Search

  • Search


    Odnowienie licencji i wsparcia dla elementów infrastruktury krytycznej.

    Województwo Małopolskie

    Odnowienie licencji i wsparcia dla elementów infrastruktury krytycznej.

    1. Competition notice published

      Aug 5, 10:56 AMAugust 5, 2026 10:56 AM
    2. Change in competition

      Aug 19, 9:51 AMAugust 19, 2026 9:51 AM
    3. Change in competition

      Aug 24, 8:43 AMAugust 24, 2026 8:43 AM
    4. Tender submission deadline

      Sep 1, 8:00 AMSeptember 1, 2026 8:00 AM
    5. Opening date

      Sep 1, 8:05 AMSeptember 1, 2026 8:05 AM
    6. Tender validity period

      Nov 30, 9:00 AMNovember 30, 2026 9:00 AM

    Brief

    Poland: Tenders/Województwo Małopolskie/Odnowienie licencji i wsparcia dla elementów infrastruktury krytycznej.

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    IT-drift og support

    Województwo Małopolskie potrzebuje usług odnowienia licencji i wsparcia dla elementów infrastruktury krytycznej przez 12 miesięcy, o maksymalnej łącznej wartości 3 111 732,05 PLN. Zamówienie jest podzielone na siedem części, obejmujących wsparcie producenta dla sprzętu sieciowego ARUBA, BROCADE i CHECKPOINT, serwerów HP i Dell PowerEdge R750, a także odnowienie wsparcia i licencji na oprogramowanie VMWare vCenter 8 Standard i vSphere 8 Standard oraz odnowienie serwisu do macierzy NetApp FAS8200. Usługi mają być świadczone w Krakowie. Kryteria oceny ofert to cena brutto (41,6667% lub 25%), czas reakcji na zgłoszenie w ramach wsparcia (16,6667%) oraz czas realizacji zgłoszeń niekrytycznych (16,6667%).

    About the bid

      1. Przedmiotem zamówienia jest Odnowienie licencji i wsparcia dla elementów infrastruktury krytycznej. 2. Zamówienie podzielone na siedem części: a) Część I – Wsparcie producenta na sprzęt sieciowy ARUBA wraz z oprogramowaniem Nr seryjny urządzeń SG88G4B03J, SG88G4B08J; b) Część II – Wsparcie producenta na sprzęt sieciowy BROCADE wraz z oprogramowaniem Nr seryjny urządzeń CZC833JOUH, CZC833JOUK; c) Część III - Odnowienie wsparcia, odnowienie licencji na oprogramowanie serwera zarządzającego VMWare vCenter 8 Standard i nodów do wirtualizacji vSphere 8 Standard (dla 16 procesorach fizycznych) posiadanych przez Zamawiającego; d) Część IV - Wsparcie producenta na serwery HP Nr seryjny urządzeń CZJ83305CD, CZJ83305CF, CZJ83305CG, CZJ83305CH, CZJ83305CJ, CZJ83305CK, CZJ83305CL, CZJ83305CM, CZJ74705J6, CZJ74705F0; e) Cześć V - Wsparcie producenta na serwery Dell PowerEdge R750 Nr seryjny urządzeń BBZ9NK3, 9BZ9NK3; f) Część VI - Odnowienie serwisu do macierzy NetApp FAS8200. Macierz A o numerach kontrolerów (storage procesorów): 211832000188, 211832000189, Macierz B o numerach kontrolerów (storage rocesorów): 211748000003, 211748000004; g) Część VII - Wsparcie producenta na sprzęt sieciowy CHECKPOINT wraz z oprogramowaniem, odnowienie wszystkich licencji, które zostały zakupione/przypisane do urządzeń 3. Warunki realizacji zamówienia oraz szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ) dla każdej części zawarte są w projektowanych postanowieniach umowy w sprawie zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do umowy w sprawie zamówienia publicznego – wzorze umowy i stanowią załącznik nr 1C do swz dla części I, II, III. IV, V zamówienia, załącznik nr 1D do swz dla części VI zamówienia, oraz załącznik nr 1E do swz dla części VII zamówienia (zwane są dalej wzorem umowy). 4. Zamawiający stosownie do dyspozycji wynikającej z art. 95 ustawy określa, że nie wymaga zatrudnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie stosunku pracy osób wykonujących czynności w zakresie realizacji zamówienia. 5. Oznaczenie wg CPV: 72253200-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu.Main features of the procedureZamówienie publiczne udzielane jest w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z art. 132 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2026 poz. 793 z późn. zm.), zwaną dalej ustawą Zamawiający zgodnie z art. 139 i nast. ustawy najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona w danej części zamówienia w zakresie braku podstaw wykluczenia. 1. Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych. 2. Wykonawca może złożyć jedną ofertę na daną część zamówienia. 3. Wykonawca może złożyć ofertę na dowolną ilość części zamówienia (I-VII). Zamawiający nie wprowadza ograniczenia w tym zakresie. Klauzule informacyjne z art. 13 i 14 RODO ujęte są w załącznikach nr 1A i nr 1B do SWZ. Zamawiający wymaga złożenia przez wykonawcę wraz z ofertą oświadczenia o wypełnieniu obowiązków informacyjnych, przewidzianych w art. 13 oraz jeśli dotyczy art. 14 RODO – oświadczenie jest ujęte w formularzu oferty. Informacje o sposobie porozumiewania się zamawiającego z wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń lub dokumentów, a także wskazanie osób uprawnionych do porozumiewania się z wykonawcami oraz forma składania dokumentów są określone w swz.

