Implementatie SAAS software CTMS-CTC

Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) heeft behoefte aan de aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware voor een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 5.925.000 EUR. De software is bedoeld ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten, om de bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel te verbeteren. De gunningscriteria zijn prijs (50%), kwaliteit (30%) en service (20%).

Gebruik en onderhoud van CIED software

UZ Leuven heeft een raamovereenkomst nodig voor het gebruik en onderhoud van CIED-software (Cardiac Implantable Electronic Device) voor een periode van 7 jaar, met een maximale totale waarde van 1.120.000 EUR. De opdracht omvat het leveren van software die een gestructureerde dataverzameling en workflow mogelijk maakt voor patiënten met CIED's, inclusief telecardiologische opvolging op afstand. De software moet in staat zijn om verschillende informatiestromen (hospitalisatie, ambulante en telecardiologische zorg) "patiëntgericht" te verzamelen en voor te stellen binnen een uniform dashboard. Een "middle ware vendor" is vereist om de data van verschillende CIED-producenten te vertalen naar de internationaal erkende IEEE-standaard, aangezien NexuzHealth dit niet kan opnemen. De gunningscriteria zijn technische kwaliteit en gebruiksgemak van de oplossing (50%), TCO (Total Cost of Ownership) van de oplossing (30%), implementatieplan (15%) en dienst na verkoop (5%). Kandidaten moeten minimaal 2 relevante referenties in een universitair ziekenhuis kunnen voorleggen en de hulpmiddelen moeten voldoen aan de relevante EU-richtlijnen en voorzien zijn van een CE-markering volgens MDR2017/745.

Atlassian licenties

UZ Leuven heeft behoefte aan Atlassian licenties via een raamovereenkomst voor 3 jaar, met een maximale totale waarde van 900.000 EUR. De diensten omvatten het gebruik van Atlassian licenties en worden geleverd in het arrondissement Leuven. ACA IT-Solutions heeft momenteel een vergelijkbaar contract. De gunningscriteria zijn prijs (70%) en de inhoud van het supportpakket (30%). Kandidaten moeten minimaal 3 relevante referenties van elk minstens 100.000 euro (excl. BTW) per jaar in de afgelopen 3 jaar kunnen voorleggen, en dienen een Platinum Atlassian Partnership aan te tonen.