Search

  • Search

    La présente consultation concerne la prestation de prise en charge des contacts entrants (appels, visites, mails) sur les sites de la SEMISO et du prestataire

    SEMISO

    La présente consultation concerne la prestation de prise en charge des contacts entrants (appels, visites, mails) sur les sites de la SEMISO et du prestataire

    1. Competition notice published

      Sep 24, 2:24 PMSeptember 24, 2024 2:24 PM

    2. Contract start date

      Nov 28, 12:00 AMNovember 28, 2024 12:00 AM

    3. Contract signed

      Jan 13, 12:00 AMJanuary 13, 2025 12:00 AM

    4. Result notice published

      Apr 16, 2:48 PMApril 16, 2025 2:48 PM

    Brief

    France: Tenders/SEMISO/La présente consultation concerne la prestation de prise en charge des contacts entrants (appels, visites, mails) sur les sites de la SEMISO et du prestataire

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Rekruttering og bemanning

    Les missions principales de ce CRL sont d'assurer la prise en charge, d'analyser la demande et de fournir la réponse adaptée (immédiate ou transmission) quel que soit l'interlocuteur (locataires, demandeurs, tiers et partenaires) et la typologie de sa demande

    Result

    Winner
    PENELOPE L'AGENCE
    Number of bids
    2
    Contract value
    €913,967

    About the bid

      Les missions principales de ce CRL sont d'assurer la prise en charge, d'analyser la demande et de fournir la réponse adaptée (immédiate ou transmission) quel que soit l'interlocuteur (locataires, demandeurs, tiers et partenaires) et la typologie de sa demande

      Contact name
      Hubert Florent
      Contact phone
      0140112020
      Contact email
      correspondre@aws-france.com
      Address
      17 rue Claude Monet, 93406 Saint-Ouen Sur Seine

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Valeur technique de l'offre

    • Description

      Prix

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    SEMISO
    Title
    La présente consultation concerne la prestation de prise en charge des contacts entrants (appels, visites, mails) sur les sites de la SEMISO et du prestataire
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    79512000Call centre
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Duration
    48 months

    Active similar competitions

    • Caisses Réunionnaises Complémentaires – Groupe CRC

      Vaktmestertjenester og drift av bygninger

      Marché de prestations de services d'accueil

      Les Caisses Réunionnaises Complémentaires – Groupe CRC ont besoin de services d'accueil complets et permanents, incluant l'accueil physique et téléphonique ainsi que des tâches administratives associées, pour les différentes entités du Groupe CRC, au siège situé à Saint-Denis de la Réunion. La valeur maximale totale du contrat est de 240 000 EUR. Les offres seront évaluées sur la base de la qualité (60 %) et du prix (40 %).

      CompetitionOct 14, 2026
      Nov 16, 2026(24 days)
      €240,000

    • SEQENS SOCIETE ANONYME D'HABITATIONS A LOYER MODERE

      Rekruttering og bemanning

      MARCHE DE PRESTATION D'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DES LOCATAIRES, LES NUITS, LES WEEK-ENDS ET LES JOURS FÉRIÉS SUR L'ENSEMBLE DU PATRIMOINE SEQENS

      SEQENS SOCIETE ANONYME D'HABITATIONS A LOYER MODERE a besoin de services d'accueil téléphonique pour les locataires, les nuits, les week-ends et les jours fériés, sur l'ensemble du patrimoine SEQENS, dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans.

      Framework agreementOct 16, 2026
      Nov 16, 2026(24 days)

    • Médiateur national de l'énergie

      Rekruttering og bemanning

      Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

      Le Médiateur national de l'énergie a besoin de services de support téléphonique de premier niveau et de la mise en place, de l'exploitation et de la maintenance d'un Serveur Vocal Interactif pour le service consommateurs Energie-Info, pour une durée de 1 an.

      CompetitionOct 5, 2026
      Nov 16, 2026(24 days)

    • GIE SERVICES CLIENTS - CDC HABITAT

      Rekruttering og bemanning

      PRESTATION D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU SIEGE DE CDC HABITAT : IMMEUBLE LE GALAXIE

      CDC H - CDC HABITAT a besoin de services d'accueil physique et téléphonique pour son siège social, l'immeuble LE GALAXIE situé au 33 Avenue Pierre Mendès France à Paris (75013), pour une durée de 4 ans.

      CompetitionSep 28, 2026
      Nov 2, 2026(10 days)
      €0

    • DISP Dijon Direction Interregionale des services pénitentiaires de Dijon

      Vaktmestertjenester og drift av bygninger

      Prestations d’accueil physique pour les locaux de l'Administration centrale des MSO

      MINARM/SCA/PFC-RBT a besoin de services d'accueil physique pour les locaux de l'Administration centrale des MSO à Paris, pour une valeur maximale totale estimée à 2 352 422 EUR. Il s'agit d'un accord-cadre pour des prestations d'accueil physique récurrentes ou ponctuelles sur tous les sites des Ministères sociaux, ainsi que sur des sites extérieurs où des événements seraient organisés. Les offres seront évaluées sur le prix (35%), la valeur technique (55%), incluant les moyens humains (20%), l'organisation et la gestion de la prestation (20%), ainsi que le suivi et l'amélioration continue (15%), et le développement durable (10%).

      Framework agreementSep 17, 2026
      Oct 22, 2026(0 days)
      €2,352,422