      Contact name
      Zespół Zamówień Publicznych
      Contact phone
      +48 123796067
      Contact email
      przetargi@umwm.malopolska.pl
      Address
      ul. Basztowa 22, 31-156 Kraków

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Ocena ofert w kryterium „Cena brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia” zostanie dokonana według wzoru: Cena=[Najniższa cena wykonania zamówienia spośród ofert niepodlegających odrzuceniu)/(Cena brutto oferty ocenianej)] x 100 pkt

    • Description

      Ocena ofert w kryterium „Czas reakcji na zgłoszenie w ramach wsparcia” zostanie dokonana według następujących zasad: Jeżeli Wykonawca zaoferuje czas reakcji na zgłoszenie (wybierze odpowiedź): * do 2 godzin od zgłoszenia– oferta otrzyma 40 pkt, * do 4 godzin od zgłoszenia – oferta otrzyma 20 pkt, * do 6 godzin od zgłoszenia – oferta otrzyma 10 pkt, * do 8 godzin od zgłoszenia – oferta otrzyma 0 pkt, * powyżej 8 godzin od zgłoszenia – oferta zostanie odrzucona. Brak podania czasu reakcji na zgłoszenie spowoduje uznanie za zaoferowanie maksymalnej dopuszczalnej liczby godzin oraz przyznanie 0 pkt w tym kryterium. W przypadku niejednoznacznego podania czasu wykonania zamówienia (np. zaznaczenie więcej niż jednej opcji), Zamawiający przyjmie, że Wykonawca podał najpóźniejszy czas z tego przedziału i oferta otrzyma liczę punktów odpowiednią dla tego czasu.

      Evaluation Method

      Punkty przyznawane są w zależności od zaoferowanego czasu reakcji na zgłoszenie:

      • do 2 godzin: 40 pkt
      • do 4 godzin: 20 pkt
      • do 6 godzin: 10 pkt
      • do 8 godzin: 0 pkt
        Oferty z czasem reakcji powyżej 8 godzin zostaną odrzucone. Brak podania czasu reakcji skutkuje przyznaniem 0 pkt.
    • Description

