als Umweltgutachter/in oder Umweltgutachterorganisation gemäß Kapitel V der Verordnung (EG) Nr. 1221/2009 für den Zulassungsbereich 64.11 erforderlich, beispielsweise gemäß § 9 Umweltauditgesetz oder § 10 Umweltauditgesetz.

Dynamisches Beschaffungssystem für die Gutachterleistungen im Rahmen der Begutachtung und Validierung nach der EMAS-Verordnung - Leistungskategorie 2

Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt Gutachterleistungen im Rahmen der Begutachtung und Validierung nach der EMAS-Verordnung (Leistungskategorie 2) für eine Dauer von 3 Jahren. Die Dienstleistungen sollen in Bonn erbracht werden. Der Zuschlag erfolgt auf Basis des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses, wobei der Preis zu 100 % gewichtet wird. Bewerber müssen als Umweltgutachter/in oder Umweltgutachterorganisation gemäß Kapitel V der Verordnung (EG) Nr. 1221/2009 für den Zulassungsbereich 72 zugelassen sein, z.B. gemäß § 9 oder § 10 Umweltauditgesetz.