Indkøb af Field Service Management System
Tildelt
Udbuddet er afsluttet, og en vinder er blevet valgt.
IT-konsulent og rådgivning
Dansk Retursystem A/S har inngått en avtale med Immeo P/S for levering av et Field Service Management system som skal brukes til å betjene ca. 3.500 butikker med rundt 4.000 flaskeautomatanlegg i pant- og retursystemet. Tjenesten skal leveres i Københavns omegn, og avtalen har en total verdi på 4 626 048 danske kroner. Det var krav om en Software-as-a-Service-ytelse, og evalueringen inkluderte elementer som leveransevederlag, timebaserte vederlag, samt løpende vederlag for drift, vedlikehold og support. To leverandører deltok i konkurransen.
Resultat
- Vinder
- Immeo P/S
- Antal tilbud
- 2
- Kontraktværdi
- 4.626.048 kr.
Om udbuddet
- Kontaktnavn
- Jakob Nielsen
- Kontakttelefon
- +45 30671344
- Kontakt e-mail
- jdn@dansk-retursystem.dk
- Adresse
- Erik Husfeldts Vej 1, 2630 Taastrup
Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000 flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene, hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.Hovedtræk i procedurenForhandlingerne havde som det væsentligste formål at sikre, at Ordregiver modtog tilbud, der kan imødekomme Ordregivers behov, og sikre at Ordregiver modtager konditionsmæssige tilbud. Forhandlingerne blev gennemført ved, at Ordregiver afholdt individuelle forhandlingsmøder med alle tilbudsgivere, der rettidigt havde afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne blev gennemført i overensstemmelse med ligebehandlings- og gennemsigtighedsprincippet. Forhandlinger tog udgangspunkt i tilbudsgiverens tilbud. Under forhandlingsmøderne blev der gennemført tilbudsdemonstrationer af de tilbudte løsninger. Tilbudsdemonstrationen havde til formål at fremvise de tilbudte løsninger, herunder deres overholdelse af opstillede krav ved udbuddet, og tilbudsgivers besvarelser heraf. Ordregiver havde ikke opdelt den udbudte ydelse i delkontrakter, af følgende grunde: • Det var Ordregivers vurdering, at en opdeling af den udbudte ydelse i delaftaler ikke ville give den kommercielt bedste løsning. • Da Ordregiver ønskede en Software-as-a-Service-ydelse, er der en sådan funktionel afhængighed mellem de udbudte ydelser, at det er mest hensigtsmæssigt, at den samlede opgave bliver varetaget af samme leverandør.
Egne vurderingskriterier
Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Evalueringsprisen bestod af følgende elementer: Leverancevederlag. Timebaserede vederlag. Løbende vederlag - drift, vedligehold og support, herunder Årlige brugerlicenser, Årligt vederlag for drift samt support og vedligehold, Udtrædelsesvederlag.
Beskrivelse
Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.1.
Beskrivelse
Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.2.
Beskrivelse
Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.3.
Beskrivelse
Der henvises til udbudsbetingelserne pkt. 9.4.4.
Kvalifikationskrav
Fandt ingen kvalifikationskrav i udbudsbekendtgørelsen.
Tidligere kontraktvindere
Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.
Se hele udbudsbekendtgørelsen
- Ordregiver
- Dansk Retursystem A/S
- Titel
- Indkøb af Field Service Management System
- Type
- Hovedkode
- Supplerende koder
- Placering
- Københavns omegn
- Anslået værdi
- 5.500.000,00 kr.