      Ocena ofert w kryterium „Czas realizacji zgłoszeń nie krytycznych” zostanie dokonana według następujących zasad: Podkryterium I: czas odpowiedzi Jeżeli Wykonawca zaoferuje czas odpowiedzi na zgłoszenia nie krytyczne (wybierze odpowiedź): * do pół godziny (0,5 h) godzin– 20 pkt * do 4 godzin - 10 pkt * do 6 godzin - 5 pkt * do 8 godzin - 0 pkt Przy czym czas odpowiedzi jest to czas mierzony od godziny w której nastąpiło powiadomienie Wykonawcy o wystąpieniu awarii niekrytycznej, do godziny w której Zamawiający otrzymał informację o przyjęciu zgłoszenia do realizacji. W przypadku, gdy zgłoszenie nastąpiło o godzinie 16:30 (lub później), wówczas czas odpowiedzi jest mierzony od 7:30 dnia następnego; gdy zgłoszenie nastąpi przed 7:30 to czas odpowiedzi mierzony jest od 7:30 tego samego dnia. W przypadku zaproponowania przez Wykonawcę więcej niż 8 godzin, oferta Wykonawcy zostanie odrzucona. W przypadku braku informacji w ofercie dot. czasu odpowiedzi na zgłoszenia nie krytyczne, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje 8 h w kryteriom „czas odpowiedzi na zgłoszenia nie krytyczne” i jego oferta otrzyma 0 pkt Podkryterium II : całkowity czas zrealizowania zgłoszeń nie krytycznych Jeżeli Wykonawca zaoferuje całkowity czas zrealizowania zgłoszeń nie krytycznych (wybierze odpowiedź): * do 24 godzin – 20 pkt; * do 48 godzin -10 pkt; * do 71 godzin - 5 pkt; * do 72 godziny - 0 pkt. Przy czym całkowity czas realizacji zgłoszeń nie krytycznych to czas mierzony od godziny w której nastąpiło powiadomienie Wykonawcy o wystąpieniu awarii niekrytycznej, do godziny w której nastąpiło usunięcie tej awarii. W przypadku, gdy zgłoszenie nastąpiło o godzinie 16:30 (lub później), wówczas czas odpowiedzi jest mierzony od 7:30 dnia następnego; gdy zgłoszenie nastąpi przed 7:30 to czas odpowiedzi mierzony jest od 7:30 tego samego dnia. W przypadku zaproponowania przez Wykonawcę więcej niż 72 godzin, oferta Wykonawcy zostanie odrzucona. W przypadku braku informacji w ofercie dot. całkowitego czasu zrealizowania zgłoszeń nie krytycznych, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje 72 h w kryterium „całkowity czas zrealizowania zgłoszeń” i jego oferta otrzyma 0 pkt.

      Evaluation Method

      Ocena składa się z dwóch podkryteriów:

      Podkryterium I: Czas odpowiedzi

      • do 0,5 godziny: 20 pkt
      • do 4 godzin: 10 pkt
      • do 6 godzin: 5 pkt
      • do 8 godzin: 0 pkt

      Czas odpowiedzi jest mierzony od powiadomienia o awarii do otrzymania informacji o przyjęciu zgłoszenia. Specjalne zasady pomiaru czasu dla zgłoszeń po 16:30 lub przed 7:30.
      Oferty z czasem odpowiedzi powyżej 8 godzin zostaną odrzucone. Brak informacji skutkuje przyznaniem 0 pkt.

      Podkryterium II: Całkowity czas zrealizowania zgłoszeń nie krytycznych

      • do 24 godzin: 20 pkt
      • do 48 godzin: 10 pkt
      • do 71 godzin: 5 pkt
      • do 72 godzin: 0 pkt

      Całkowity czas realizacji jest mierzony od powiadomienia o awarii do jej usunięcia. Specjalne zasady pomiaru czasu dla zgłoszeń po 16:30 lub przed 7:30.
      Oferty z czasem realizacji powyżej 72 godzin zostaną odrzucone. Brak informacji skutkuje przyznaniem 0 pkt.

    Qualification requirements

    • Description

      Wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 2) lit a) i lit. b), pkt. 3), pkt 8) i pkt 10) ustawy.

