Tulos

Tietoa tarjouksesta

Toimeksiannon kuvaus

Sarastia Oy pyytää tarjoustanne maksuliikenne ja kassaennustamisen järjestelmän hankinnasta. Nykyisten maksuliikenne- ja kassaennustamisjärjestelmien tullessa käyttöikänsä päähän on tarve uusien ratkaisuiden hankintaan. Järjestelmän/järjestelmien hankinnassa tavoitellaan Sarastian asiakkaille kustannustehokasta ratkaisua, mikä mahdollistaa laajan automaation ja huomioi erilaiset tietoturvauhat. Ratkaisu on SaaS-palvelu. Järjestelmä tulee pääosin palvelukeskuksen maksuliikennetiimin käyttöön niin että asiakkaalla on halutessaan pääsy järjestelmään katseluoikeudella, mutta sitä tulee myös voida tarjota asiakkaille niin että he hoitavat maksuliikennetehtävät itse, pääkäyttäjätoimintojen kuitenkin säilyessä Sarastialla. Tavoitteena on hankkia valmisohjelmisto, mutta kilpailutuksella hankitaan vain sopimuskauden keston ajaksi käyttöoikeudet ohjelmatuotteeseen, jota tilaaja voi käyttää omilla tietokoneilla tietoverkon ylitse. Hankinnan kohteena ei ole ohjelmatuote tai tietojärjestelmä, vaan järjestelmäpalvelu SaaS-palveluna. Sopimuskausi alkaa mahdollisimman pian, kuitenkin aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Sopimuskausi on 2 vuotta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana tarjouspyynnön liitteenä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Sopimustoimittajaksi valitaan yks vertailussa eniten pisteitä saanut soveltuvuusvaatimukset täyttävä tarjoaja. Hankintaa ei jaeta osakokonaisuuksiin. Tarjoajan on tarjottava sekä maksuliikenteen että kassaennustamisen järjestelmää. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjousasiakirjoissa antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Hankintayksiköstä käytetään nimitystä tilaaja, Sarastia tai asiakas. Tarjoajasta käytetään nimitystä tarjoaja tai toimittaja.

Yhteystiedot

Yhteyshenkilö

Tiia Luomanen

Yhteyshenkilön puhelin

+358 505760354

Yhteyssähköposti

kilpailutus@sarastia.fi

Osoite

Numera Palvelut Oy, PL 34, 00531 Helsinki

• Hinta

  80%

  Kuvaus

  Kokonaisvertailuhinta

• Laatupisteet

  20%

  Kuvaus

  Laatukriteerit

• Vastuuvakuutuksen vakuutussumma

  Kuvaus

  Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on vähintään 1 000 000,00 euroa.

  Dokumentaatiovaatimus

  Ei dokumentaatiovaatimusta.

• Luottoluokitus

  Kuvaus

  Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava riittävällä tasolla hankinnan kokoon ja laatuun nähden. Taloudellisen tilanteen on oltava vähintään vastaava kuin Suomen Asiakastieto Oy:n rating - luokituksen Tyydyttävä + (A+) (Dun & Bradstreet vähintään AN (Toiminta uutta / tausta ei negatiivinen). Hankintayksiköllä on oikeus sulkea tarjouskilpailusta sellaiset tarjoajat, joiden luottoluokitus alittaa vaaditun tason. Maksuhäiriöt tai konkurssihakemukset oikeuttavat sulkemaan tarjoajan pois tarjouskilpailusta.

  Dokumentaatiovaatimus

  Tarjoajan on pyydettäessä toimitettava Suomen Asiakastieto Oy:n Rating Alfa -raportti tai muu vastaava yleisesti hyväksytty riippumattoman tahon luottokelpoisuus- ja talousraportti koskien tarjoajayhteisöä. Raportilta on yksiselitteisesti käytävä ilmi tarjoajayhteisön luottoluokitus. Raportti tai muu selvitys ei saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempitarjouksen jättöhetkestä laskien.

• Laadunhallintajärjestelmä

  Kuvaus

  Tarjoajalla on voimassa oleva virallisen ulkopuolisen tahon sertifioima laadunhallintajärjestelmä, joka vastaa sisällöltään ISO9001:2008 tai ISO9001:2015 -standardia. Vaihtoehtoisesti tarjoajalla on muu sertifioimaton laadunhallintajärjestelmä, joka ottaa kantaa yrityksen laadunvalvontaan, laatuauditointeihin, riskienhallintaan ja laatujohtamiseen.

  Dokumentaatiovaatimus

  Tarjoajan on pyydettäessä toimitettava todistus voimassa olevasta virallisen ulkopuolisen tahon sertifioimasta laadunhallintajärjestelmästään, tai vaihtoehtoisesti suomenkielinen selvitys omasta laadunhallintajärjestelmästään.

• Referenssiprojektit

  Kuvaus

  Tarjoaja on suorittanut viitejakson aikana pääasialliset palvelut, joissa ratkaisu on ollut vähintään järjestelmälle asetettujen pakollisten vaatimusten (tarjouspyynnön liite Liite 2c - Vähimmäisvaatimukset ja laatuvertailun pisteytys - välilehti "pakolliset vaatimukset") osalta tuotantokäytössä todistettavasti ainakin yhden vuoden ajan (ajanjaksolla 2021 - tarjouksen jättöhetki) palvelukeskusympäristössä, jossa on käyttäjinä useita eri organisaatioita, kuten kuntia ja kuntayhtymiä. Palvelukeskusympäristön käyttäjiä on tullut koko yhden vuoden ajanjaksolla olla vähintään 10 kappaletta (organisaatiota).

  Dokumentaatiovaatimus

  Tarjoajan tulee ilmoittaa Arvo-kohdassa palvelukeskusympäristöjen määrä, joissa ratkaisu on ollut tuotantokäytössä vähintään yhden vuoden ajan ilmoitetun ajanjakson aikana. Päivämäärä-kenttään tarjoaja ilmoittaa ratkaisun tuotantokäytön alkamispäivän referenssiasiakkaalla. Vastaanottajat-kenttään tarjoaja ilmoittaa referenssiasiakkaan (palvelukeskus) yhteyshenkilön ja tämän yhteystiedot. Kuvaus-kenttään tarjoaja kuvaa palvelukeskusympäristön, jossa tarjottu ratkaisu on ollut tuotantokäytössä sekä palvelukeskusympäristön käyttäjien määrän (organisaatiot). Lisäksi tarjoaja ilmoittaa kuvaus-kentässä ajanjakson, jolloin tarjottu ratkaisu on ollut referenssiasiakkaalla käytössä. Hankintayksikkö saattaa tarkistaa referenssien oikeellisuuden olemalla yhteydessä ilmoitettuihin yhteyshenkilöihin.

Katso koko ilmoitus