      Documentation Requirement

      Z uwagi na zastosowanie w niniejszym postępowaniu przepisów, o których mowa w art. 139 ustawy, wykonawcy nie są obowiązani do złożenia wraz z ofertą oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu na formularzu jednolitego dokumentu, ponieważ Zamawiający przewiduje możliwość żądania tego oświadczenia wyłącznie od wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona.

    • Description

      Wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego.

      Documentation Requirement

      Wraz z ofertą należy złożyć oświadczenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego. Oświadczenie jest ujęte w załączniku nr 2A do swz. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie składa każdy z wykonawców.

    • Description

      Wykonawca nie podlega zakazowi udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych na podstawie artykułu 5k ust. 1 Rozporządzenia Rady (UE) Nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE L 229 z 31.07.2014, str. 1, z późn. zm.).

      Documentation Requirement

      Wraz z ofertą należy złożyć oświadczenie, że Wykonawca nie podlega zakazowi udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych na podstawie artykułu 5k ust. 1 Rozporządzenia Rady (UE) Nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE L 229 z 31.07.2014, str. 1, z późn. zm.). Oświadczenie jest ujęte w załączniku nr 2A do swz. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie składa każdy z wykonawców.

    • Description

      Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego, chyba że w przypadku spółki cywilnej, z umowy tej spółki wynika sposób jej reprezentowania. Wszelka korespondencja oraz rozliczenia dokonywane będą wyłącznie z podmiotem występującym, jako pełnomocnik pozostałych. Oferta musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkie podmioty występujące wspólnie. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy.

      Documentation Requirement

      Do oferty należy załączyć odpowiednie pełnomocnictwo. W przypadku spółki cywilnej, do stwierdzenia sposobu jej reprezentowania niezbędne jest załączenie do oferty umowy spółki cywilnej. Wszelkie pełnomocnictwa winny być załączone do oferty w formie oryginału lub urzędowo poświadczonego odpisu pełnomocnictwa (notarialnie – art. 96 ustawy z 14 lutego 1991 r. – Prawo o notariacie / tekst jednolity Dz. U. z 2024 poz. 1001/), z zastrzeżeniem innych zasad opisanych w niniejszej swz lub wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

    • Description

      Osoba działająca w imieniu wykonawcy musi być umocowana do jego reprezentowania.

      Documentation Requirement

      W celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania, Zamawiający wymaga od wykonawcy złożenia wraz z ofertą odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru. Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów. Jeżeli w imieniu wykonawcy działa osoba, której umocowanie do jego reprezentowania nie wynika z ww. dokumentów, Zamawiający żąda od wykonawcy pełnomocnictwa lub innego dokumentu potwierdzającego umocowanie do reprezentowania wykonawcy. Zapis ten stosuje się odpowiednio do osoby działającej w imieniu wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego. Wszelkie pełnomocnictwa winny być załączone do oferty w formie oryginału lub urzędowo poświadczonego odpisu pełnomocnictwa (notarialnie – art. 96 ustawy z 14 lutego 1991 r. – Prawo o notariacie / tekst jednolity Dz. U. z 2024 poz. 1001/), z zastrzeżeniem innych zasad opisanych w niniejszej swz lub wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Województwo Małopolskie
    Title
    Odnowienie licencji i wsparcia dla elementów infrastruktury krytycznej.
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72253200Systems support services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Krakowski, Miasto Kraków
    Estimated value
    PLN 3,111,732.00
    Duration
    12 months

    Active similar competitions

    • Województwo Śląskie

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Zakup i dostawa infrastruktury IT, w podziale na części

      Województwo Śląskie potrzebuje zakupu i dostawy infrastruktury IT, podzielonej na dwie części: fabrycznie nowych dysków NVMe oraz systemu sieci bezprzewodowej klasy enterprise wraz ze wsparciem technicznym producenta na okres co najmniej 60 miesięcy. Dostawa ma nastąpić w Katowicach, a czas trwania umowy to 90 dni. Kryteria oceny ofert to: Łączna cena zamówienia brutto (40%) i Termin realizacji zamówienia (10%) dla Części I, oraz Łączna cena zamówienia brutto (30%), Termin realizacji zamówienia (10%) i AP standardowe (10%) dla Części II. Wymagane jest, aby standardowe Punkty Dostępowe (AP) wspierały standard IEEE 802.11be (Wi-Fi 7) z pełną kompatybilnością wsteczną oraz posiadały łącznie minimum 8 strumieni przestrzennych.

      CompetitionOct 7, 2026
      Oct 16, 2026(6 days)
    • Instytut Biologii Doświadczalnej im. M.Nenckiego PAN

      Datamaskinhandel og tilhørende utstyr

      Dostawa komputerów, dostawa urządzeń peryferyjnych, dostawa materiałów komputerowych oraz oprogramowania, z dopuszczeniem składania ofert częściowych, oznaczenie sprawy: AZP-261-25/2026

      Instytut Biologii Doświadczalnej im. M. Nenckiego PAN potrzebuje dostawy sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych, zasilaczy, materiałów komputerowych oraz oprogramowania do swojej siedziby w Warszawie. Zamówienie jest podzielone na dwadzieścia dwie części, co umożliwia składanie ofert na wybrane części. Czas trwania zamówienia wynosi 40 dni. Kryteria oceny ofert to cena (33,3333%), termin dostawy (11,1111% lub 22,2222% w zależności od części) oraz długość gwarancji (11,1111% dla każdej z trzech kategorii gwarancji). Eugeniusz Sienicki GIGA MULTIMEDIA, Paweł Owczarzak EUPOL, Syriana Joanna Fischer, SOFTBOOKS S.C. GRAŻYNA GÓRSKA-JANIK, FABIAN SOJKA, Compro Jolanta Olszewska, Piotr Migda, Infonet Projekt SA, Oprogramowanie Naukowo-Techniczne sp. z o.o., Anima Sp. z o.o. SK, A.P.N. PROMISE S.A., ZyCOM Polska Sp. z o.o., Greeneris Sp. z o.o. oraz Przedsiębiorstwo Cieślikowski i Spółka Krzysztof Cieślikowski posiadają podobne kontrakty.

      CompetitionSep 29, 2026
      Oct 15, 2026(5 days)
    • Powiat Tarnogóski

      Programvareprodukter og lisenser

      Wytworzenie i udostępnienie e-usług publicznych oraz cyfryzacja procesów back-office w ramach realizacji projektu „Tarnogórski do e-usług - rozwój i integracja e-usług w Powiecie Tarnogórskim”

      Powiat Tarnogórski potrzebuje wytworzenia i udostępnienia e-usług publicznych, digitalizacji i udostępnienia danych oraz rozbudowy zaplecza informatycznego wraz z zapewnieniem interoperacyjności systemów teleinformatycznych do obsługi rejestrów publicznych w ramach projektu „Tarnogórski do e-usług - rozwój i integracja e-usług w Powiecie Tarnogórskim”. Zamówienie obejmuje rozbudowę systemu geodezyjnego na potrzeby cyfryzacji procesów back-office. Wymagane jest, aby oferowany sprzęt był fabrycznie nowy, wyprodukowany nie wcześniej niż 12 miesięcy przed dostarczeniem, nieużywany w celach wystawowych i pochodził z legalnego źródła, a także nie był przeznaczony do wycofania z produkcji lub sprzedaży. Nie dopuszcza się stosowania urządzeń, systemów, oprogramowania określonych jako prototyp, seria próbna, wersja demonstracyjna lub produkcja jednostkowa. Urządzenia, systemy i oprogramowanie powinny pochodzić od producenta zapewniającego usługi serwisowe i gwarancyjne. Zamawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności Koordynatora Projektu, Specjalisty ds. danych, Specjalisty ds. ochrony danych osobowych (IOD), Projektanta/Programisty oraz Specjalisty ds. szkoleń. Oferowane świadczenie nie może obejmować produktów, usług ani procesów ICT wskazanych w rekomendacji stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa, ani produktów ICT, których typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka. Kryteria oceny ofert to cena (60%), okres gwarancji wsparcia użytkowników (30%) oraz gwarancja na sprzęt informatyczny (10%).

      CompetitionSep 30, 2026
      Oct 16, 2026(6 days)
    • Centrum Informatyki Resortu Finansów

      IT-drift og support

      Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk

      Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług wsparcia III linii dla systemu Centralny Service Desk przez okres 3 lat, z opcją przedłużenia o 1 rok. Usługi obejmują wsparcie oprogramowania Service Manager oraz usługi utrzymania systemu CSD w liczbie do 6000 roboczogodzin w okresie podstawowym i do 1800 roboczogodzin w okresie opcji. Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania i rozwoju systemu Service Desk. Wykonawca musi wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej usługi wsparcia systemu service desk przez minimum 24 miesiące o wartości co najmniej 500 000,00 zł brutto oraz modyfikacji systemu service desk o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto. System ten powinien obsługiwać co najmniej 5 z wymienionych procesów (np. zarządzanie incydentami, zarządzanie poziomem usług), zapewniać integrację z co najmniej 3 systemami zewnętrznymi, być wykorzystywany w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach, liczyć co najmniej 5 000 aktywnych użytkowników końcowych i obsługiwać co najmniej 1 milion zgłoszeń rocznie. Wymagane jest również dysponowanie co najmniej 6 osobami, w tym kierownikiem projektu (z certyfikatem PRINCE 2 Foundation lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITIL), konsultantem migracji (doświadczenie w 2 migracjach systemu Service Manager), 4 konsultantami technicznymi (z certyfikatem OpenText Certified Business Administrator – Service Manager lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach utrzymania/wsparcia Service Manager) oraz konsultantem ITIL (z certyfikatem ITIL v3/v4/2011 lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITSM z ITIL). Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas rozwiązania zgłoszenia dla priorytetu 1 (krytyczny) (40%).

      CompetitionSep 16, 2026
      Oct 19, 2026(9 days)
    • Gmina Zawiercie

      Data og analyse

      „Dostawa systemów informatycznych” w ramach projektu „Zakup licencji oprogramowania finansowo-księgowego oraz wdrożenie programów w Urzędzie Miejskim w Zawierciu”.

      Gmina Zawiercie potrzebuje dostawy systemów informatycznych wraz z instalacją i konfiguracją, obejmującą uruchomienie portalu elektronicznych usług publicznych, Biuletynu Informacji Publicznej, wdrożenie systemów dziedzinowych i wspomagających e-usługi oraz aplikacji mobilnej. Umowa będzie trwać 15 miesięcy, a płatność wynagrodzenia przewidziana jest w trzech częściach w latach 2026–2028. Wymagana jest gwarancja na przedmiot zamówienia minimum 24 miesiące. Kryteria oceny ofert to Cena (60%), Jakość (20%), Gwarancja (10%) oraz Termin usunięcia błędu krytycznego (10%). Wymagane jest posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej na kwotę co najmniej 500 000,00 PLN oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na sumę nie mniejszą niż 1 000 000,00 PLN. Wykonawca musi wykazać, że zrealizował należycie co najmniej dwa zamówienia o wartości minimum 1 000 000,00 PLN brutto każde, obejmujące dostawę systemu informatycznego do obsługi ewidencji finansowo-księgowej, elektronicznych usług publicznych (e-usług) na co najmniej 4 poziomie dojrzałości oraz systemu elektronicznego obiegu dokumentów. Wymagany jest zespół składający się z co najmniej jednej osoby z kompetencjami w zarządzaniu projektami (PRINCE2, PMP, IMPA lub równoważne), jednej osoby z umiejętnościami w administracji relacyjnymi bazami danych SQL (potwierdzonymi certyfikatem) oraz dwóch osób, które brały udział jako wdrożeniowcy w co najmniej dwóch zamówieniach obejmujących dostawę, instalację i konfigurację systemu informatycznego z wdrożeniem elektronicznych usług publicznych na co najmniej 4 poziomie.

      CompetitionSep 17, 2026
      Oct 20, 2026(10 days)